Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Посмотреть оригинал

Практикум

Контрольные вопросы и задания

  • 1. Опишите основные этапы развития информационных систем планирования и управления предприятием.
  • 2. Назовите причины применения фирмами системы ERP.
  • 3. В чем заключаются основные различия систем класса ERP и MRP II?
  • 4. Охарактеризуйте основные модули современной ?7?Р-системы.
  • 5. Перечислите преимущества и недостатки внедрения и использования ERP- систем.

Тест

  • 1. В каком году впервые была использована аббревиатура ERP?
  • а) 1962;
  • б) 1985;
  • в) 1990;
  • г) 1999.
  • 2. Основными разработчиками ERP-систем являются:
    • а) Apple;
    • б) Microsoft,
    • в) Samsung;
    • г) SAP;
    • д) Oracle.
  • 3. Модуль CRM отвечает:
    • а) за планирование потребностей в материалах;
    • б) за управление взаимоотношениями с клиентами;
    • в) за планирование производственных мощностей;
    • г) за управление цепочками поставок;
    • д) за планирование производственных ресурсов.
  • 4. К основным группам модулей ERP-систем относятся:
    • а) персонал;
    • б) финансы;
    • в) операции;
    • г) инвестиции;
    • д) все вышеперечисленное.
  • 5. Какую функцию осуществляет модуль SCM?
  • а) планирование потребностей в материалах;
  • б) управление взаимоотношениями с клиентами;
  • в) планирование производственных мощностей;
  • г) управление цепочками поставок;
  • д) планирование производственных ресурсов.
  • 6. Отличительной особенностью системы ERPIIсчитается:
    • а) наличие инструментов для ведения электронного бизнеса;
    • б) подсистема планирования финансов;
    • в) управление внешними связями предприятия;
    • г) все вышеперечисленное.
  • 7. Основными причинами, которые подталкивают фирмы к внедрению ERP- систем, являются:
    • а) автоматизация бизнес-процессов;
    • б) изменение организационно-правовой формы;
    • в) обновление оборудования;
    • г) оптимизация производственного процесса;
    • д) систематизация финансовых данных;
    • е) уменьшение складских запасов.
  • 8. Каковы сроки внедрения классических ERP-систем?
  • а) 1—2 месяца;
  • б) б месяцев — 3 года;
  • в) 4—5 лет;
  • г) более 5 лет.
  • 9. Основные различия системы ERP от MRPII заключаются в следующем:
    • а) наличие механизмов управления транснациональными корпорациями;
    • б) возможность планирования производственных ресурсов;
    • в) широта применения;
    • г) повышение возможностей для интеграции с другими системами;
    • д) возможность управления сроками выполнения заказов.
  • 10. К числу недостатков внедрения ERP-систем относятся:
    • а) высокая стоимость проект;
    • б) долгая окупаемость системы;
    • в) проблемы совместимости с прежними системами;
    • г) трудности составления бухгалтерской отчетности;
    • д) все вышеперечисленное.

Ситуационная задача

Фирма СНК оказывает консультационные услуги своим клиентам по вопросам медицины, диеты и здоровья, имея для этого специально подготовленный персонал. Ниже приведены данные из годовой сметы.

  • 1. Количественные данные приведены ниже в таблице.
  • 2. За консультацию клиент платит гонорар по следующим ставкам: медицинские вопросы — 75 ден. ед.; диета — 50 ден. ед.; физическое совершенство — 50 ден. ед.
  • 3. Клиентам рекомендуются здоровые продукты питания, которые фирма выпускает сама. Каждая консультация обходится фирме в среднем в 10 ден. ед. Цена за такие продукты устанавливается в размере себестоимости плюс 100% надбавки.
  • 4. Каждое обращение клиента требует переменных издержек в 3 ден. ед. независимо от того, была предоставлена ему консультация или нет.
  • 5. Каждому консультанту выплачивается годовое вознаграждение в размере: по медицинским вопросам — 40 000 ден. ед., по диете — 28 000 деи. ед., по физическому совершенствованию — 25 ден. ед.
  • 6. Другие статьи расходов составляют 300 000 ден. ед.

Ниже представлены фактические данные за год.

  • 1. Количественные данные представлены в таблице.
  • 2. В результате рационализации ассортимента продуктов здорового питания расходы на них были снижены на 10%.
  • 3. Затраты на оплату труда консультантов изменились в результате отказа от услуг двух консультантов, которые были заняты полный день, и приглашения вместо них внешних консультантов на неполный рабочий день. Эти внешние специалисты дали в целом 1900 консультаций, за каждую из которых было заплачено по 50 ден. ед.
  • 4. Расходы на тренажеры и другое оборудование для физического совершенствования возросли па 80 000 ден. ед. Эти деньги в основном пошли на аренду аппаратов, позволяющих проводить обследование сердечно-сосудистой системы пациентов.
  • 5. Было приобретено и установлено новое программное обеспечение на компьютеры, позволяющее вести подобный учет всех обращений клиентов, назначать время посещений и консультаций. Годовые операционные расходы (включая и амортизацию) на это программное обеспечение составляют 50 000 ден. ед.

Годовые статистические данные

Показатель

Плановые

показатели

Фактические

показатели

Общее число обращений клиентов

новых

50 000

80 000

повторных

30 000

20 000

Число консультаций клиентов

новых

15 000

20 000

повторных

12 000

10 000

Категория услуг

медицинские

6000

5500

диетические

12 000

10 000

физические

9000

14 500

Число консультантов

по медицинским вопросам

6

4

по диете

12

12

по физическому совершенствованию

9

12

Число жалоб клиентов

270

600

  • 1. Подготовьте отчет, показывающий финансовые результаты за год в табличной форме. В него должны входить:
    • • сметная и фактическая валовая маржа по каждому типу консультаций и для компании в целом;
    • • фактическая чистая прибыль фирмы;
    • • сметная и фактическая маржа за каждую консультацию по каждому типу.
  • 2. Предложите мероприятия по повышению эффективности деятельности фирмы.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы