Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Моделирование систем и процессов

Метод усложненной экспертной процедуры в методике ПАТТЕРН

В методике ПАТТЕРН, предложенной корпорацией RAND [11], выделяются три группы критериев оценки: относительной важности; взаимной полезности; состояния и сроков разработки ("состояние — срок").

Эти группы критериев применялись для оценки составляющих "дерева целей" и оценки реализации проектов, реализующих цели. Но в последующем разрабатывались и применялись модификации этих видов критериев.

Оценка относительной важности с учетом нескольких критериев и их весовых коэффициентов осуществляется методом нормирования. Используется несколько критериев (коэффициентов) относительной важности и учитываются их весовые коэффициенты. Составляется матрица соответствия элементов, подчиненных узлу, и критериев, принятых при их оценке (табл. 7.1).

В процедуре предусмотрена проверка выполнения двух условий нормирования для достижения однородности результатов: нормирование весовых коэффициентов критериев Z<7. = 1 и оценок относительной важности оцениваемых компонент по каждому критерию £s- =1. Результирующие оценки относительной важности _/-го элемента 1-го уровня определяются следующим образом:

Таблица 7.1

Примечание;. Принятые обозначения: кг — наименование критерия; ах — вес критерия; "д. — относительный вес оцениваемого элемента (по соответствующему критерию); ц — коэффициент относительной важности)-х> элемента /'-го уровня.

После окончания обработки оценок производится проверка правильности полученных результирующих оценок:

В многоуровневой иерархической структуре рассмотренная процедура повторяется на каждом уровне для каждого узла иерархической структуры. Процедуру оценки начинают с верхнего уровня структуры, далее перемещаются на следующий сверху уровень, где проводится последовательно оценка по каждому из узлов, затем — на третий сверху с последовательной оценкой по каждому из узлов и т.д. Для получения нормированных оценок относительной важности элемента самого нижнего или любого элемента промежуточных уровней иерархической структуры необходимо умножить оценку элемента Гу интересующего уровня на аналогичные оценки всех элементов-узлов, находящихся между этим элементом и вершиной иерархии.

Процедура оценки организуется, как правило, в форме двух-трех туров. После проведения каждого тура эксперты знакомятся с результатами оценок коллег. Тем экспертам, мнения которых существенно отличаются от других, может быть предоставлена возможность обоснования своей точки зрения, что может повысить объективность оценок, побудить некоторых экспертов пересмотреть свои оценки.

В последующем метод, предложенный в ПАТТЕРН, развивался. Для выполнения рассмотренных расчетных операций разрабатывают автоматизированные процедуры.

При организации процедуры оценки предлагалось учитывать коэффициенты компетентности экспертов, уточняемые на каждом туре опроса с учетом их близости к усредненным оценкам. Для учета коэффициентов компетентности применялась процедура, аналогичная приведенной, только в матрице вместо критериев размещались эксперты и их коэффициенты компетентности.

Последовательность обработки результатов оценок при учете и весовых коэффициентов критериев, и коэффициентов компетентности экспертов может быть любая: можно вначале обрабатывать оценки в последовательности, изложенной выше, а можно на втором туре вначале учесть коэффициенты компетентности экспертов и обработку вести по каждому критерию последовательно, а затем — объединить оценки по разным критериям.

При большом различии коэффициентов компетентности экспертов для обработки оценок используются более сложные алгоритмы с учетом согласованности мнений экспертов, а на их основе следует либо исключать мнения экспертов, имеющих низкую согласованность мнений с другими, либо обращать на эти мнения особое внимание как на редкие.

Названные меры, позволяющие повысить объективность оценки, можно дополнить выделением сфер компетентности экспертов но уровням и узлам иерархической структуры.

Процедуры, учитывающие весовые коэффициенты критериев и коэффициенты компетентности экспертов, позволяют получить более объективные оценки по сравнению с простым усреднением мнений экспертов. Однако при этом сохраняется один из основных недостатков экспертных оценок — усреднение; применение итераций и введение зависимости коэффициентов компетентности экспертов от средней оценки усиливают коллективно-субъективные мнения.

Поэтому наряду с выявлением противоречивых и редких мнений (мнений экспертов с низким коэффициентом согласованности с другими) полезно использовать косвенные количественные оценки и графические представления (см., например, в 11 ], [ 141), позволяющие сопоставлять эти оценки и оценки экспертов. При этом целесообразно учитывать не суммарные а промежуточные оценки дхв 5^ по каждому критерию.

Результаты могут выводиться на дисплей или принтер в виде либо гистограмм, либо оценки разных экспертов, и косвенные количественные оценки могут сопоставляться в одной плоскости, что удобнее для выявления противоречивых оценок.

Оценка взаимной полезности в системе оценок методик и ІІАТТЕРІI позволяет уточнить оценки относительной важности. Однако полный перебор взаимосвязей всех компонентов соответствующего уровня "дерева целей" и оценка их взаимной полезности — весьма трудоемкая процедура. Поэтому предлагались различные варианты сокращения полного перебора сопоставляемых компонентов. В приложениях системы оценок в различных разработках в нашей стране оценка взаимной полезности иногда трактовалась как оценка взаимосвязанности без определения числового коэффициента силы связи.

Например, при разработке автоматизированных систем управления выбор состава подсистем осуществлялся с учетом их взаимосвязанности, и в состав структуры функциональной части АСУ на планируемый период включались подсистемы, получившие более низкие оценки относительной важности, если они были связаны с подсистемами, получившими высокие оценки относительной важности, а разработка подсистем, не связанных с наиболее значимыми, переносилась на последующий плановый период.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы