Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Управление продажами

Краткий курс лекций по дисциплине
«Управление продажами»




СОДЕРЖАНИЕ


Анатомия заключения сделкиИзвлекающие вопросы (Implication)Клиент, говорящий "да" Условия продаж Опять денежный вопрос, или когда "торг неуместен!"Мотивирование клиентаДумающий клиентИнформационная поддержка продажТри причины для начала развития сбытовой сети Методы активного слушанияКлиент-нахал Факторы, определяющие поведение индивидуальных потребителей Почему клиент возражает?Продажи в пределах торгового пространства Планирование продаж Назначение встречи. Эффект "вступления"Составление коммерческого предложения Как правильно завершить телефонный звонок и договориться о личной встречеИнтернетКритерии оценки деятельности отдела продаж Каналы сбыта Принцип FACTAIКнига продажЗакрытые вопросыДемонстрация товара (услуг) Использование фонетических средств языкаРеклама на радиоПотребности: где начинается мотивацияРазговор по телефону с лицом, принимающим решение>Адаптация к типам клиентовНаука располагать к себеОпределяем "формат"Что покупает клиентТехнические средстваПереговоры по телефонуОткрытые вопросыМинута, которая сбережет часПреимущества и недостатки печатной рекламыВсегда ли клиент прав?Три проблемы при взаимодействии с каналами сбыта и как их решать Какую дать рекламу Типы работы продавцов в ценовых переговорахПринятие решения о покупкеУмение задавать вопросыЧто сотрудники отдела "продают" клиентуЗадачи, принципы и функции персональных продажСтруктура и основные условия проведения успешной презентацииКак находить клиентовОпять человеческий фактор, или "Я не халявщик, а партнер!"Проявления потребительского экстремизмаНаружная реклама должна везде настигать потребителяФункции персональных продажПродажные связи - это живые деньгиТехника постановки вопросов. Метод SPINКак успешно нейтрализовать возражения? Управление поведением потребителей Сегментирование и удовлетворение потребителя БРЕНДПринципы поиска клиентов Как научиться технике продаж''Канализация" сбыта Модели потребительского поведения Техника активного слушанияПринцип "3 х 12"Выбор альтернативАктивные продажиВам звонит клиент: 10 правилПодготовка к коммерческой беседеКак превратить посетителя в покупателяСитуации покупкиСоставление письменного заявленияДобродушный клиентВизит к клиенту. Визуальная оценка Специфика рынка предприятий. Модели поведения покупателей товаров производственного назначения Знание своего бизнесаАктивные и пассивные продажиСитуационные вопросы (Situation)Принцип AIDAСоздайте яркие ассоциацииПодготовкаПокупкаДиагностика клиентаСовременные проблемы в продажах и особенности их осуществления на российском рынкеМодные названияОтличная подготовкаРабота с возражениямиВладение техникой персональных продажРабота с клиентами Слоган Потребление Воздействие рекламных обращенийВам звонит клиентКлиентская пирамидаТрусливый клиентПринятие решения и заключение договора Коммерческое общение Факторы, влияющие на поведение покупателей на рынке предприятий Особенности общения по телефонуТактика "прорыва" по телефонуВозможности маркетинговой коммуникацииАргументация и нейтрализация возраженийОпять про коллектив отдела продаж, или "Кадры решают все!"Переговоры о цене. ТоргТелефон: возможности и опасностиКак повысить уверенность в себеКак планирование может гарантировать выплату вознагражденияНаправляющие вопросы (Need payoff)Проявление личного энтузиазмаПассивные продажиВы звоните клиенту Принципы успешного продвижения брендаГоворите на языке клиентаКлиент, который "знает все лучше других" УСЛОВИЯ ПРОДАЖЦель последующей работы Продавец Роль отдела продаж компании Информация о клиентеПроведение презентацииОсознание потребности и поискПланированиеВнешний вид продавцаРекламные материалыЭволюция персональных продаж. Типы продавцовСоздание клиентской базыРавнодушный клиентСопровождение (ведение) клиентаЗадайте правильный вопрос!Какие возможности открывают каналы сбыта ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖСтратегия постановки вопросовЧто гарантирует успех коммерческого предложенияРекламная концепцияКак избежать типичных ошибок коммерческого предложения"Игральные карты" Упаковка товара Клиент, говорящий "нет" РЕКЛАМА ТЕХНИКА ПРОДАЖПравила продажи преимуществСтруктура коммерческой беседы Персональные продажи Что руководитель отдела продает своей компанииЧто и кому продает отдел продажЛюбопытный клиентСтратегические вопросы продвиженияУстановление отношений с клиентом Почему важно учитывать динамику развитияИспользование нестандартных методовПродажи по телефону Поиск покупателей Количество денег, поступающих в компаниюСвято место пусто не бываетОбразцы продукцииПозиционирование товара и фирмы на рынке Школа продаж Потребительский экстремизмВизит к клиенту. Вербальная оценка Подготовка и планирование Структурные компоненты успешного брендаПоиск клиентовВыяснение потребностей клиентаБизнес по правилам Установление контакта Особенности рекламы Видеообразы - сильный ход успешного брендингаВы звоните клиенту: 10 правилОтношение к продажамАргументы - дело техникиУловки и хитрости во время переговоровПриемы обоснования цены Процесс принятия решения потребителями Партнеры по прибылиПолюбите слово "нет"Как мотивировать продавцаМифы о продавцах и продажахОсновные приемы проведения презентацииТипы клиентовРекламная политикаРучка/калькуляторРаспределяй и властвуй!Что делать, если конкурент уже занял канал сбыта...Сбор информации Что можно сделать, чтобы получить приемлемые условия работы для менеджеров отдела продажКарточка информации о клиентеПринципы успешного "прорыва" по телефону Типы клиентов Куда может привести развитие отношений с торговым партнером?Каламбур легко запомнить, но трудно придуматьПсихологический тип клиентаФакты и преимуществаВопрос-"ёжик"Социальные нормы поведения потребителейХарактеристика собеседника по его манере говоритьВступление по принципу BANG"Дожим" клиента Составление коммерческого предложенияУспех персональных продажИнструменты продажЧто делать, когда ставят явно завышенный планПять вопросов для определения "роли" в компанииПолный охват рынкаПланка продаж ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙБизнес вашего клиента Рекламная деятельность "Качества" людей, взаимодействующих с компаниейКаналы распространения рекламыДеловой тип клиентаТехника продаж Создание образа Место и роль PR в деятельности фирмыПо какому принципу организовать структуру отдела продажПотребности клиента Название Получите от клиента пять "да" - и сделка ваша!Методы поиска клиентов
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Строительство
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика