Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Маркетинг

Процесс принятия маркетингового решения

Основными функциями фирмы являются такие, как производственная, сбытовая, кадровая, функции обеспечения материально-техническими ресурсами, ведения бухгалтерского учета и т. д.

Главное отличие функции маркетинга от других функций фирмы состоит в том, что функция маркетинга нацелена на изучение спроса, организацию сбыта и получение прибыли. С учетом этого основной функцией маркетинга является создание, формирование, развитие и удовлетворение спроса с учетом постоянно меняющихся потребностей.

Функция маркетинга включает следующие подфункции: маркетинговые исследования, планирование выпуска и ассортимента, ценообразование, сбыт и распределение, продвижение товара и маркетинг-менеджмент (см. таблицу).

Примерная структура функции маркетинга

п/п

Подфункции

маркетинга

Содержание маркетинговой деятельности предприятия

1

2

3

1

Маркетинговые

исследования

Исследование внешней и внутренней среды

Анализ международных рынков

Исследование рынка товаров и рынка ресурсов

Исследование продаж и потребностей

Исследование распределения продукции и рекламы

Исследование товара и упаковки

Сбор и обработка информации

Изучение конкурентов и бенчмаркинг

Прогноз спроса и продаж и т. д.

2

Планирование выпуска и ассортимента

Разработка товарной политики

Определение ассортиментной структуры производства

Улучшение качества и конкурентоспособности товара

Разработка новой продукции и т. д.

3

Ценообразование

Разработка тактики и стратегии формирования цен

Обоснование цен на разных этапах жизненного цикла товара

Разработка механизма изменения текущих цен

Анализ цен конкурентов Прогнозирование цен на новую продукцию и т. д.

4

Сбыт и распределение

Разработка политики сбыта и распределения товаров

Организация сбыта через распределительную сеть

Выбор каналов сбыта и перевозки грузов

Определение товарооборота и торговых бюджетов

Анализ сбыта и контроль физических потоков в системе распределения

5

Продвижение (реклама и стимулирование сбыта)

Разработка политики в области рекламной деятельности и стимулирования сбыта

Обоснование эффективных инструментов и методов стимулирования сбыта

Координация действий торговых агентов

Обоснование системы продвижения товара

Поощрение потребителей Организация рекламы и стимулирование сбыта

6

Маркетинг-

менеджмент

Организация управления маркетингом и контроллинг

Формирование структур службы маркетинга

Оптимизация управленческих решений

Оценка эффективности деятельности службы маркетинга

Все функции маркетинга осуществляются с целью подготовки и принятия эффективных маркетинговых решений для обеспечения устойчивой деятельности предприятия.

В этой связи под процессом принятия маркетингового решения понимается вся совокупность (последовательность) процедур, приводящих к решению маркетинговой задачи.

Маркетинговая деятельность всегда связана с поиском оптимального решения в процессе взаимодействия производителя и потребителя (поставщика и заказчика). Поэтому большую часть маркетинговых решений правомерно относят к классу сложных управленческих решений.

Процесс принятия маркетингового решения основан на двух важнейших направлениях теории принятия решений: теории принятия рациональных решений и психологической теории принятия решений.

Первое направление дает возможность ответить на вопросы:

  • • Как принимать рациональные решения?
  • • Какие альтернативы оптимальны?

Маркетинговые решения в этом случае принимаются на основе системного анализа всех факторов и возможностей предприятия.

Второе направление теории принятия решений позволяет ответить на следующие вопросы:

  • • Как люди осуществляют выбор?
  • • Как они принимают решение?

Технология принятия решений предполагает подготовку ответов на следующие вопросы:

  • • Что делать (какое количество и качество товара производить)?
  • • Какие требуются затраты (ресурсы)?
  • • Как делать (по какой технологии)?
  • • Кому делать (исполнители)?
  • • Когда делать (сроки)?
  • • Для кого делать (потребители)?
  • • Где делать (место)?
  • • Что это дает (какой экономический, социальный, экологический, технический эффект можно получить)?

Для обеспечения высокого качества и эффективности маркетинговых решений необходимо соблюдать следующие условия:

  • • применять научные подходы и основные положения теории принятия решений;
  • • изучать влияние экономических законов на эффективность маркетинговых решений;
  • • обеспечивать лицо, принимающее решение, качественной информацией;
  • • использовать эффективные методы анализа и прогнозирования рынка;
  • • обеспечивать условия сопоставимости вариантов решений;
  • • соблюдать правовую защищенность принимаемого решения;
  • • обеспечивать многовариантность решений;
  • • использовать новейшие информационные технологии;
  • • внедрять эффективные системы ответственности и стимулирования.

При наличии альтернативных вариантов маркетинговых решений необходимо приводить варианты к сопоставимому виду и только после этого осуществлять сравнение и выбор решения.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Популярные страницы