Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ СОСТОЯНИЯ БИЗНЕС-СИСТЕМ
Посмотреть оригинал

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИАГНОСТИКИ

Виды информации, используемой для проведения диагностики

Организационная диагностика иногда определяется и как технология сбора информации об организации с целью выявления проблем ее функционирования, а также перспектив дальнейшего развития.

Выделяются две основные группы диагностической информации:

1. Внутренняя информация — это информация, основные источники которой сконцентрированы внутри бизнес-системы.

Внутренняя информация разделяется на формализованную информацию в виде документов, составляющих документооборот организации, и неформальную.

Неформальной внутренней информацией является информация, формирующая организационную культуру бизнес- системы. Получение неформальной информации требует специфических методов сбора, таких как анкетирование, диагностическое интервью, тесты и др.

2. Внешняя информация — это такая информация, которую, как правило, приходится собирать, используя внешние по отношению к бизнес-системе источники данных. Получение этого типа информации может обойтись предприятию значительно дороже, чем информации первого типа. Это связано с квалификацией и количеством привлекаемых работников, стоимостью, назначаемой обладателями информационных ресурсов за свою информацию, и другими факторами. В значительной мере затраты на приобретение данных определяются тем, насколько полно и качественно собрана информация из внутренних документов и от сотрудников, а также тем, какие задачи стоят перед диагностируемым предприятием.

Контрольные вопросы и задания

  • 1. Какие основные группы диагностической информации существуют?
  • 2. Какую информацию включает внутренняя диагностическая информация?
  • 3. Какую информацию включает внешняя диагностическая информация?
  • 4. Что включает в себя формализованная и неформальная информация?
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы