Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Управление продажами

Краткий курс лекций по дисциплине
«Управление продажами»




СОДЕРЖАНИЕ


Осознание потребности и поиск Рекламная деятельность Что руководитель отдела продает своей компанииПочему клиент возражает? Управление поведением потребителей Распределяй и властвуй!Переговоры по телефонуАргументы - дело техникиПринцип AIDA''Канализация" сбытаПолный охват рынкаИнтернетИспользование фонетических средств языкаПолюбите слово "нет"Психологический тип клиентаЧто гарантирует успех коммерческого предложенияКритерии оценки деятельности отдела продажТри причины для начала развития сбытовой сети Как успешно нейтрализовать возражения?Каналы распространения рекламыЛюбопытный клиентОткрытые вопросыПланированиеСбор информации Коммерческое общение Условия продаж Создание клиентской базыФакты и преимуществаПроведение презентацииТрусливый клиент Название Клиентская пирамидаКоличество денег, поступающих в компаниюНаправляющие вопросы (Need payoff)Что можно сделать, чтобы получить приемлемые условия работы для менеджеров отдела продажПозиционирование товара и фирмы на рынкеКак избежать типичных ошибок коммерческого предложенияКак правильно завершить телефонный звонок и договориться о личной встречеПотребности клиента"Дожим" клиентаНаука располагать к себеЧто и кому продает отдел продажАктивные продажиПроявления потребительского экстремизмаТехника продаж Специфика рынка предприятий. Модели поведения покупателей товаров производственного назначения Внешний вид продавца РЕКЛАМАГоворите на языке клиентаПять вопросов для определения "роли" в компанииВозможности маркетинговой коммуникации Роль отдела продаж компании Процесс принятия решения потребителями ТЕХНИКА ПРОДАЖПереговоры о цене. ТоргКлиент, говорящий "нет"Думающий клиентЧто делать, если конкурент уже занял канал сбыта...Методы поиска клиентов Упаковка товара Мотивирование клиентаПроявление личного энтузиазмаКак мотивировать продавцаФункции персональных продажОтношение к продажамЧто сотрудники отдела "продают" клиентуМифы о продавцах и продажахРекламная политикаНазначение встречи. Эффект "вступления"Получите от клиента пять "да" - и сделка ваша!Вам звонит клиент Особенности рекламы Определяем "формат"Три проблемы при взаимодействии с каналами сбыта и как их решатьПартнеры по прибылиМодные названияПланка продажЗадайте правильный вопрос!Выбор альтернативКлиент, который "знает все лучше других"Как повысить уверенность в себеЗакрытые вопросы Структурные компоненты успешного брендаКак находить клиентов Продавец Работа с возражениямиПринцип "3 х 12"Создайте яркие ассоциацииПринцип FACTAIПродажные связи - это живые деньгиПринципы успешного "прорыва" по телефону>Установление контактаКлиент-нахал Персональные продажи Разговор по телефону с лицом, принимающим решениеБизнес по правилам Каналы сбыта Аргументация и нейтрализация возраженийПринципы поиска клиентов Подготовка и планирование Ситуации покупкиОпять про коллектив отдела продаж, или "Кадры решают все!" Модели потребительского поведения Извлекающие вопросы (Implication)Вопрос-"ёжик"Вы звоните клиенту: 10 правилПродажи в пределах торгового пространства Слоган Ручка/калькуляторИнформация о клиентеКнига продажМинута, которая сбережет час Какую дать рекламу Информационная поддержка продажПравила продажи преимуществАнатомия заключения сделки Потребительский экстремизмДемонстрация товара (услуг) Принципы успешного продвижения брендаСоставление письменного заявленияПоиск клиентовДиагностика клиентаВы звоните клиенту Поиск покупателей Карточка информации о клиентеЦель последующей работыПочему важно учитывать динамику развитияЧто покупает клиентВам звонит клиент: 10 правилСтруктура и основные условия проведения успешной презентацииПриемы обоснования ценыКлиент, говорящий "да"Типы клиентовУловки и хитрости во время переговоровУспех персональных продажКакие возможности открывают каналы сбытаКак превратить посетителя в покупателяВизит к клиенту. Визуальная оценка Типы клиентов Активные и пассивные продажи"Качества" людей, взаимодействующих с компаниейПо какому принципу организовать структуру отдела продажОбразцы продукцииВизит к клиенту. Вербальная оценкаКак планирование может гарантировать выплату вознагражденияПассивные продажиЧто делать, когда ставят явно завышенный планИспользование нестандартных методов Факторы, влияющие на поведение покупателей на рынке предприятий Бизнес вашего клиента БРЕНДРеклама на радиоТелефон: возможности и опасностиТактика "прорыва" по телефону ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙВладение техникой персональных продажТехнические средстваСоциальные нормы поведения потребителейРавнодушный клиентСоставление коммерческого предложения Опять человеческий фактор, или "Я не халявщик, а партнер!"Основные приемы проведения презентацииКаламбур легко запомнить, но трудно придуматьДобродушный клиентПотребности: где начинается мотивацияПринятие решения о покупкеОсобенности общения по телефонуВыяснение потребностей клиента Факторы, определяющие поведение индивидуальных потребителей Адаптация к типам клиентовПодготовкаСтратегические вопросы продвиженияСтратегия постановки вопросов Планирование продаж Всегда ли клиент прав?Наружная реклама должна везде настигать потребителяВидеообразы - сильный ход успешного брендинга Школа продаж Рекламная концепцияПотреблениеОтличная подготовкаДеловой тип клиентаТехника активного слушанияХарактеристика собеседника по его манере говоритьМетоды активного слушанияЗнание своего бизнесаВступление по принципу BANG УСЛОВИЯ ПРОДАЖ Создание образа Техника постановки вопросов. Метод SPINУстановление отношений с клиентом Ситуационные вопросы (Situation)Преимущества и недостатки печатной рекламыРекламные материалыСвято место пусто не бываетМесто и роль PR в деятельности фирмы"Игральные карты" Составление коммерческого предложения ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖПодготовка к коммерческой беседеОпять денежный вопрос, или когда "торг неуместен!"Сопровождение (ведение) клиентаПокупкаЗадачи, принципы и функции персональных продажИнструменты продажСегментирование и удовлетворение потребителяСтруктура коммерческой беседыРабота с клиентамиТипы работы продавцов в ценовых переговорахПродажи по телефону Современные проблемы в продажах и особенности их осуществления на российском рынкеПринятие решения и заключение договораКуда может привести развитие отношений с торговым партнером? Как научиться технике продажЭволюция персональных продаж. Типы продавцовУмение задавать вопросы Воздействие рекламных обращений
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Строительство
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика