Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА
Посмотреть оригинал

Вопросы для обсуждения

  • 1. Что такое этикет и какую роль он играет в процессе общения?
  • 2. Какие существуют виды этикета?
  • 3. Какие основные принципы лежат в основе современного этикета?
  • 4. Что такое деловой этикет и как он связан с этикой деловых отношений?
  • 5. Каковы принципы современного делового этикета?
  • 6. Какое значение имеет следование требованиям делового этикета для установления эффективных деловых отношений?
  • 7. Какие критерии различения приоритетов в приветствии и представлении действуют в современной жизни?
  • 8. В каких случаях, согласно деловому этикету, возможно обращение на «ты» к партнеру по общению?
  • 9. Охарактеризуйте визитную карточку как инструмент делового общения.
  • 10. Как следует оформлять визитную карточку?
  • 11. Назовите основные функции подарков и сувениров в деловой жизни.
  • 12. Каковы этические требования к подбору и преподнесению подарков в деловой сфере?
  • 13. Каковы этикетные правила ведения делового телефонного разговора?

Рекомендуемая литература

  • 1. Ботавина, Р. М. Этика деловых отношений / Р. М. Ботавина. — М.: Финансы и статистика, 2001.
  • 2. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет / под ред. Е. В. Охотского. — М.: РАГС, 1998.
  • 3. Деловое общение, деловой этикет: учеб, пособие для студентов вузов / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
  • 4. Деловой этикет. — Киев : «Альтернресс», 1998.
  • 5. Лихачева, Л. С. Этикет деловой женщины или практика непринужденного общения /Л. С. Лихачева. — Екатеринбург: У-Фактория, 2003.
  • 6. Соловьев, Э. 10. Современный этикет. Деловой и международный протокол / Э. Ю. Соловьев. — М.: «Ось-89», 2003.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы