Распределение и сбыт услуг гостиничного предприятия

Успешная работа гостиничного предприятия зависит не только от количества и качества производимых услуг, но и правильного установления цен на них. Необходимо еще и соответствующим образом сделать их доступными целевому рынку, т.е. клиентамконечным пользователям гостиничных услуг. Требования маркетинга для гостиницы как раз и означают обеспечение встречи производимых услуг с потенциальным потребителем, что и является основным условием реализации услуг и получения прибыли для предприятия.

Для обеспечения эффективной реализации своих услуг гостиничное предприятие создает систему распределения и сбыта, которая также называется каналами дистрибуции. Распределение, или дистрибуция, в маркетингеэто процесс продвижения товара на рынок.

По словам одного из ведущих теоретиков в области управления П. Дра- кера, цель маркетинга заключается в том, чтобы так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга точно бы ему подходили и продавали сами себя. Это вовсе не означает, что усилия по стимулированию сбыта гостиничного продукта приобретают второстепенное значение. Речь, скорее, здесь идет о том, что распределение становится частью более масштабного комплекса маркетинга, т.е. подбора таких маркетинговых средств, которые бы гармонично дополняли друг друга для достижения эффективного воздействия на рынок и увеличения сбыта продукции или услуг. Более того, практика показывает, что распределение и сбыт должны рассматриваться не как разовое мероприятие и даже кампания, а как компонент глубоко продуманной и долгосрочной маркетинговой политики гостиничного предприятия.

После изучения данного раздела вы сможете:

  • • объяснить необходимость создания канала распределения и сбыта гостиничных услуг;
  • • сформулировать основные функции канала распределения;
  • • описать основных участников канала распределения и сбыта услуг гостиничного предприятия;
  • • иметь представление об основных принципах выбора участников канала для распределения и сбыта гостиничных услуг.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >