ВИДЫ И ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ

ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ

Прочитав данную главу, вы будете знать:

  • o что такое вербальная и невербальная коммуникации;
  • o средства коммуникации;
  • o речь как способ коммуникации;
  • o психологические механизмы невербального поведения;
  • o структуру невербальной коммуникации.

Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе взаимодействия люди обмениваются между собой различными мнениями по тому или иному вопросу, представлениями о каком-либо предстоящем событии, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр. Все эти явления можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информацией.

Согласно точке зрения ведущих отечественных ученых (Г. М. Андреевой, М. М. Бахтина и др.), при всяком рассмотрении человеческого взаимодействия с позиции теории коммуникации фиксируется лишь формальная сторона дела: как информация передается, в то время как в условиях человеческого общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается.

В предыдущих разделах понятие "коммуникация" подробно рассматривалось в различных аспектах. Напомним, что коммуникацией называют: передачу информации, т.е. сообщение, или взаимодействие, т.е. общение.

Она может осуществляться в процессе любой деятельности с помощью различных знаковых способов, например речи, жестов, азбуки Морзе и др. Изучением таких знаковых систем занимается семиотика.

Вербальная коммуникация

Семиотика, синтактика, семантика, прагматика

Семиотика - это наука о знаках, исследующая свойства знаковых систем и, соответственно, знаков (естественных и искусственных языков).

Как самостоятельная, цельная наука семиотика появилась в начале XX в. и с самого начала представляла собой метанауку. Она сформировалась в особого рода надстройку над целым рядом наук, оперирующих понятием знака. И одновременно с этим семиотика может рассматриваться в качестве инструмента для всех наук, так как любая наука использует знаки и выражает свои результаты с помощью знаков. Ее статус как единой науки до сих пор остается дискуссионным. С одной стороны, семиотика близка к кибернетике, исследующей процессы связи и управления в живом организме, природе и обществе, а с другой - к лингвистике, изучающей самую полную и совершенную систему связи - человеческий язык. Интересы семиотики распространяются на человеческую коммуникацию (в том числе при помощи естественного языка), общение животных, информационные и социальные процессы, функционирование и развитие культуры, все виды искусства (включая художественную литературу), метаболизм и многое другое.

Идея создания науки о знаках возникла почти одновременно и независимо у нескольких ученых. Основателем семиотики считается американский логик, философ и естествоиспытатель Ч. С. Пирс (1839-1914), который и предложил ее название. Ч. С. Пирс дал определение знака, первоначальную классификацию знаков (индексы, иконы, символы), установил задачи и рамки новой науки. Семиотические идеи Ч. Пирса получили известность лишь в 1930-х гг., когда их развил в своем фундаментальном труде другой американский философ - Ч. Моррис, который, кроме всего прочего, определил и структуру самой семиотики. Дальнейшее развитие подход Пирса получил в работах таких логиков и философов, как Р. Карнап, А. Тарский и др. Несколько позднее швейцарский лингвист Ф. де Соссюр (1857-1913) сформулировал основы семиологии, или науки о знаках. Его курс лекций "Курс общей лингвистики" был издан учениками уже после смерти ученого в 1916 г. Термин "семиология" и сейчас используется в некоторых традициях (прежде всего французской) как синоним семиотики. Несмотря на общую идею необходимости создания науки о знаках, представления о ее сущности (в частности, у Пирса и Соссюра) значительно различались. Пирс представлял ее как "универсальную алгебру отношений", т.е. скорее как раздел математики. Соссюр же говорил о семиологии как пауке психологической, некоторой надстройке, прежде всего, над гуманитарными науками.

В XX в. под влиянием идей основателя структурной лингвистики Ф. де Соссюра и основателя датского лингвистического структурализма Л. Ельмслева семиотика приняла лингвистическое направление, а также философское направление - под влиянием идей американского философа Ч. Морриса.

С самого начала своего существования семиотика развивалась в очень разных научных направлениях. В американской семиотике объектом изучения стали различные невербальные символьные системы, например жесты или языки животных. В Европе, напротив, первоначально главенствовала традиция, восходящая к Соссюру. Семиотику развивали, прежде всего, лингвисты - Л. Ельмслев, С. О. Карцевский, Н. С. Трубецкой, Р. О. Якобсон и др. - и литературоведы - В. Я. Пропп, Ю. Н. Тынянов, Б. М. Эйхенбаум и др. Лингвистические методы переносились и на другие области. Так, Я. Мукаржовский использовал методы, разработанные в Пражском лингвистическом кружке, для анализа искусства как знакового феномена. Позднее структурные методы для анализа социальных и культурных явлений использовали французские и итальянские структуралисты Р. Барт, А. Греймас, К. Леви-Стросс, У. Эко и др. В СССР взаимодействовали два основных семиотических центра: в Москве (Вяч. Вс. Иванов, В. Н. Топоров, В. А. Успенский и др.) и в Тарту (Ю. М. Лотман, Б. М. Гаспаров и др.). В то же время с большим основанием говорят о единой Московско-Тартуской (или Тартуско-Московской) школе семиотики, объединившей исследователей на основе как содержательных, так и организационных принципов.

В качестве объекта изучения семиотика разделяется на три больших группы:

  • 1) семиотика языка и литературы, объектом изучения которой являются проявления языка-речи или тексты;
  • 2) знаковые явления других родов, такие как живопись, музыка, архитектура, кино, обряды, ритуалы (в той мере, в какой они являются знаковыми системами);
  • 3) системы коммуникации животных и системы биологической связи в человеческом организме.

Предмет семиотики - это любые знаковые системы. В основе семиотики лежит понятие знака, понимаемого по-разному в различных традициях. В логико-философской традиции, восходящей к Ч. Моррису и Р. Карнапу, знак понимается как некий материальный носитель, представляющий другую сущность (в частном, но наиболее важном случае - информацию). В лингвистической традиции, восходящей к Ф. де Соссюру и позднейшим работам Л. Ельм - слева, знаком называется двусторонняя сущность. В этом случае вслед за Соссюром материальный носитель называется означающим, а то, что он представляет, - означаемым знака. Синонимом "означающего" являются термины "форма" и "план выражения", а в качестве синонимов "означаемого" используются также термины "содержание", "план содержания", "значение" и иногда "смысл".

Другое ключевое понятие семиотики - знаковый процесс, или семиозис. Этот термин определяется как некая ситуация, включающая определенный набор компонентов. В основе семиозиса лежит намерение лица А передать лицу Б сообщение В. Лицо А называется отправителем сообщения, лицо Б - его получателем, или адресатом. Отправитель выбирает среду Г (или канал связи), по которой будет передаваться сообщение, и код Д. Этот код, в частности, задает соответствие означаемых и означающих, т.е. задает набор знаков. Код должен быть выбран таким образом, чтобы с помощью соответствующих означающих можно было составить требуемое сообщение. Должны также подходить друг к другу среда и означающие кода. Код должен быть известен получателю, а среда и означающие должны быть доступны его восприятию. Таким образом, воспринимаемые означающие, посланные отправителем, получатель с помощью кода переводит в означаемые и тем самым принимает сообщение.

Частным случаем семиозиса является речевое общение (или речевой акт), а частным случаем кода - естественный язык. Тогда отправитель называется говорящим, получатель - слушающим, или также адресатом, а знаки - языковыми знаками. Код (и язык в том числе) представляет собой систему, которая включает структуру знаков и правила ее функционирования. Структура, в свою очередь, состоит из самих знаков и отношений между ними (иногда говорят также о правилах комбинирования).

Результаты семиотических исследований демонстрируют параллелизм семантики языка и других знаковых систем. Однако, поскольку естественный язык является наиболее сложной, мощной и универсальной знаковой системой, непосредственное перенесение семиотических методов в лингвистику малоэффективно. Скорее, наоборот, методы лингвистики, и в том числе лингвистической семантики, активно влияли и влияют на развитие семиотики.

Общая семиотика подразделяется на несколько самостоятельных частных наук: биосемиотику, этносемиотику, лингвосемиотику и т.д.

Семиотика выделяет три основных аспекта изучения знака и знаковой системы:

  • 1) синтактику (или синтаксис), изучающую отношения между знаками, т.е. внутренние свойства систем знаков (иначе, правила построения знаков (в рамках знаковой системы));
  • 2) семантику, изучающую отношения между знаками и обозначаемым предметом - внешним и внутренним миром человека, т.е. содержание знаков;
  • 3) прагматику, изучающую отношение между знаком и человеком, т.е. тем, кто пользуется знаками: говорящим, слушающим, пишущим, читающим.

В разделении семиотики на синтактику, семантику и прагматику видны следы происхождения семиотики из средневекового "тривия" (от лат. trimum - "трехдорожье") гуманитарных наук. Тривий состоял из грамматики, логики, называвшейся тогда диалектикой, и риторики. Части тривия по предмету изучения и по задачам, которые в их рамках ставились, соответствуют частям семиотики: грамматика - синтактике, логика - семантике, а риторика - прагматике. Разделение на семантику, синтактику и прагматику ввел Ч. Моррис (он же обратил внимание и на соотношение аспектов семиотики и частей "тривия").

Синтактика (от греч. syntaktikos - строящий по порядку, приводящий в порядок) является частью семиотики и посвящена изучению синтаксических, т.е. чисто структурных, свойств знаковых систем безотносительно к каким-либо их интерпретациям (составляющим предмет интересов семантики) и возможным интерпретаторам (рассматриваемым прагматикой). Синтактика изучает объективные законы устройства знаковых систем.

Ее задачей является описание запаса правильно построенных текстов (составных знаков) для различных классов знаковых систем. В идеале она должна описывать все допустимые тексты. Однако в настоящее время на практике это реализовано только для искусственных языков. В случае естественного языка формальное описание синтактики (прежде всего синтаксиса) получено лишь фрагментарно. Причины этого - избыточность естественного языка в отличие от искусственных знаковых систем, а также динамичность системы естественного языка, ее постоянное движение, развитие. В случае естественного языка максимально полное описание синтактики может быть достигнуто с помощью методов языкового прогнозирования, но они в настоящий момент еще далеки от совершенства.

Примером синтаксической характеристики исчисления могут служить правила образования формул в этом исчислении, дающие критерии отличия формул от выражений, составленных из символов алфавита данного исчисления, но не являющихся его формулами. Синтаксис и морфология грамматик естественных языков также интересуются преимущественно синтаксическими (в рассматриваемом здесь смысле) вопросами. Особенно велик удельный вес синтаксических закономерностей в формализованных языках математической логики и математики; именно в рамках логико-математических исследований возникли идеи, методы и результаты, про которые можно было бы сказать, что они составляют "предмет синтактики". Однако синтаксический аспект исследования оказался весьма плодотворным и в применении к естественным языкам - как к "мертвым" (в вопросах дешифровки древних письменностей), так и к ныне существующим (например, применительно к проблемам машинного перевода, т.е. автоматический перевод, перевод текстов с одного языка на другой с помощью автоматических устройств).

Семантика (франц. semantique, от греч. semantikos - обозначающий, sema - знак) в языкознании, в семиотике изучает законы смысла.

Также используется в следующих значениях (по Ю. С. Степанову):

  • 1) один из аспектов изучения знаков в семиотике;
  • 2) в истории языкознания то же, что семасиология;
  • 3) значения единиц языка;
  • 4) раздел языкознания, изучающий значения единиц языка - языковедческая семантика.

Семантика возникла в конце XIX в. в качестве исторической дисциплины, как наука о семантических законах одновременно в России (М. М. Покровский) и во Франции (М. Бреаль). Соответственно тому, какой аспект семантики языка кладется в основу построения этой дисциплины, в ней выделяются различные научные течения: анализ лексико-семантического варьирования (В. В. Виноградов, А. И. Смирницкий, П. П. Амосова, А. А. Уфимцева, Д. Н. Шмелев и др. в СССР); компонентный анализ, или анализ по семантическим множителям (Л. Ельмслев в Дании; А. Кребер, У. Гуденаф и др. в США; О. Н. Селиверстова и др. в СССР); метод полей и тезаурусов (Р. Халлинг и В. Вартбург и другие в ФРГ, ΙΟ. Н. Караулов и др. в СССР); дистрибутивный анализ (Р. Лангекер и др. в США; В. А. Звегинцев, Ю. Д. Апресян и другие в СССР); логически-трансформационный анализ на основе категории "лексического параметра", или функции (И. А. Мельчук, Ю. Д. Апресян и др. в СССР; А. Вежбицкая в Польше и др.); анализ ключевых терминов культуры (Г. Маторе, Э. Бенвенист и др. во Франции; Ю. С. Сорокин, Р. А. Будагов и др. в СССР).

Центральным понятием семантики является понятие значения, или смысла. Обычно для разъяснения структуры языкового значения используется "семантический угольник": знак (слово) - денотат (предмет) - понятие. В значении слова находит свое обобщенное отражение определенный предмет, "фрагмент" действительности: слово является названием не отдельного предмета, а целого класса предметов. Предметы и явления действительности отражаются в сознании человека в виде логических понятий. Таким образом, значение есть соотнесенность знака (слова) с определенным понятием.

Например, слово "стол" обозначает класс реально существующих предметов. Все существующие виды столов отображаются в нашем сознании в виде понятия о столе. Значение слова "стол" содержит лишь минимальный набор характерных признаков (которые берутся обычно из числа признаков понятия), позволяющих соотнести слово и обозначаемый предмет.

В семантическом треугольнике обязательными компонентами являются "знак" и "понятие", а "денотат" может отсутствовать.

Например, все люди знают различных сказочных персонажей: Бабу Ягу, Кощея Бессмертного, Красную Шапочку и др. - и могут приблизительно описать их и дать им некоторую характеристику. Следовательно, знак и понятие существуют. А вот денотата - самого персонажа - не существует.

Знаком может являться и предложение. Понятие предложения-высказывания - центральная категория лингвосемиотики. Смысл предложения-высказывания заключается в высказанном в нем суждении, а денотатов у предложения бывает только два - "истина" или "ложь", т.е. соответствие или несоответствие высказанного в предложении суждения реальному положению вещей.

Элементарные группы слов могут объединяться в том или ином содержательном отношении, образуя тематические группы, семантические и лексические поля. Например, все способы выражения понятия "радость" в данном языке составляют лексико-семантическое поле "радость". Языковедческая семантика стремится дать полное описание семантической системы отдельного языка в виде словаря - тезауруса. Тезаурус наглядно демонстрирует, что в семантике языка закреплены результаты отражения и познания объективного мира, достигнутые в общественной практике людей: например, понятия "быть", "иметь", "время", "форма", "содержание" и др., выработанные европейской культурой, в других культурах могут быть представлены иначе или отсутствовать. В языке американских индейцев племени "хопи" нет существительных типа "весна", "зима", "настоящее", "будущее", а соответствующие - но не тождественные - понятия передаются в виде наречий "когда тепло" и пр. "Дождь" поименован как объект (субстанция, явление природы) в индоевропейских языках, но как процесс (признак) в языке северо-американских индейцев "хула", определяется буквально - "он спускается". Вместе с тем противопоставление субстанции ("объекта") и признака ("процесса", "действия" и т.д.) объективно и универсально - каждый язык проводит его как противопоставление "имени" и "глагола" особыми средствами и в рамках собственной системы. Семантика выявляет и изучает эти универсальные семантические категории.

Важнейший объект семантики, один из узловых пунктов взаимосвязи системы и речи (текста) составляет многозначное слово. Оно предстает как совокупность лексико-семантических вариантов, которые в системе связаны одно с другим как "отдельные словарные значения", а в речи выступают как их конкретные реализации.

В речи или в тексте слова вступают в элементарные отношения и другого типа, определяемые их сочетаемостью друг с другом. Допустимые системой языка сочетания образуют дистрибуцию каждого слова относительно других. Например, для русских слов "кричать" ("во всю мочь"), "бежать" ("во все лопатки"), "поздравлять" ("от всего сердца"), "наедаться" ("до отвала") дистрибуция будет различной. Дистрибутивный анализ значений - особая задача семантики. Словосочетания "во всю мочь", "во все лопатки", "от всего сердца", "до отвала" имеют общее значение "в высшей степени", но форма выражения его конкретизируется в зависимости от сочетающегося слова: "во всю мочь" при "кричать", "во все лопатки" при "бежать" и т.д. Эта форма выражения является, таким образом, функцией сочетания. Семантика выявляет и исследует такие функции, или "лексические параметры", которые позволяют представить обширные группы слов, словосочетаний и предложений как системные перефразирования (трансформации) друг друга. Перспективной задачей семантики является создание "тезауруса функций".

Семантика изучает также типичные изменения значений в истории языка, выявляет семантические законы. Понятийный фонд языка разделяется на общее - обиходные, "наивные", или языковые понятия ("ближайшие" значения слов) - достояние всех членов данного общества и достояние науки - научные понятия и термины. Одной из общих семантических закономерностей является то, что значения обиходных слов, имеющие общие признаки с научными понятиями, постоянно стремятся слиться воедино как со своим содержательным пределом. Особое место между обиходными и научными понятиями занимают так называемые ключевые термины культуры, отличные для каждой эпохи, такие как "цивилизация", "революция", "демократия", "наука", "техника", "личность", "любовь", "машина" и т.п. В их семантическом содержании сочетаются значения обиходных слов языка и господствующие в обществе идеи.

Задачи семантики в изучении развития ключевых терминов культуры и понятий разных типов смыкаются с задачами истории культуры и семиотики.

Выбор лексики определяется политическими, эстетическими и прочими взглядами пишущего (говорящего) и далеко небезразличен читающему (слушающему), поскольку он придает предложению-высказыванию строго определенный смысл.

Прагматика (от греч. pragma, родительный падеж pragmatos - "дело", "действие") - раздел (точнее, аспект) семиотики, посвященный рассмотрению и изучению отношения субъектов, воспринимающих и использующих какую-либо знаковую систему (ее "интерпретаторов"), к самой знаковой системе.

Основоположником прагматики считают Ч. Пирса, в дальнейшем существенный вклад в нее внесли Ч. Моррис (которому принадлежит термин "прагматика") и другие ученые. В отличие от синтактики, изучающей чисто структурные отношения между правильно построенными выражениями знаковой системы (безотносительно к их возможным интерпретациям), и семантики (внимание которой сосредоточено как раз на этих интерпретациях), прагматика изучает свойства и отношения какой-либо знаковой системы невыразимыми средствами самой этой знаковой системы. К этим свойствам и отношениям относятся:

  • o стилистические характеристики языка, обеспечивающие наиболее адекватное восприятие сообщений;
  • o характеристики допустимой сжимаемости текста, сохраняющей его понятность;
  • o критерии оптимальности структуры сжатого текста;
  • o индивидуальные "разрешающие" способности интерпретаторов.

При объяснении понятия "прагматика" в качестве простейшего примера знаковой системы часто приводят систему дорожной сигнализации - светофор. Эта система имеет три знака: красный, обозначающий "остановиться", зеленый - "можно ехать" и желтый - "приготовиться к движению (или остановке)". Синтактика знаков светофора составляет четыре комбинации, каждой из которых соответствует определенная семантика.

Синтактика

Семантика

красный + желтый

стоять + приготовиться к движению

желтый + зеленый

приготовиться к движению + ехать (идти)

зеленый + желтый

ехать (идти) + приготовиться к остановке

желтый + красный

приготовиться к остановке + остановиться

Прагматика светофора заключается в следующем. Знаковая система светофора адресуется водителям и пешеходам. Если на стороне светофора, обращенной к водителю, последовательно загорается "желтый + зеленый", то для водителя эта комбинация означает "приготовиться к движению". В то же время для пешехода, который смотрит на сторону светофора, обращенную к водителю, и видит эту же комбинацию, она означает "приготовиться к остановке + остановиться" (соответственно, на его стороне светофора загорается комбинация "желтый + красный"). Таким образом, значение каждой комбинации различно по отношению к каждому из адресатов (водителю и пешеходу). Если пешеход в этой ситуации выполнил "команду" светофора и остановился, значит, коммуникативный акт со стороны светофора был успешным.

Прагматику лингвистического знака-предложения можно проиллюстрировать аналогично. Предложение - высказывание - это элемент коммуникации, который имеет субъектно-предикатную структуру (т.е. подлежащее и сказуемое) и интонационную оформленность (синтактика) и соединяет в себе функцию номинации (обозначения предметов и явлений действительности - семантика) и коммуникативную функцию (собственно прагматика). Субъектно-предикатная структура одновременно фиксирует и акт номинации (обозначения), и акт коммуникации, поскольку она превращает номинацию в сообщение. Наиболее наглядно прагматика предложения-высказывания проявляется в случае рассогласования собственно номинативной и коммуникативной функций.

Основания прагматики языка кроются в общем свойстве языка, пронизывающем все его стороны, - в "субъективности". При этом прагматика рассматривает широкий круг вопросов:

  • o в обыденной речи - отношение говорящего к тому, что и как он говорит: истинность, объективность, предположительность речи, ее искренность или неискренность, приспособленность к социальной среде и социальному положению слушающего и т.д.;
  • o интерпретация речи слушателем - истинной, объективной, искренней или, напротив, ложной, сомнительной, вводящей в заблуждение;
  • o в художественной речи - отношение писателя к действительности и к тому, что и как он изображает; отношение читателя к тексту и в конечном счете к художественному произведению в целом и др.

Связующим звеном в таком широком наборе вопросов является, по мнению одних ученых, центр субъективности языка - категория субъекта, по мнению других - социальная ситуация и фактор адресата.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >