ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИУПРАВЛЕНЧЕСКАЯ И ОФИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬБазовые понятия управленческой деятельностиХарактеристики управленческой и офисной деятельностиПространственные характеристики офисной деятельностиВременные характеристики офисной деятельностиВременные характеристики офисной деятельностиКадровые характеристики офисной деятельностиПроблемы организации офисной деятельностиКонтрольные вопросыОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИДокумент и его характеристикиУправление документамиСистема управления документамиКонтрольные вопросыНОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИОбщая характеристика нормативно-правовой базы документирования управленческой деятельностиПравовая база документирования управленческой деятельностиИнформационно-правовые нормы Конституции Российской ФедерацииЗаконодательство, акты которого включают в себя отдельные информационно-правовые нормыСтандарты в документировании управленческой деятельностиПравовые основы стандартизацииСтандарты в области управления документамиМеждународные стандартыКлассификаторы и унифицированные системы документацииЕдиная система классификации и кодированияУнифицированные системы документации (УСД)Нормативные правовые акты межведомственного и ведомственного характераКонтрольные вопросыСИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИИОбщероссийские системы документацииУнифицированные системы управленческой документацииУнифицированные формы отраслевой документацииКонтрольные вопросыОСНОВНЫЕ ВИДЫ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ И ПРАВИЛА ЕЕ ОФОРМЛЕНИЯБЛАНКИ И СОСТАВ РЕКВИЗИТОВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ И ПРАВИЛА ИХ ОФОРМЛЕНИЯОбщие требования к юридической силе и оформлению документовОфициальный документ и его реквизитыФормуляр документа и формуляр-образецЮридическая сила документаТребования к оформлению управленческих документовДиректорам территориальных филиаловБланк документа и его разновидностиОсобенности оформления многостраничных документовФормулы.Контрольные вопросыПрактические задания к главе 5б ОСОБЕННОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ВИДОВ ОРГАНИЗАЦИОННОРАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВПротоколыАктыДокладные и объяснительные записки, заявления, справкиРаспорядительные документыОрганизационно-правовые документыКонтрольные вопросыПрактические задания к главе 6СЛУЖЕБНАЯ И ДЕЛОВАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯПИСЬМЕННАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯДоставка письменной корреспонденцииНосители письменной корреспонденцииФорматы бумаги для письменной корреспонденцииКонтрольные вопросыКОРРЕСПОНДЕНЦИЯ, ПЕРЕДАВАЕМАЯ ПО КАНАЛАМ ЭЛЕКТРОСВЯЗИТелеграммыТелефонограммыФаксограммыСообщения электронной почтыКонтрольные вопросыВИДЫ И РАЗНОВИДНОСТИ СЛУЖЕБНЫХ И ДЕЛОВЫХ ПИСЕМПисьма, связанные с распространением информацииПримеры информационных писемРуководителям организацийПримеры писем-сообщенийПримеры писем-приглашенийПримеры писем извещенийПримеры писем-уведомленийПримеры писем-предложенийСведения об основных направлениях деятельностиПисьма, связанные с обращениями по поводу тех или иных действийГарантийное письмо по возврату кредитаПисьма-ответыПисьма претензионного характераПримеры писем-напоминанийПисьмо-требование о ликвидации недоделокПримеры писем-претензийПисьма, связанные с выражением внимания и участияРекомендательное письмоРекомендательное письмоСопроводительное письмоКонтрольные вопросыПрактические задания к главе 9ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕКУЩЕЙ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТАПонятие документооборотаХарактеристики документооборотаЭкспедиционная обработка поступающей корреспонденцииПредварительное рассмотрение документовРассмотрение корреспонденции руководителемПередача документов в структурные подразделенияОбработка отправляемой корреспонденцииДокументооборот исполнителяОрганизация движения инициативных документов и их проектовПодсчет и оптимизация документооборотаКонтрольные вопросыРЕГИСТРАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВРегистрация документовИндекс документаФормы регистрации документовКомпьютерные базы данныхЦели и уровни контроля исполненияЦели контроля исполнения.Уровни контроля за документацией.Основные задачи службы контроляСроки исполнения документовПостановка документа на контроль и снятие с контроляКонтрольные вопросыОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОСТРОЕНИЕ СЛУЖБЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯОрганизационная структура службы документационного обеспечения управленияФормы организации документационного обеспечения управленияПоложение о службе документационного обеспечения управленияПримерное положение о службе документационного обеспечения управленияРегламентация деятельности работников службы документационного обеспечения управленияИнструкция по документационному обеспечению управленияНормирование документационных работ службы документационного обеспечения управленияКонтрольные вопросыОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ЛОКАЛЬНЫХ СИСТЕМ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАНПравовая база работы с обращениями гражданТребования по оформлению обращенийПорядок обработки обращений гражданУстные обращения.Регистрация обращений гражданКонтроль за рассмотрением обращений гражданКонтрольные вопросыДОКУМЕНТИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМКомплекс кадровой документацииКадровая служба как накопитель документированных персональных данныхНормативная и нормативно-справочная документацияПлановая кадровая документацияОрганизационно-правовая документацияПерсональная документацияДоговорная документацияРаспорядительная документацияУчетная документацияДокументация по учету использования рабочего времени и расчетов по оплате трудаОтчетная и отчетно-справочная документацияДокументирование приема на работуПрием (документирование) граждан на работуПрием (и документирование) специалистов, научных, научнопедагогических и некоторых других категорий работниковПрием (и документирование) на работу лиц, функциональные обязанности которых будут связаны с владением конфиденциальной информациейСостав документов, необходимых для решения вопроса о приеме на работуКонтроль достоверности персональных документовОформление кадровых документов при приеме на работуДополнительные документы, сопровождающие процесс приема на работу руководителей, специалистов, научных и других подобных работниковДокументирование собеседования с кандидатами на должностьПорядок принятия решения о приеме на работуЗаключение трудового договораИздание (оформление) приказа о приеме на работуДокументирование перевода сотрудников на другую работуОформления перевода сотрудниковДокументирование решения о переводе на другую работуДокументирование поощрения работников и наложения дисциплинарных взысканийДокументирование процедуры поощрения работникаДокументирование процедуры применения дисциплинарного взысканияДокументирование увольнения работникаДокументирование процедуры увольнения по инициативе работникаДокументирование процедуры увольнения по инициативе работодателяСоставление приказа об увольнении работникаФормирование личного дела сотрудникаСостав личного делаОперативное хранение личных делДокументирование учета и отчетности по кадрамФормирование учетных массивов информацииВиды вторичных учетных карточек и картотекОбновление (ведения) учетных информационных массивовСоставление регламентированной отчетности и выдачи справочной и справочно-аналитической информацииЗащита персональных данных в кадровой службеПринципы защиты персональных данных работниковОсобенности защиты персональных данныхКонтрольные вопросыОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИБезопасность ценных информационных ресурсовЦенная информация и конфиденциальные документыРегламентация состава конфиденциальных сведений и документовДокументирование конфиденциальных сведенийПорядок работы исполнителей с конфиденциальными документами и сведениямиКонтрольные вопросыСИСТЕМАТИЗАЦИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЕРАТИВНОГО ХРАНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕЛ, СИСТЕМАТИЗАЦИЯ И УЧЕТ ДОКУМЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИИРаспределение исполненных документов по деламОбщие принципы формирования делГруппировка документов в делаРасположение документов внутри делаОсобенности формирования в дела некоторых групп документовСоставление заголовков делПонятие номенклатуры делОформление и ведение номенклатуры делПорядок ведения и завершения номенклатуры делТиповые и примерные номенклатуры делКонтрольные вопросыОЦЕНКА ЗНАЧИМОСТИ ДОКУМЕНТОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СРОКОВ ИХ ХРАНЕНИЯКритерии оценки информационного содержания документовТиповые и ведомственные перечни документовКонтрольные вопросыХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ДЕЛОперативное хранение документов у исполнителейОформление документов и дел к длительному и постоянному хранениюПорядок подготовки и передачи обращений граждан на хранениеФормирование, оформление и хранение дел, содержащих конфиденциальные документыКонтрольные вопросыАВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯКОМПЬЮТЕРНЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ ДОКУМЕНТОВПроблема интеграции программных средств обработки документов и методы ее решенияОфисные программные системыОблачные офисыКонтрольные вопросыАВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯНеобходимость и задачи комплексной автоматизации документационного обеспечения управленияОсновные способы создания автоматизированной системы документационного обеспечения управленияПорядок создания системы управления документамиПредварительное обследованиеАнализ деятельности и процессов организацииОпределение состава требований к управленческим документам организацииОпределение стратегии соблюдения требований к документамПроектирование системыВнедрение системыОбследование системы после внедренияОсновные характеристики автоматизированной системы документационного обеспечения управленияКонтрольные вопросы
