Социологическое направление.

Данное направление ведет свое начало с 30-х гг. XX в. от экспериментов в североамериканском городе Хоторн (Hawthorne). В ходе этих экспериментов в качестве важнейшего фактора, влияющего на уровень производительности труда, рассматривались взаимоотношения людей в группе. В последующих исследованиях были выявлены неформальные группы и их роль в реализации решений администрации, в регулировании поведения отдельных работников, членов этих групп. На Западе это направление было связано с другим направлением, получившим название «школа человеческих отношений». Была выявлена роль неформальных групп как своего рода защитного механизма против антирабочей политики администрации. Обнаружилось влияние самого исследования на состояние группы. В частности, возможно проведение исследования в целях социальной терапии малых групп путем выявления причин недовольства, конфликтов и напряженности в отношениях людей. Социологическое направление способствовало созданию и разработке таких методов, как беседа, интервью, анкетирование.

Анкетирование получило особенно широкое распространение благодаря особой технике формулировки вопросов, упрощающей заполнение анкет и делающей возможной их машинную обработку. Беседа, интервью, анкетирование выявляют мнения людей по тем или иным вопросам, их отношение к труду, к предприятию, на котором они работают, к администрации, друг к другу. Тем самым социологический опрос выступает в роли индикатора состояния группы, коллектива, его морально-психологического климата, т.е. в качестве важнейшего средства сбора социально-психологической информации, без которой невозможно социальное управление, и в особенности работа с людьми.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >