СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИЯ

4.1. Социальная технология как способ регуляции социального поведения личности и средство обеспечения управления. 4.2. Социальные инновации: особенности, структуры, типы. 4.3. Основные формы осуществления инновационного метода.

Социальная технология как способ регуляции социального повеления личности и средство обеспечения управления

Макр о с о ц и ал ьная технология представляет собой междисциплинарную область прикладных социальных наук, использующую методы диагностики, прогнозирования и проектирования с целью оптимизации социального поведения личности, а также межличностных и межгрупповых отношений, управления конфликтами и снятия напряженности в коллективе, выявления и формирования личностных, групповых стратегий, а также решения других практических проблем, связанных с управлением целевыми группами и коррекцией социального поведения личности. Это раздел социальной технологии, относящийся к решению управленческих задач на микросоциальном уровне - уровне индивидуального и коллективного поведения в организации, семье и т.д.

Для демонстрации возможностей микросоциальной технологии приведем конкретный пример ее применения, связанный с решением проблемы социального выбора субъекта совместной деятельности (личности или группы).

Социальный выбор - исходный этап процесса формирования социальных ориентаций, предполагающий рефлексивное отношение субъекта к предыдущему жизненному опыту, отбор и выбраковку имеющихся образцов социального ориентирования и построение новой стратегии жизни с учетом конкретных условий жизни.

Под социальными ориентациями понимаются ориентации личности или группы на приобретение желаемого социального статуса (положения) или на включение в общественно значимые виды жизнедеятельности.

Социальный выбор субъекта можно представить в виде последовательно сменяющих друг друга конвенциональных процедур:

• • выявление социальных ориентаций других участников взаимодействия посредством: а) проигрывания роли другого в собственном контексте значений (формирования позиции «ты-ориентация»); б) проигрывания роли другого в его собственном контексте значений (формирование позиции «я-другой»);
• • определение «точек соприкосновения» с другими участниками взаимодействия по принципиально важным вопросам социального ориентирования, а также установление возможностей сближения стратегических позиций;
• • формирование общего контекста значений относительно: а) понимания социальных ориентаций друг друга; б) понимания используемых другими партнерами норм и образцов поведения; в) понимания языковых и других символических средств общения; г) готовности или возможности партнеров к будущим совместным действиям;
• • создание и принятие общезначимых представлений об установках и ориентациях жизни, осознание своей причастности к совместной деятельности по их реализации (формирование позиции «мы- ориентация»);
• • выработка правил или средств использования общих значений (совокупности представлений о жизненных ориентациях друг друга и общегрупповой стратегии) в данной ситуации взаимодействия;
• • определение границ социального взаимодействия, а также возможных способов соотнесения с другими людьми, нс являющимися участниками данного взаимодействия (формирование позиции «они- ориентация»);
• • организация социального взаимодействия на основе взаимопонимания и сотрудничества;
• • координация и согласование совместных социальных действий посредством групповой рефлексии и коррекции.

Совершенно очевидно, что для эффективного исследования и конструирования социального поведения личности или группы, в том числе их жизненных стратегий, требуется создание новых методологических средств (специальных или частных методов). В этом разделе автор не проводит строгого различения научных методов и приемов, полагая, что их методологический статус нельзя определить заранее без экспериментальной проверки и эмпирического обоснования.

По способу решения проблем разрабатываемые средства подразделяются на методы анализа, конструирования и реализации.

В числе специальных аналитических методов еще только предстоит разработать:

• • применительно к анализу групповых и личностных стратегий и способов их реализации структурно-генетический метод (анализ структурных компонентов жизненных стратегий с точки зрения их происхождения, возникновения и механизмов взаимовлияния);
• • событийный анализ (выявление и изучение инвариантных характеристик жизненных событий субъекта по заданным параметрам);
• • стратификационный анализ (анализ сгратификационных различий определенных типов жизненных стратегий и поведения личности и группы).

Среди перспективных методов построения и реализации стратегий жизни необходимо выделить особо следующие:

• • метод поэтапной реконструкции жизненной стратегии (способ постепенного обновления стратегии жизни путем последовательной «разборки» и «сборки» ее исходных компонентов - образов, смыслов жизни, жизненных ценностей, норм и целей);
• • метод актуализации социального опыта при построении и реализации жизненных стратегий (совокупность приемов и методических процедур, направленных на выявление и использование социального потенциала личности или группы, возможностей ее влияния на социальное окружение, затрудняющее или ограничивающее процесс реализации жизненных ориентаций);
• • метод согласования и соотнесения стратегической деятельности субъекта с ожиданиями и поведением других участников жизненного процесса (система процедур и операций, способствующих более эффективной социальной презентации и реализации жизненной стратегии).

Каждый из названных методов конструирования и реализации стратегий жизни предполагает разработку соответствующей технологии и методических средств. Создание технологии стратегической деятельности на каждой стадии ее осуществления предполагает разработку алгоритма - установленной в соответствии с принятыми правилами и стандартами последовательности процедур и операций, необходимых для решения однозначных задач. Методические средства характеризуют в данном случае конкретные способы реализации отдельных процедур. Эго приемы, техники, символические средства (анкеты, бланки интервью, тесты и пр.), разрабатываемые для выполнения определенной технологической задачи. Более подробно эти и другие методы социологического анализа жизненных процессов личности описаны в разных работах^[1].

• [1] Горбунова М.Ю. Социальные технологии и инновации в социальных системах:Учеб, пособие. Саратов: СГТУ, 2010; Иванов В.Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. М.: Экономика, 2010; Пригожим Л.И. Нововведения: Стимулы и препятствия. М.: Наука, 1999; Дудченко В С.Инновационные технологии. М.: Инфра-М, 2007.