Меню
Главная
УСЛУГИ
Авторизация/Регистрация
Реклама на сайте
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные технологии в маркетинге
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >

Предисловие

Развитие и совершенствование информационных и компьютерных технологий существенно меняет традиционные методы ведения бизнеса в современных организациях. На многих из них активизируются процессы использования компьютерной и телекоммуникационной техники, создания электронных систем обслуживания и баз данных, использования в бизнесе возможностей Интернета, развитие "облачных" систем. Например, внедрение электронной системы обмена деловой корреспонденцией позволяет организации на 80% снизить издержки па архивное храпение документов, на 30—35% уменьшить расход бумаги и на 25—30% сократить время работы с документами.

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Информационные технологии играют важную роль в процессе современного развития рынка, его потребительской культуры, заставляя организации тратить силы и средства на внедрение и совершенствование товаров и услуг. Маркетинговая информация и методология базируются на обобщении рыночного опыта значительного количества организаций, успешно действующих и развивающихся на рынке. Информатизация общества и образования предполагает, наряду с усвоением системы научных знаний, формирование интеллектуальных умений и навыков, позволяющих гибко отбирать, производить и применять информацию в условиях, отличных от условий обучения, в нестандартных ситуациях. Все это свидетельствует о значимости и актуальности исследуемой проблемы. В зарубежной и отечественной экономической литературе не хватает специальных научных работ, посвященных современным направлениям использования информационных технологий в маркетинге, прежде всего в области телекоммуникационных технологий и систем, планирования информационного обеспечения маркетинговой деятельности, маркетинговых исследований и др.

Настоящий учебник состоит из восьми глав и подготовлен коллективом авторов Финансового университета при Правительстве Российской Федерации под общей редакцией доктора экономических наук, профессора С. В. Карповой. Каждая глава формирует взаимодополняющие друг друга разделы, которые раскрывают основную сущность данных концептуальных подходов.

В главе 1 "Маркетинговая информация: понятие и основные виды маркетинговой среды" раскрываются общие сведения о теории информации и информационных систем, дается понятие внутренней и внешней среды.

В главе 2 "Маркетинговая информационная система: понятие, классификация видов, современные информационные технологии" рассмотрена циклическая информационная модель маркетинговой деятельности предприятия, представлен структурно-функциональный анализ существующих моделей маркетинговых информационных систем (МИС), определено моделирование процессов информационного обеспечения маркетинговой деятельности на основе МИС, даны современные направления развития информационных технологий в маркетинге.

В главе 3 "Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в маркетинге" рассмотрена эволюция информационных технологий, представлены сетевые технологии и корпоративные информационные системы, описаны перспективы развития информационных технологий.

В главе 4 "Планирование информационного обеспечения маркетинговой деятельности" определен ответственный за информационно-аналитическое обеспечение маркетинга, выявлены постоянные информационные потребности маркетинга организации, раскрыт внутренний "Стандарт информационно-аналитической обеспеченности маркетинга организации".

В главе 5 "Маркетинговые исследования в структуре маркетинговой информационной системы" раскрыты методы обработки данных маркетинговых исследований, обоснованы технологии определения статистических показателей при анализе маркетинговой информации.

В главе 6 "Методы анализа маркетинговой информации" представлены основные методы анализа рынка, раскрыты модели прогнозирования в анализе маркетинговых процессов, обоснована технология решения задач корреляционного и регрессионного анализа.

В главе 7 "Практика применения систем информационно-аналитического обеспечения маркетинга" раскрыт рынок маркетинговых информационных систем, представлено развитие корпоративных маркетинговых систем, определены задачи и структура логистической информационной системы.

В главе 8 "Реализация маркетинговых информационных систем в отраслях и сферах деятельности предприятий" дана классификация программных продуктов в области МИС организаций раз

личных отраслей, приведены примеры использования МИС в различных отраслях.

Студент бакалавриата после окончания изучения дисциплины "Информационные технологии в маркетинге" должен будет:

знать

• общие сведения о теории информации, информационных систем и технологий;

• понятие и сущность маркетинговой информации;

• основные виды маркетинговой среды;

• особенности формирования и развития МИС, современных информационных технологий;

• эволюцию и современное состояние информационных и телекоммуникационных технологий и систем в маркетинге;

• особенности рынка МИС;

• задачи и структуру логистической информационной системы;

• проблемы и барьеры реализации МИС в различных отраслях;

уметь

• обосновывать место и роль информации в системе маркетинга;

• осуществлять структурно-функциональный анализ существующих моделей МИС;

• моделировать процессы информационного обеспечения маркетинговой деятельности на основе МИС;

• использовать сетевые технологии для решения задач маркетинга;

• выявлять постоянные информационные потребности маркетинга организации;

• составлять план-график предоставления информации;

• планировать проведение маркетинговых исследований в структуре МИС;

• использовать методы анализа маркетинговой информации;

• оценивать реализацию МИС в разных отраслях и сферах деятельности;

владеть

• приемами современной практики разработки модели маркетинговой и информационной системы на основе комплекса маркетинга;

• навыками оценки современных направлений развития информационных технологий в маркетинге;

• приемами построения корпоративных информационных систем (КИС);

• навыками определения наиболее доступной формы представления необходимой информации;

• методами обработки данных маркетинговых исследований;

• технологиями определения статистических показателей при анализе маркетинговой информации и технологиями решения задач корреляционного и регрессионного анализа с применением Microsoft Excel;

• примерами использования МИС в различных отраслях.

Компетентностный подход, использованный в подготовке данного учебника для бакалавров, позволяет полностью раскрыть необходимые знания, умения и навыки будущих специалистов в области информационных технологий в маркетинге.

Материалы, представленные в учебнике, могут быть использованы студентами бакалавриата, изучающими информационные направления маркетинга в различных сферах деятельности, и специалистами в области маркетинга, а также всеми, кто интересуется новыми подходами к теории, методологии, науке и практике использования информационных технологий в маркетинговой деятельности организаций, действующих в условиях высококонкурентного рынка товаров и услуг.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика