Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ


ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ: СТРАТЕГИИ, РЕСУРСЫ, ТЕХНОЛОГИИ КОММУНИКАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ Коммуникационная стратегия как единство целей, средств и технологий Типы коммуникационных целей Воздействие как стратегическая цель Факторы эффективности воздействия Подходы к проблеме анализа воздействия Характеристики инициатора воздействия Характеристики адресата воздействияНейрофизиологические особенности.Психологические особенности.Социокультурный статус.Особенности деятельности. Характеристики текста и речи Характеристики ситуации, в которой протекает процесс коммуникацииВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания РЕСУРСЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Вербальные ресурсыРазличия между устной и письменной речьюА. Выбор/конструирование слов и выраженийБ. Выбор синтаксических конструкцийВ. Управление скрытыми смыслами Невербальные ресурсы Среда как ресурс Личностные ресурсы Умение задавать вопросы и слушать как ресурс деловой коммуникацииДля эффективных деловых коммуникаций рекомендуются следующие тины вопросов.Речевые тактики с использованием вопросовУмение слушатьСпособы слушанияКак вы слушаете?Почему мы не слушаем?Основные принципы спораПравила ведения дискуссииВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ТЕХНОЛОГИИ КОММУНИКАЦИОННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ Информационные технологии Технологии общественного информированияРассказРазъяснение Технологии дезинформированияСпособы и приемы фальсификацииФильтрацияФреймингСоздание событий и псевдособытийСпособ подачи информации Логико-диалогические технологии УбеждениеМодели убежденияПринципы убеждающей коммуникации Диалогические технологииДиалог как предмет теоретического анализаВиды и формы диалогаПринципы диалогаОрганизация диалога Псевдологические технологии (черная риторика) Манипулятивные технологии Мифологическое манипулирование Ценностное манипулирование Технологии воздействия на психологические автоматизмы Автоматизмы ответного действия Автоматизмы контраста Автоматизмы дружбы, сходства и благорасположения Автоматизмы ожидания (плацебо) Автоматизмы ассоциации Автоматизмы последовательности Автоматизм дефицита Автоматизмы конформизма Автоматизм авторитета Автоматизм первого слова Суггестивные технологии Технологии социальной индукции Нейролингвистическое программирование Технологии психологического насилияВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ФОРМАТЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ Общая характеристика публичного выступления Композиция публичной речиВведениеОсновная частьИзложениеЗаключениеТехнология подготовки к выступлениюВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА Общее представление о деловой беседе Типологические модели участников деловой беседыТипология по особенностям восприятияТипология по отношению к беседеРоли собеседников в деловой беседеКлассификация ролей в беседе Как определить тип собеседникаСпособы получения необходимой информации Выбор стратегий общенияВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ Подготовка совещанияРазработка повестки дня.Состав участников.Назначение дня и времени проведения совещания.Подготовка участников совещания.Проведение совещанияМетоды проведения совещанийСпособы включения участников совещания в коллективное обсуждениеТехнология подготовки и проведения совещаний (круглых столов)Вопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ Теоретические аспекты деловых переговоровФункции переговоров Общая схема переговорного процесса Стратегии ведения переговоровПереговоры с ориентацией на модели «выигрыш — проигрыш»Переговоры с ориентацией на модель «проигрыш — проигрыш» и «выигрыш — выигрыш»Позиционный торгПереговоры на основе интересов Психологические факторы деловых переговоровВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ПИСЬМЕННЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ Требования международного и государственного стандартов письменной деловой коммуникации Формы письменных деловых коммуникаций Управленческие документы Основные требования к оформлению управленческих документовВнутриведомственная документация Деловая корреспонденция Простые деловые письмаКоммерческая корреспонденцияОтвет на предложениеПретензионная переписка Современные коммуникационные системы и документоведениеФаксограммаЭлектронная почтаЭлектронное документированиеВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Процедурные вопросыОрганизация приема делегаций.Условия переговоров. Создание благоприятной обстановкиПреодоление барьеров общения и формирование аттракцииПсихологические барьеры общенияРечевые барьеры общенияПриемы и способы снятия барьеров речевой коммуникации Обеспечение взаимопонимания участников коммуникацииВопросы и задания для самоконтроляПрактические заданияЗаключение
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Строительство
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика