Меню
Главная
УСЛУГИ
Авторизация/Регистрация
Реклама на сайте
 
Главная arrow Туризм arrow Маркетинг гостиничного предприятия
Следующая >

Краткий курс лекций по дисциплине
«Маркетинг гостиничного предприятия»





Лекция 1 СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И РОЛЬ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ РЫНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Сущность и специфика маркетинга гостиничных услуг. Основные понятия и категории Цели и задачи, принципы и функции маркетинга гостиничных услуг Тенденции развития маркетинга гостиничных услуг: ретроспективные и современные концепции маркетинга в практике гостиничной деятельности Комплекс маркетинга в гостиничном бизнесе Специфика первых моделей маркетинга услуг Роль и значение базовых элементов комплекса маркетинга. Концепции "4P", "7 P" и "9P" в гостиничном маркетингеВопросы и задания для самоконтроляЛекция 2 РЫНОК ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И ЕГО КОМПОНЕНТЫ Основные понятия и элементы рынка гостиничных услуг Закон спроса и предложения Основы анализа и исследований рынка гостиничных услуг Определение емкости и доли рынка Стратегии и перспективы развития туризма и гостиничного бизнеса, их связь с другими отраслевыми рынкамиВопросы и задания для самоконтроляЛекция 3 СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ Маркетинговые исследования и их роль в формировании информационной базы предприятий гостиничного бизнеса и туризма Цели и задачи маркетинговых исследований. Основные виды исследований, используемые гостиничными предприятиями Характеристика основных этапов процесса проведения маркетинговых исследований Методологические подходы и методы проведения маркетинговых исследований Система маркетинговой информации гостиничного предприятия Исследование маркетинговой среды гостиничного предприятия Цели, направления и методы анализа внешней среды Экспертные подходы к оценке влияния факторов макросреды Методы анализа отраслевой конкуренции в гостиничном бизнесе Анализ внутренней среды (управленческий анализ) Маркетинговые исследования потребителей услуг индустрии гостеприимства Маркетинговые исследования гостиничного рынка и конкурентовВопросы и задания для самоконтроляЛекция 4 ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ Организация и управление маркетинговой деятельностью гостиничного предприятия Анализ рыночных возможностей и отбор целевых рынков Стратегическое и тактическое планирование маркетинговой деятельности гостиничных предприятий Ситуационный анализ как основа маркетингового планирования SWOT-анализ и PEST-анализ Разработка маркетинговых стратегий на основе матрицы "продукт - рынок" и матрицы Бостонской консультационной группы Разработка плана маркетинга гостиничного предприятия Реализация и контроль исполнения плана маркетинга Принципы организации службы маркетинга на предприятиях индустрии гостеприимстваВопросы и задания для самоконтроляЛекция 5 ГОСТИНИЧНЫЙ ПРОДУКТ И ФОРМИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВОЙ СТРАТЕГИИ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Гостиничный продукт и его структура Разработка гостиничного продукта на основе многоуровневого маркетингового подхода Формирование продуктовой стратегии гостиничного предприятия Основные решения в области ассортиментной политики гостиничного предприятия Стратегии разработки новых гостиничных продуктов Концепция жизненного цикла продукта Сегментация рынка гостиничных продуктов Понятие, значение и критерии сегментации рынка Выбор целевого рынка и стратегии охвата рынка Позиционирование гостиничных продуктов и услугВопросы и задания для самоконтроляЛекция 6 ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ГОСТИНИЧНОМ МАРКЕТИНГЕ Цена как элемент комплекса маркетинга гостиничного предприятия Постановка целей и выбор метода ценообразования Разработка и реализация ценовой стратегии гостиничного предприятия Ценообразование на различных типах рынка Анализ ценовой политики конкурентов гостиничных предприятий Методика расчета базисной цены гостиничного продукта и оценка издержекВопросы и задания для самоконтроляЛекция 7 ПОЛИТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И СТРАТЕГИИ СБЫТА ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ Характеристика каналов распределения гостиничных предприятий Каналы сбыта гостиничных услуг Прямые и агентские продажи Разработка сбытовой стратегии гостиничного предприятия Стимулирование продаж гостиничных продуктов Применение инструментов интернет-маркетинга в системе распределения и продвижения гостиничного предприятияВопросы и задания для самоконтроляЛекция 8 СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ И СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ Понятие маркетинговых коммуникаций и особенности формирования коммуникационной политики гостиничных предприятий Современные особенности формирования коммуникационной политики гостиничного предприятия Реклама в индустрии гостеприимства - роль, значение и виды Планирование рекламной деятельности гостиничного предприятия. Экономическая и социальная эффективность рекламы Методика разработки рекламной программы гостиничного предприятия Методы измерения экономической и социальной эффективности рекламы Public Relations - роль, значение, функции, задачи и инструменты Фирменный стиль гостиничного предприятия и особенности его разработки Сайт гостиничного предприятия как элемент продвижения гостиничных продуктов и услуг Особенности разработки и проектирования структуры, содержания и дизайна сайтаВопросы и задания для самоконтроляЛекция 9 ПРАКТИКА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ Основные понятия и характеристика международного маркетинга в сфере гостиничного бизнеса Среда международного маркетинга гостиничных предприятий Основные направления выхода на международный рынок крупных международных гостиничных операторовВопросы и задания для самоконтроля
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика