Меню
Главная
УСЛУГИ
Авторизация/Регистрация
Реклама на сайте
Структура и методы управления банкостраховой группойОрганизационные аспекты деятельности банкостраховой группыИспользование современных информационных технологий в работе органов...Предметные и прикладные информационные технологииОсобенности управления банкостраховой группойКадровая политика банкостраховой группыПравовые режимы информационных технологий, коммуникационных сетейОсобенности стимулирования продаж через банкостраховые группыСвойства и классификация информационных технологийОсобенности построения маркетинговой стратегии в банкостраховой группе
 
Главная arrow Банковское дело arrow Банкострахование
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >

Роль информационных технологий в функционировании банкостраховой группы

Необходимость внедрения информационных технологий в деятельность банкостраховых групп определяется:

- зависимостью между низкой степенью развития информационных технологий и невозможностью посредников, позиционирующих себя как банкостраховая группа, минимизировать время предоставления комплексного финансового продукта из-за необходимости формирования и обработки больших массивов информации, существующих, как правило, на бумажном носителе. На практике эта проблема реализуется в том, что клиент, желая приобрести разные финансовые продукты, вынужден предоставлять идентичную информацию, а сотрудники банкостраховой группы - ее обрабатывать;

- сложившейся тенденцией приоритетности развития банкостраховыми группами представительской и филиальной сети, в том числе и через процесс поглощения малых

региональных банков и страховых компаний. Низкий уровень информатизации появившихся на этой основе региональных точек продаж заставляет финансовые объединения нести значительные издержки автоматизации и внедрения информационных инноваций.

Совершенствование информационных технологий в процессе интеграции банков и страховых компаний обеспечит: во-первых, увеличение доходности финансового объединения и эффективности его работы; во-вторых, облегчение клиенту доступа к пакетам финансовых услуг; в-третьих, сокращение издержек на ведение документации и открытие филиалов; в-четвертых, расширение географического поля бизнеса.

Информационная система банкостраховой группы должна обеспечить достаточно полную автоматизацию всех производственных, технологических и вспомогательных процессов. Следует отметить, что специализированных информационных решений для финансовых супермаркетов, в том числе и банкостраховых групп в России пока нет.

При внедрении информационных технологий необходимо обратить внимание на следующие принципиальные моменты:

- определяющим фактором в развитии информационной инфраструктуры банкостраховой группы является совершенствование продуктов и услуг, а внедрение соответствующих информационных технологий их реализации является последующим и вторичным процессом;

- критерием возможности внедрения информационных технологий должна выступать степень их разработанности. Должно выполняться требование приоритетности зарекомендовавших себя технологий, которые могут быть в последствии приспособлены под структуру банкостраховой группы, над новейшими и малоопробированными технологиями;

- критерием эффективности внедрения информационных технологий должна являться стоимость проекта их внедрения, поскольку клиенты не склонны нести дополнительные расходы по получению большего уровня сервиса.

Выбор конкретных информационных систем для управления и анализа бизнес-процессов в банкостраховой группе должен опираться на возможности реализации следующих новаций:

- наличие гибкого алгоритма, позволяющего построить информационную систему с использованием отдельных параметров и модулей уже существующего программного обеспечения компаний-партнеров;

- наличие в системе комплексной автоматизации функций CRM (CustomerRelationshipManagement) и управления документооборотом. CRM - современная информационная технология, позволяющая на основе единого комплекса управления координировать действие различных подразделений компании, управлять

- отношениями с клиентом, совершенствовать бизнес - процессы в области маркетинга и управления продажами, создавать корпоративную бизнес - стратегию с целью выявления, учета и наиболее полного удовлетворения потребностей клиента;

- создание единого информационного пространства для всех подразделений банкостраховой группы, позволяющего исключить проблемы дублирования и потерь информации.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика