МАРКЕТИНГ

МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙСУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГОВОЙ КОНЦЕПЦИИ БИЗНЕСАСущность и функции маркетингаПринципы маркетинговой концепции бизнесаЭволюция развития маркетинга. Современные концепции маркетингаМаркетинг — это управленческая концепция.Маркетинг — это информационный ресурс для фирмы.Маркетинг создает потребительскую ценность. Маркетинг создает долгосрочные отношения с покупателями. Маркетинг — источник выгод (прибыли) для компании.Маркетинг — носитель ответственности фирмы перед обществом и ее стейкхолдерами.СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВОЙ КОНЦЕПЦИИ БИЗНЕСАМаркетинговый цикл фирмыОпределение миссии фирмы на рынке. Исследование внутренней и внешней среды фирмы (ситуационный анализ).Маркетинговый аудитСтратегическое планированиеОбщая стратегия фирмы.Разработка программ по товарным направлениям.Разработка оперативных планов для реализации маркетинговой стратегии. Новый ситуационный анализ.Организация маркетинговой работы в компанииПрактикум к разделу IПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙПОТРЕБНОСТИ ЧЕЛОВЕКАСущность потребностей человекаКлассификация потребностейУдовлетворение физиологических потребностей человека. Удовлетворение потребности в безопасности. Потребность в общении, принадлежности к социальным группам. Потребность в уважении, признании. Потребность в саморазвитии и самореализации.МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯПокупательское поведение в зависимости от психотипа личностиСангвиник — треугольник — реалист (около 20% покупателей)Флегматик — квадрат — аналитик (около 35%)Меланхолик — круг — идеалист (около 30%)Холерик — зигзаг — синтезатор (около 5%)Синтетический тип — ромб — прагматик (около 10%)Покупательское поведение в зависимости от образа жизни человекаВысший класс общества.Покупки представителей высшего классаСредний класс. Высший средний класс. Низший средний класс. Низший класс.Низший низший класс. Покупательское поведение в зависимости от быстроты восприятия нового товараМАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОКУПАТЕЛЕЙПроцесс маркетингового исследования и его основные этапыТипы проектов и виды маркетинговых исследованийОсновные источники и методы сбора данных о потребителях и их потребностяхВиды опроса потребителей и технология разработки анкетАнализ данных маркетингового исследованияПрактикум к разделу IIСЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА. ХАРАКТЕРИСТИКА КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ НА РЫНКЕ И АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИСЕГМЕНТАЦИЯ И ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ РЫНКАСущность сегментирования и выбор стратегии охвата рынкаПринципы сегментирования потребительских рынков и товаров производственно-технического назначенияПринципы сегментирования для рынка потребительских товаров. Порядок сегментирования рынка(макросегментация). (мезо- и микросегментация). Данный этап представляет собой формирование сегментов.Выбор предпочтительных сегментов рынкаКОНКУРЕНЦИЯ И ЕЕ ВИДЫПонятие конкуренции. Классификации видов конкуренцииДобросовестная конкуренция.Незаконная конкуренция. Силы конкуренции на рынкеРолевые позиции фирмы в конкурентной борьбе. Конкурентные стратегииЭшелонированная оборона.Мобильная оборона. Упреждающая оборона. Стратегия контратаки. Сжимающаяся оборона.Фронтальная атака на лидера.Фланговая атака.Обход лидера. Охват лидера. Фирмы-последователи.Обитатели ниш (окопавшиеся в нишах). МОНИТОРИНГ КОНКУРЕНЦИИ - ИНСТРУМЕНТАРИЙ БЕНЧМАРКИНГАПонятие бенчмаркинга, его цели и задачиПринципы и этапы процесса бенчмаркингаАналогичность.Измеримость. Достоверность. Определение объекта для анализа.Сбор информации. Анализ информации. Разработка программы по использованию положительного опыта и ее реализация.Контроль за процессом внедрения положительного опыта. Обучение посредством анализа превосходства.Методы и инструменты бенчмаркингаИсточники информации о конкурентах и объектах превосходства.Сбор и анализ рекламных материалов конкурента.Традиционные СМИ. Материалы конкурента и о конкуренте в Интернете.Специализированные справочники о фирмах. Отчеты акционерных обществ открытого типа для своих акционеров. Дни открытых дверей.Сбор информации о конкурентах на специализированных выставках и ярмарках. Банки данных государственных учреждений, сотрудники государственных учреждений.Фирмы, специализирующиеся на сборе и систематизации коммерческой информации (кредит-бюро). Опрос клиентов о конкуренте. Использование подбора персонала.Покупка и анализ товаров, конкурирующих компаний. Метод «Таинственный покупатель» (вступление в переговоры о покупке — засланный покупатель). Специальные разведывательные мероприятия. Систематизация информации о конкурентахИнструменты анализа информации о конкурентахСоставление плана мероприятий по повышению собственной конкурентоспособности на базе использования положительного опыта конкурентовПрактикум к разделу IIIПРОДУКТОВАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ И ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКАПРОДУКТОВАЯ ПОЛИТИКА КАК ОСНОВА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫПродукт и его особенностиУслуги как разновидность продуктаЖизненный цикл продукта. Конкурентоспособность продуктаАссортимент продукции, ассортиментная политика компанииПозиционирование продукта на рынке. Успехи и неудачи продуктовых нововведенийИнновации и разработка нового продуктаПРИНЦИПЫ И МОДЕЛИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯЦена как элемент комплекса маркетингаМаркетинговое понимание ценыЦели ценообразованияИздержки (cost)Конкурентная ситуация на рынке (competition). Покупатели продукции, или потребители (customers или consumers). Государственное регулирование рынков и контроль за ценами (control). Отношения с контрагентами в каналах распределения (channel members). Традиционные модели ценообразованияСпросоориентированное ценообразованиеКонкурентоориентированное ценообразованиеориентация на цену отрасли. ориентация на ценового лидера.ценовой картель.Затратное (издержкоориентированиое) ценообразованиеЦенообразование по нормативам рентабельности.Ценообразование на основе наценок. Ценообразование на основе совокупных издержек (англ. — full-cost pficing).Ценностный подход к ценообразованиюЦенность продукта для потребителя. Референтные и справедливые ценыЦеновое позиционированиеУПРАВЛЕНИЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕМЦеновые стратегии фирмыПсихологические аспекты ценообразованияВосприятие некруглых окончаний (odd — even effects). Закон Вебера — ФехнераОриентация на референтную цену. Неприятие риска. Теория перспектив. Ориентация на престижность и утверждение высокого социального статуса. Тактика ценообразованияСкидки за большой объем закупок (простые и кумулятивные). Скидки за внесезонную закупку.Скидки за ускорение оплаты (cash discount).Скидки для поощрения продаж нового товара. Скидки при комплексной закупке товаров.Скидки за отказ от товаров фирм-конкурентов. Скидки за лояльность. Распродажи.Практикум к разделу IVСБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА И СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ФИРМЫПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОБЪЕМА ПРОДАЖИ ТОВАРАЕмкость рынка и понятие спросаМетоды прогнозирования объема продажМнение группы руководителей фирмы (экспертное прогнозирование).Мнение агентов по сбыту' (экспертное прогнозирование). Техника прогноза.Прогнозирование на базе прошлого товарооборота (аналитическое прогнозирование).Анализ тенденций и циклов (аналитическое прогнозирование).Техника прогноза.Корреляционный анализ (аналитическое прогнозирование). Прогнозирование на основе определения доли рынка. Анализ конечного использования.Техника прогнозаКАНАЛ СБЫТА И ЕГО СОСТАВЛЯЮЩИЕПонятие канала сбыта: его функции и видыВиды канала сбытаЭкономические формы организации канала сбытаВертикальные системы сбыта (ВМС). Горизонтальные маркетинговые системы. Оптовая торговляРозничная торговляСупермаркеты и гипермаркеты — новая технология торговлиТипизация современных торговых центров и комплексовКОММУНИКАТИВНЫЙ КОМПЛЕКС В МАРКЕТИНГЕСтруктура и особенности коммуникативного комплекса в современном маркетингеСтимулирование сбыта, паблик рилейшнз (PR), директ-маркетинг и личные продажи в системе маркетинговых коммуникацийСтимулирование сбытаПаблик рилейншз (Public Relations — PR)Директ-маркетингЛичные продажиПринятие маркетинговых решений в рекламеОценка эффективности рекламной кампанииЭкономическая эффективность. НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХSMM (Social Media Marketing) - маркетинг в социальных медиаИнтернет-реклама: понятие, основные виды и эффективностьМедийная реклама.Поисковая оптимизация (SEO).Контекстная реклама. Реклама в социальных сетях. Мобильный маркетингПрактикум к разделу V
 
  РЕЗЮМЕ   След >