Меню
Главная
УСЛУГИ
Авторизация/Регистрация
Реклама на сайте
Основные задачи автоматизации бизнес-процессовСовременное бизнес-планирование экономических процессов предприятияОфис как элемент системы управления бизнес-процессамиУлучшение бизнес-процессов (BPI)Экономика предприятия на современном этапе развития бизнесаДетализация описаний бизнес-процессов на уровне подразделенийАВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАГОТОВОК, ИЗГОТОВЛЕНИЯ ДЕТАЛЕЙ И...Механизм управления бизнес-процессами предприятияЭтапы внедрения механизма управления бизнес- процессами предприятияБизнес-процессы в страховании
 
Главная arrow Экономика arrow Экономика предприятия
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >

Автоматизация бизнес-процессов предприятия

Усложнение и расширение предприятия, увеличение численности его подразделений и сотрудников, увеличение числа информационных процессов, с которыми они работают – все эти факторы существенным образом влияют на уровень адаптивности управляющих и специалистов предприятия к новым условиям. При этом, в случае реального увеличения объемов информационных процессов, существующий штат аналитиков и менеджеров не всегда оказывается способен своевременно их анализировать и обрабатывать, что увеличивает риски затягивания реализуемых проектов. Подобные изменения напрямую влияют на количество и систематизацию бизнес-процессов. Если до определенного момента времени, пока его масштабы невелики, предприятие имеет возможность управлять бизнес-процессами в ручном режиме, то с его расширением возникает реальная проблема сохранения контроля над ними. В этом случае у предприятия есть два выхода: увеличение штата специалистов или автоматизация бизнес-процессов.

Автоматизация в настоящее время является весьма актуальным и важным направлением в сфере теории и практики управления бизнес-процессами. Ее основной целью является повышение социально-экономической эффективности предприятия путем целенаправленного внедрения программных и аппаратных систем, повышающих скорость и точность реализации бизнес-процессов, минимизирующих при этом ошибочные действия и решения, возникающие под влиянием так называемого "человеческого фактора". При автоматизации бизнес-процессов человек не исключается полностью из цепочки создания прибавочной стоимости, он сохраняет присутствие в большинстве функциональных областей деятельности предприятия. Автоматизация скорее означает наиболее рациональное распределение вычислительной и производственной нагрузки между человеком и машиной, баланс которого зависит от конкретного предприятия и целей автоматизации.

Для проведения автоматизации бизнес-процессов существуют определенные требования к предприятию, без которых она становится малоэффективной и сложно реализуемой. Одним из основных требований является перевод предприятия на процессную модель управления. Большинство отечественных предприятий, как правило, функционируют на базе системно-функционального подхода, являющегося во многом предшественником процессного подхода. Переход на процессную модель управления – задача, сложность которой зависит от масштаба и специфики деятельности предприятия. В большинстве случаев в практике бизнеса она решается путем приглашения консультантов, обладающих глубокими знаниями в области процессного подхода и методами трансформации систем управления компаниями и предприятиями в соответствии с его стандартами.

Вторым важным требованием является соответствие текущей модели бизнес-процессов предприятия техническим критериям, использующимся при их автоматизации. Период автоматизации бизнес-процессов – этап, который позволяет провести их реструктуризацию. Целью реструктуризации является поиск и расшивка "узких мест" на предприятии, поиск нерационально используемых ресурсов и финансового потенциала, определение возможностей текущего расширения производственной системы предприятия и т.д. Понятно, что автоматизация является весьма затратным мероприятием и может оцениваться в десятки миллионов евро. При этом жизненно важным фактором является подготовка предприятия к этому процессу, приведение структуры его бизнес-процессов в максимально эффективную конфигурацию. В процессе автоматизации консультантами выстраивается новая модель структуры бизнес-процессов, получаемая в результате автоматизации большинства из них. При этом изменения в новой модели будут весьма сложны и потребуют перестройки автоматизированных систем, что может стать крайне затратным мероприятием для компании или предприятия. С этой целью и требуется изначально выстроить конфигурацию бизнес-процессов в наиболее эффективной форме, чтобы минимизировать последующие действия по ее реструктуризации.

Предприятие как социально-экономическая система обладает значительным числом подразделений, выполняющих различные функции в зависимости от их специфики. Существующий уровень развития программного обеспечения позволяет автоматизировать значительной число подразделений и охватить подавляющую часть бизнес-процессов. Для наглядности авторами сформирована единая сводная таблица, в которой систематизированы основные направления автоматизации бизнес-процессов, входящие отдельные группы бизнес-процессов и конкретные программные пакеты их для автоматизации (табл. 6.5).

Таблица 6.5

Направления и программные продукты для автоматизации бизнес-процессов

Область автоматизации

Группы бизнес-процессов

Программные продукты

Организация деятельности предприятия

• обучение и управление персоналом;

• документооборот;

• контроль за исполнением приказов и поручений;

• секретариат

QPR Suite 2012;

ProcessMaker Enterprise;

OpenText

Correspondence Tracking;

• Onit Corporate Secretary;

Oracle Business Process Management Suite

Управление предприятием

• экономическая безопасность;

• юридическая работа;

• управление KPI;

• управленческий учет;

• бюджетирование

и управление финансами

QPR Metrics',

• Onit Contract Administration;

• 1C Предприятие;

SAP R/3;

EpicorEPM Canvas Planning

Маркетинг

• управление маркетинговым комплексом;

• управление рекламной деятельностью предприятия;

• управление продажами (sales- management);

• управление взаимоотношениями с клиентами (client relationship management);

Improsy's Net. ERP,

• Appian BPM Suite;

SAS CRM;

• Oracle CRM

Финансы предприятия

• бухгалтерский учет;

• налоговый учет;

• финансовое планирование;

• управление расчетами с клиентами;

• расчет заработной платы сотрудников предприятия

• 1C Бухгалтерия;

• Инфо-Бухгалтер 10; Бухгалтерия;

• ПАРУС-Предприятие 7

Производство продукции

• управление производственным и процессами;

• управление запасами предприятия;

• управление поставками материалов;

• управление производственным оборудованием

SAP R/3;

Oracle JD Edwards Enterprise One;

BAAN

Управление качеством

• контроль качества выпускаемой продукции;

• повышение квалификации и обучение персонала;

• управление качеством бизнес-процессов

SAP R/3;

Sky mark PathMaker;

• QPR Metrics

Внешние коммуникации

• управление сайтом предприятия;

• привлечение новых клиентов;

• взаимодействие

с филиалами предприятия;

• работа в сфере PR

Improsy's Net ERP;

• Vocus PR Suite;

Media Grip Media Magnet

Уровень и глубина автоматизации зависит как от бюджета предприятия, так и от его IT-стратегии. Как правило, IT-стратегия основывается на видении руководства и, в случае участия в автоматизации сторонней компании, рекомендациях ее экспертов. IT-стратегия – комплексный план развития информационной инфраструктуры предприятия, целью которого является непрерывное повышение эффективности автоматизируемых бизнес-процессов с учетом влияния на работу предприятия различных рисков и неопределенности. В большинстве случаев 1Т-стратегия тесно увязывается с общей корпоративной стратегией предприятия, занимая важные сегменты в планах его развития. Как правило, IT-стратегия определяет темны инновационного развития предприятия, очерчивая круг возможностей по совершенствованию исследовательской платформы (для проведения НИОКР), автоматизации научных работ и процессов технологического совершенствования продукции.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика