Составление плана мероприятий по повышению собственной конкурентоспособности на базе использования положительного опыта конкурентов

Данные конкурентного анализа должны быть положены в основу программы по повышению конкурентоспособности фирмы как за счет использования опыта фирм-конкурентов, так и за счет разработки собственных оригинальных решений в областях, где имеется отставание от конкурирующих организаций.

В зависимости от конкретных целей в стремлении «обойти конкурента» можно использовать различные приемы, среди которых можно назвать следующие:

  • • добиваться любых, даже незначительных новшеств, улучшений в продукте при наличии равного положения с конкурентами;
  • • провести резкое, но кратковременное или региональное снижение цен на весь ассортимент продуктов, представив (если есть такая возможность) на рынке изделие, которое очень востребовано покупателями. Одновременно о снижении цены должны быть информированы как можно больше потребителей, даже те из них, кто не сможет купить продукты по чисто техническим соображениям. Все это укрепит имидж фирмы;
  • • тщательно хранить коммерческую тайну и никоим образом не афишировать свои успехи (хорошее финансовое положение) и планы на будущее;
  • • ни в коем случае не пренебрегать переманиванием у конкурентов высококвалифицированных кадров;
  • • уметь определять, быстро и эффективно использовать в конкуренции свои преимущества, включая любую возможность чем-то выгодно выделиться среди конкурентов на одном и том же рынке, обеспечить потребителям уникальный вид услуги и всемерно подчеркивать высокую квалификацию своих работников;
  • • помнить, что в условиях конкуренции темпы роста объемов продаж — самый важный показатель, главный критерий эффективности хозяйственной деятельности. Если динамика объемов продаж у вас хуже, чем у конкурентов, и это происходит в течение продолжительного времени — у вас есть все шансы «вылететь» из бизнеса;
  • • постоянно искать пути усовершенствования всех элементов производства и управления (качество продукции, технологии, приобретение более качественного сырья, материалов, комплектующих, надежность систем управления и т.д.), стремиться на каждом участке производства или управления постоянно делать хотя бы незначительные улучшения, стать хотя бы чуточку лучше, чем раньше;
  • • помнить, что формула конкурентоспособности — это качество плюс цена плюс обслуживание;
  • • сокращать сроки обслуживания, доставки продукта, превращения в коммерчески успешные изделия достижений науки и техники.

Очевидно, что в основе повышения конкурентоспособности всегда будут лежать инновации. Существует три принципиальных подхода внедрения инноваций для преодоления слабостей в конкурентной борьбе:

  • 1) полностью скопировать то, что сделал успешный конкурент;
  • 2) разработать собственную инновацию, позволяющую догнать или обойти конкурента;
  • 3) скомбинировать собственные разработки с удачным опытом конкурента.

С экономической точки зрения варианты преодоления конкурентного отставания могут быть следующими:

  • • покупка необходимого технического решения у непрямого конкурента (приобретение лицензии);
  • • вложение средств в собственные разработки;
  • • комбинирование вложения средств в собственные разработки с покупкой лицензий у косвенных конкурентов;
  • • вложение средств в промышленный шпионаж и собственные НИОКР (обход патентов прямых конкурентов). В табл. 8.2 в системном виде приведены варианты преодоления конкурентных слабостей на базе инноваций.

Копирование положительного опыта конкурентов имеет преимущество меньших рисков. Копируется то, что уже дало положительный результат. Достаточно часто копирование уже применяемого стоит значительно меньших вложений. Однако простое копирование не дает конкурентного преимущества. Также за период копирования конкурент может создать что-то новое.

Варианты преодоления конкурентных слабостей на базе инноваций

Таблица 8.2

Конкурентная

слабость

Методы преодоления конкурентных слабостей

1. Высокая цена на товар вследствие несовершенства технологии

  • 1.1. Покупка лицензии на новую, более совершенную технологию производства товара:
    • • создание совместного предприятия;
    • • покупка лицензии с комплексом услуг по освоению;
    • • покупка «голой» лицензии.
  • 1.2. Обход патента конкурента (промышленный шпионаж плюс собственные НИОКР).
  • 1.3. Усовершенствование технологии в результате собственных НИОКР.
  • 1.4. Создание качественно новой технологии в результате собственных НИОКР.
  • 1.5. Усовершенствование технологии в результате собственных НИОКР плюс закупка лицензий на отдельные элементы технологии

2. Степень удовлетворения потребностей покупателя товаром фирмы ниже, чем у конкурента

  • 2.1. Покупка лицензии на производство более совершенного товара:
    • • создание совместного предприятия;
    • • покупка лицензии с комплексом услуг по освоению;
    • • покупка «голой» лицензии.
  • 2.2. Обход патента конкурента (промышленный шпионаж плюс собственные НИОКР).
  • 2.3. Усовершенствование товара в результате собственных НИОКР.
  • 2.4. Создание товара-субститута в результате собственных НИОКР.
  • 2.5. Усовершенствование товара в результате собственных НИОКР плюс закупка лицензий на отдельные элементы технологии

3. Низкая квалификация кадров

  • 3.1. Обучение кадров без отрыва от производства:
    • • передача заимствованного чужого опыта;
    • • обучение знаниям, полученным в результате собственных исследований.
  • 3.2. Обучение работников с отрывом от производства.
  • 3.3. Привлечение новых кадров, получивших нужное образование.
  • 3.4. Переманивание специалистов от конкурентов (из других организаций)

Конкурентная

слабость

Методы преодоления конкурентных слабостей

4. Слабый имидж товарных знаков фирмы

  • 4.1. Выделение дополнительных средств на продвижение существующих товарных знаков (осуществление новых программ продвижения).
  • 4.2. Разработка новых товарных знаков и осуществление программ их продвижения (ребрендинг).
  • 4.3. Покупка лицензий на чужые товарные знаки (франчайзинг)

5. Отставание в методах продвижения своей продукции на рынке

  • 5.1. Изучение методов продвижения, используемых конкурентами, и разработка собственных аналогичных методов.
  • 5.2. Разработка собственных оригинальных методов продвижения:
    • • собственными силами;
    • • заказ специализированным организациям

6. Отставание в упаковочном комплексе

  • 6.1. Закупка повой упаковки, аналогичной конкурентным аналогам.
  • 6.2. Закупка лицензии на производство новой упаковки.
  • 6.3. Разработка собственной оригинальной упаковки и технологии ее производства

7. Отставание в масштабах и методах организации сбыта

  • 7.1. Инвестирование в расширение сбытовой сети.
  • 7.2. Копирование форм организации сбыта, применяемых конкурентами (фирмами в других областях).
  • 7.3. Разработка собственных оригинальных форм организации сбыта.
  • 7.4. Применение как опыта конкурентов, так собственных оригинальных наработок

8. Отставание в уровне сервисного обслуживания

  • 8.1. Инвестирование в расширение сервисной сети.
  • 8.2. Копирование форм организации сервиса, применяемых конкурентами (фирмами в других областях).
  • 8.3. Разработка собственных оригинальных форм организации сервиса.
  • 8.4. Применение как опыта конкурентов, так собственных оригинальных наработок.
  • 8.5. Покупка лицензии на технологию сервиса.
  • 8.6. Разработка собственной оригинальной технологии сервиса

9. Отставание в методах управления фирмой

  • 9.1. Копирование опыта конкурентов в системе управления:
    • • обучение своих менеджеров новым приемам управления;
    • • переманивание сторонних специалистов.
  • 9.2. Разработка собственных оригинальных инструментов управления

На практике выбор варианта преодоления конкурентного отставания требует тщательного экономического анализа, включающего в себя:

  • • составление программы действий для каждого варианта;
  • • оценку затрат по каждому варианту;
  • • оценку имеющегося потенциала для реализации каждого варианта;
  • • прогнозирование возможных результатов для каждого варианта;
  • • расчет экономической эффективности и выбор предпочтительного варианта.

Должна быть намечена очередность преодоления конкурентных слабостей, так как ущерб, наносимый конкурентными слабостями, может существенно различаться, а средств на одновременное исправление ситуации обычно не хватает. Важно наметить приоритеты.

Выбор варианта повышения конкурентоспособности должна осуществлять группа перспективного развития компании в тесном контакте с высшим руководством фирмы.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >