Схемы Исикавы.

Эти схемы были предложены профессором Токийского университета Каору Исикавой в 1953 г. при анализе различных мнений инженеров. Иначе схему Исикавы называют диаграммой причин и результатов, диаграммой «рыбий скелет», деревом и т.д.

Она состоит из показателя качества, характеризующего результат, и факторных показателей[1] (рис. 2.5).

Факторные показатели Результат

Рис. 2.5. Структура диаграммы причин и результатов

Построение диаграмм включает следующие этапы:

  • • выбор результативного показателя, характеризующего качество изделия (процесса и т.д.);
  • • выбор главных причин, влияющих на показатель качества. Их необходимо поместить в прямоугольники («большие кости»);
  • • выбор вторичных причин («средние кости»), влияющих на главные;
  • • выбор (описание) причин третичного порядка («мелкие кости»), которые влияют па вторичные;
  • • ранжирование факторов по их значимости и выделение наиболее важных.

Диаграммы причин и результатов имеют универсальное применение. Так, они широко применяются при выделении наиболее значимых факторов, влияющих, например, на производительность труда. Выяснив причины появления немногочисленных существенно важных дефектов, можно устранить почти все потери.

  • [1] В литературе эти схемы иногда называют 7M-diagram: management,man, method, measurement, machine, material, milieu.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >