Меню
Главная
УСЛУГИ
Авторизация/Регистрация
Реклама на сайте
Целевая аудитория рекламных посланийЦелевая аудитория рекламных посланийСтатус государственного служащегоКлассификация по целевым аудиториямОбщественность, целевые аудитории PRПортрет целевой аудиторииПортрет целевой аудиторииОтветственность государственных служащихЭТИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ И МУНИЦИПАЛЬНОМУ СЛУЖАЩЕМУ И...Целевые аудитории и сферы корпоративной социальной ответственности
 
Главная arrow Журналистика arrow Связи с общественностью в органах власти
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >

Государственный служащий как целевая аудитория внутрикорпоративного PR

Общеизвестно, что ни в одной стране мира власть как таковая (как аппарат чиновников) особых симпатий не вызывает ни у рядовых граждан, ни у журналистов. Россия не исключение. И этому есть объяснение – бюрократический характер служебного поведения большинства современных чиновников ОГВУ. В сознании некоторых из них до сих пор царствует ложный стереотип: народ для власти, а не власть для народа. Учитывая это, актуальной для внутрикорпоративной работы специалиста по СО становится цель ребрендинга государственного чиновничьего аппарата – демонтаж ложного стереотипа у части государственных служащих, рекультивация в первую очередь их служебного поведения.

Под служебным поведением следует понимать совокупность действий и поступков должностного лица, которые он осуществляет в рамках своих служебных полномочий и функциональных обязанностей в процессе взаимодействия с руководством, коллегами и подчиненными (внутрикорпоративное взаимодействие) и с внешней средой (населением, государственными служащими других ОГВУ, партиями, движениями, общественными и религиозными организациями, структурами гражданского общества и т.д.)[1]. В последнем случае можно сказать, что государственный служащийэто посредник между ОГВУ и населением. И именно по его служебному поведению население судит о власти в целом.

Поэтому прежде чем приступать к налаживанию работы по внутрикорпоративному PR, необходимо исследовать целевую аудиторию как основной объект воздействия. В нашем случае – это государственный служащий как некий обобщенный образ, архетип. Принято считать, что это – специфическая социальная группа (страта), деятельность которой четко регламентирована законом. Государственные служащие имеют установленный законодательно правовой статус, выполняют обязанности по занимаемым должностям в государственном аппарате па основе служебных контрактов и возмездно (работа их оплачивается из средств бюджета).

Социологи и психологи проводили исследования государственных служащих в России и выявили ряд их социально-психологических особенностей[2]. Отметим лишь те, которые специалисту по СО необходимо знать и учитывать во внутрикорпоративном PR:

доминирующие мотивы поступления на государственную службу, гарантия постоянной работы, стабильность положения, стремление реализовать себя в профессиональной деятельности, устойчивая нацеленность на карьерный служебный рост, относительно высокая оплата труда;

наличие у значительного количества государственных служащих "правового нигилизма". Они не различают два принципа права – публичного и частного. Напомним, что принцип публичного права – можно только то, что закреплено в законе, а принцип частного права – можно все, что не запрещено законом. В результате публичное право как основа служебного поведения государственного служащего подменяется частным правом со всеми вытекающими негативными последствиями;

присутствие конфликтного состояния профессионального самосознания у абсолютного большинства государственных служащих, что снижает эффективность их деятельности на государственной службе. Это связано с противоречивостью мотивов их прихода на государственную службу и оценок тех реальных ролей, которые они вынуждены играть каждодневно па службе;

молодая генерация государственных служащих, свободная от наследия советского прошлого, более открыта для освоения и использования современных информационных технологий и зарубежного опыта государственного управления. Но одновременно и более склонна к отступлению от норм морали и нравственности при конфликте личных и государственных интересов – причем не в пользу последних;

многие государственные служащие обладают низким уровнем коммуникативных и организаторских способностей, авторитарным стилем поведения и общения, которые препятствуют их успешной профессиональной деятельности;

• современные государственные служащие еще не осознают в должной мере прогрессивных тенденций увеличения роли тех элементов служебного поведения, которые играют решающую роль: коммуникативность, стратегическое мышление, творческое отношение к исполнению должностных обязанностей, способность самостоятельно развивать свой служебный потенциал, осваивать, создавать и применять новые управленческие технологии;

не выработаны оптимальные критерии оценки эффективности управленческого труда и служебного поведения государственных служащих, что самым отрицательным образом сказывается на них. В государственной службе критериями оценки служащих до сих пор являются формальные признаки: количественные показатели, отношение к службе (чаще – личная преданность начальству), соблюдение правил внутреннего распорядка, своевременность прибытия к месту службы и т.п.;

модель профессионала на государственной службе исследователи определили как "государственного служащего, достигшего высокого уровня квалификации, сознательно изменяющего и развивающего себя в ходе осуществления профессиональной деятельности, вносящего свой индивидуальный творческий вклад в профессию, нашедшего индивидуальное предназначение в профессии, ориентированного на высокие достижения, гармонично сочетающего личные интересы и интересы общества"[3].

На эту модель можно и нужно ориентироваться как на некую цель-идеал внутрикорпоративной работы с государственными служащими в ОГВУ.

  • [1] См.: URL: library.tuit.uz/skanir_knigi/book/sots_psixol/lava3.htm (дата обращения: 12.03.2013).
  • [2] См., например: Деркач А. А. Развитие профессиональной и психологической культуры государственных служащих. М.: Изд-во РАГС, 2000; Дьячков В. М. Оптимизация личностно-профессионального развития госслужащих регионального управления: автореф. дисс. ... канд. психол. наук, 1999; Деркач А. А., Зазыкин В. Г. Психологические характеристики государственных служащих и их личностно-профессиональное развитие: конспект лекций по курсу "Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы". М., 1995; и др.
  • [3] URL: xreferat.ru/77/4462-2-issledovanie-social-no- psihologicheskih-harakteristik-Iichnosti-gossluzhashego.html (дата обращения: 15.03.2013).
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика