Письма претензионного характера

Письмо-наиоминание — письмо, используемое при невыполнении орга- низацией-партнером взятых на себя обязательств или принятых договоренностей.

Ключевыми фразами таких писем являются:

Вторично напоминаем Вам...

Напоминаем Вам...

Обращаем Ваше внимание на то, что...

Ставим Вас в известность, что...

Текст письма-напоминания может включать в себя две части: ссылки на официальный документ, в котором зафиксированы обязательства сторон или обстоятельства, в связи с которыми организация обязана предпринять определенные действия, и просьбу выполнить в связи с этим определенные действия. Довольно часто такие письма содержат только собственно напоминание.

В отдельных случаях письмо-напоминание может содержать третью часть: предупреждение о возможности применения определенных санкций при невыполнении адресатом взятых на себя обязательств, например:

В противном случае мы не несем ответственности за возможные последствия.

В противном случае мы оставляем за собой право...

В случае невыполнения взятых на себя обязательств Вам будут предъявлены штрафные санкции...

В письме-напоминании может содержаться дополнительная информация с разъяснениями или уточнениями позиции автора.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >