План по маркетингу и требования к его подготовке

План по маркетингу может состоять из следующих разделов:

  • 1. Содержание — перечислить разделы плана.
  • 2. Введение — коротко описать миссию гостиничного предприятия, и как она отражена в плане.
  • 3. Резюме используется для информирования руководства.
  • • Ограничить число страниц двумя-четырьмя.
  • • Использовать короткие предложения и короткие абзацы.
  • • Подготовить раздел следующим образом:
  • — описать цели и задачи на будущий год короткими фразами;
  • — коротко дать характеристику выбранной стратегии, которая должна реализовать эти цели и задачи;
  • — указать требуемые ресурсы для реализации плана, в том числе

и финансовые.

  • • Еще раз проанализировать резюме перед его окончательным представлением руководству.
  • 4. Исследование.
  • • Перечислить факты и выводы, полученные в результате исследования. По возможности проиллюстрировать их динамикой продаж за ряд лет в сопоставлении с рекламным бюджетом или бюджетом на маркетинг и количеством нанятого на работу в гостиницу персонала.
  • • Дать краткий анализ стратегического и региональных рынков сбыта основных услуг гостиничного предприятия.
  • • Перечислить основных и новых конкурентов, описать их сильные и слабые стороны.
  • 5. Цели маркетингового плана.
  • • Сформулировать цели и задачи маркетинга гостиничного предприятия на предстоящий период на основании выводов, полученных в результате ситуационного SWOT-анализа.
  • 6. Предлагаемые маркетинговые стратегии для реализации целей и задач.

A. Стратегии гостиничного продукта:

  • • Стратегия развития гостиничного продукта (улучшение имеющегося или создание нового, или первое и второе вместе):
  • • Стратегия глубокого проникновения на рынок (работа на существующем рынке с существующим продуктом).
  • • Стратегия развития новых сегментов рынка (у предприятия нет возможности приспособиться к выпуску новых услуг).
  • • Стратегия диверсификации (выход на новый рынок с новым продуктом).

Б. Стратегии охвата рынка:

  • • Атакующая стратегия, или стратегия фронтальной атаки (агрессивная позиция завоевать и расширить рыночную долю).
  • • Стратегия окружения (атака конкурентов широким ассортиментом услуг и высокого качества одновременно на всех направлениях).
  • • Ограниченная фронтальная атака (борьба за отдельный сегмент целевого рынка).
  • • Фланговый охват (продажа услуг, схожих с конкурентами, в районах, где они еше не представлены).
  • • Оборонительная, или удерживающая, стратегия (сохранение рыночной доли).
  • • Кооперационная стратегия (стратегическое партнерство с конкурентами).
  • • Стратегия отступления.

B. Стратегии ценообразования.

Затраты плюс прибыль (определение цен от издержек).

  • • Ориентация на спрос (установление предела цены, которую готов оплатить клиент целевого рынка).
  • • Стратегия престижных цен (установление цен для клиентов целевого рынка, которые больше обеспокоены престижем отеля и качеством услуг, чем ценой).
  • • Гонка за лидером (установление цен на уровне лидера на гостиничном рынке).

Г. Стратегии стимулирования сбыта:

  • • Прямая продажа.
  • • Агентская продажа.
  • • Корпоративная продажа.
  • • Центральные дистрибьюторские системы
  • • Системы гостиничных провайдеров.
  • • Интернет.

Д. Рекламные стратегии:

  • • Производство печатной, видео- и электронной рекламы.
  • • Коммерческая реклама в СМИ.
  • • Паблик рилейшнз.
  • • Участие в выставках, ярмарках и международных мероприятиях.

Е. Стратегии работы с персоналом'.

  • • Отбор и расстановка персонала.
  • • Условия найма.
  • • Профессиональная подготовка.
  • • Мотивация и поддержка.
  • • Продвижение по службе.
  • 7. Перечень мероприятий плана по маркетингу.
  • • Перечислить предложения по достижению целей и задач в этом разделе плана по маркетингу с указанием времени их исполнения и ответственных.
  • 8. Бюджет.
  • 9. Счет доходов, прибылей / убытков.
  • 10. Механизмы доведения плана до исполнителей и контроль исполнения.
  • 11. Порядок пересмотра и обновления плана.

Основной план включает все пункты, за исключением 8 и 9;

исторический план включает пункты 1—4;

план нового продукта/услуги включает все 11 пунктов.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >