Меню
Главная
УСЛУГИ
Авторизация/Регистрация
Реклама на сайте
 
Главная arrow Менеджмент arrow Деловые коммуникации
Следующая >

Краткий курс лекций по дисциплине
«Деловые коммуникации»





Лекция 1. ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ Деловые коммуникации и их роль в управлении организацией Управленческая информация: ее виды и свойства Уровни и виды коммуникации Коммуникационный процесс и каналы передачи информации Преграды и помехи в деловом общенииЛекция 2. ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА Документ как основная форма письменной коммуникации в процессе управления Виды деловых посланий Стиль изложения и язык документа Структура, стиль и оформление делового письмаЛекция 3. ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ И СОВЕЩАНИЯ Деловые беседы и их виды Организация проведения деловой беседы Назначение и виды деловых совещаний Подготовка деловых совещанийОдиннадцать вопросов организатору совещания Управление работой деловых совещанийПрактические приемы техники убеждения: повторение наиболее важных положений закрепляет их в сознании собеседникаЛекция 4. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ Деловые переговоры и их роль в управлении организацией Переговоры и психология конфликтаПримеры различного восприятия конфликтной ситуации Способы ведения переговоров Подготовка к переговорам Психологическая подготовка к переговорамЛекция 5. ВЫСТУПЛЕНИЯ ПЕРЕД АУДИТОРИЕЙ Особенности публичной коммуникацииЖители города Психологические особенности массовой аудитории и инструменты воздействия Типы аудитории Каналы восприятия и каналы воздействия. Обратная связь во время выступления Подготовка выступленияЛекция 6. ПРЕЗЕНТАЦИИ: ИХ МЕСТО И РОЛЬ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ Понятие и виды презентаций Основные принципы подготовки презентаций Подготовка текстовых слайдов Презентация с использованием слайдовПять "смертных грехов" презентацииЛекция 7. СОВРЕМЕННЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Информационные потребности современного общества и технические возможности Тенденции в развитии коммуникационных технологий Интернет: особенности и возможности Интранет и его роль во внутренних коммуникациях Деловые коммуникации в цифровой средеЛекция 8. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА, ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА В СФЕРЕ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Деловая этика и ее историческое развитие Культура деловых коммуникаций Деловой этикет Имидж делового человекаДеловой протокол при особо важных встречах Техники эффективного речевого общенияЛекция 9. ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОММУНИКАЦИЙ Критерии оценки эффективности коммуникаций Факторы повышения эффективности коммуникаций Принципы конструктивных коммуникаций Коммуникативная личность Обратная связь через невербальное общениеЛекция 10. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ Управление внутренними коммуникациями организации Связи с общественностью как система коммуникаций Коммуникации между организациями и властью Коммуникации с инвесторами
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика