Убеждение и внушение как форма получения оперативно значимой информации в ходе общения субъектов и объектов оперативно-розыскной деятельности

Не следует думать, что установление психологического контакта, достижение целей общения — гладкий, безболезненный процесс. В большинстве случаев — это напряженная психологическая дуэль, в которой побеждает выдержка, настойчивость, умение тактически грамотно применять методы психологического воздействия на объекты оперативно-розыскной деятельности.

В психологической и юридической литературе обычно выделяют два метода воздействия на человека: убеждение и внушение.

Убеждение — это воздействие на сознание субъекта посредством сообщения, разъяснения и доказательства того или иного взгляда, положения, поступка, либо их недопустимости; воздействия, осуществляемое с целью изменения существующих у него взглядов, установок, позиций или отношений.

Убеждение — основной наиболее демократичный и универсальный метод воздействия. Он же и самый сложный в применении. Механизм убеждения основан на закономерностях логики и мышления.

Воздействие убеждением — это, прежде всего, воздействие информацией, которая должна вступить во взаимодействие с имеющимися у объектов оперативно-розыскной деятельности представлениями, подвергнуться логической переработке и критической оценке. Адресуемая объекту информация, таким образом, должна быть прежде всего понятной. Разумеется, что убеждение будет наиболее эффективным, если окружающая обстановка и развитие ситуации будут подтверждать сказанное.

Убеждение основано на логике, обращено к сознанию человека и представлено в следующих видах:

• — метод рационального убеждения;
• — обращение к потребности положительной самооценки;
• — обращение к чувству симпатии;
• — обращение через положительный пример;
• — обращение к чувству соперничества;
• — обращение к нравственно-этическим представлениям.

Метод убеждения может реализовываться и путем нейтрализации мотива противодействия. Обычно выделяют четыре основных тактических приема такой нейтрализации.

• 1. Подавление мотива «против» с помощью мотива «за».
• 2. Ослабление эмоций, стимулирующих мотив «против».
• 3. Ослабление действия мотива «против» по частям.
• 4. Помощь в пересмотре мотива «против».

В отличие от убеждения, внушение основано на некритическом восприятии человеком осуществляемого на него воздействия.

При внушении осуществляется целенаправленное словесное или образное воздействие, рассчитанное на умышленное снижение сознательности и критичности при восприятии информации, исключение ее понимания и анализа. Внушение — это рассчитанная на некритическое восприятие передача информации, создание у человека определенного состояния и побуждения его к определенным действиям с помощью эмоционально окрашенных, чаще повелительных, словесных формул.

Механизм внушения изучен в настоящее время еще недостаточно. Предполагается, что в его основе лежит ослабление сознательного контроля, преодоление барьеров мудрствования, негативизма, практицизма и мнимых моральных запретов. Осуществляется внушение в виде словесных формул, которые в повелительном наклонении предъявляют ярко выраженное требуемое поведение.

Среди факторов, влияющих на эффективность внушения, существенную роль играет внушаемость объекта воздействия, авторитет субъекта воздействия, интонация, ритм ее подачи, атмосфера раскрепощения и доверия в отношениях.

В оперативной работе следует признать неправомерным внушение, лишающее человека, собеседника, свободы выбора, а также гипноз, внушение ответов при разведывательных опросах, принуждение разрабатываемого к сообщению определенных сведений. В то же время вполне правомерно обращение к чувствам и переживаниям человека, употребление эмоционально нагруженных слов, использование положительных или отрицательных примеров.

Внушение как правомерное психологическое воздействие особенно эффективно при повышенной эмоциональной напряженности, вызванной попытками сокрытия истинных обстоятельств дела, фактом ареста, боязнью разоблачения. Более подробно методы и приемы психологического воздействия при решении оперативно-служебных задач будут рассмотрены в гл. 7.

И еще один важный момент психологии общения. Тактически грамотно завершить процесс общения не менее важно, чем правильно начать его (рис. 3.1.).

Рис. 3.1. Психологические закономерности общения в оперативнорозыскной деятельности

Как уже отмечалось, различия в целях и интересах субъектов и объектов оперативно-розыскной деятельности очень часто приводят к созданию искусственных трудностей общения и его ярко выраженному конфликтному характеру. К числу таких трудностей можно отнести следующие основные проблемы:

• — сознательное полное или частичное искажение либо сокрытие информации;
• — сознательное создание обстоятельств, затрудняющих или исключающих общение;
• — сознательное сокрытие или фальсификация своей истинной социальной роли;
• — активное противодействие его возникновению, поддержанию и развитию;
• — возможность использования потенциала сил, средств и методов оперативно-розыскной деятельности для подготовки к общению и облегчению процесса его осуществления;
• — по своему содержанию оно в большинстве случаев носит ярко выраженный педагогический характер и реализуется путем активного психологического и воспитательного воздействия.

Контрольные задания и вопросы

• 1. Что такое общение?
• 2. Какова структура общения?
• 3. В чем заключаются особенности общения в оперативно-розыскной деятельности?
• 4. Назовите приемы и правила установления психологического контакта, используемые в ходе общения при проведении оперативно-розыскных мероприятий.
• 5. Какие методы психологического воздействия используют для получения в ходе общения значимой информации?