Потребности и интересы аудитории

Естественно, что мотивы выбора изданий, телерадиопрограмм, представления о функциональном назначении СМИ тесно связаны с коренными потребностями и интересами аудитории. В связи с этим практически во всех исследованиях аудитории, начиная с 1920-х гг., выясняются тематические интересы аудитории, ее представления о формах подачи публикаций.

Пример

Уже в первом послевоенном репрезентативном исследовании читательской аудитории «Ваше мнение», проведенном в Эстонии в 1965 г. (2 тыс. опрошенных), изучались интересы аудитории, которые, как показал опрос, тесно связаны с непосредственными потребностями человека, бытом, семьей (семейная жизнь, заработная плата, здоровье и т.п.), а также интересом к чрезвычайному, экстраординарному (происшествия, несчастные случаи и т.п.).

Последующие опросы этих читателей продемонстрировали стабильность их интересов. В 1970-х гг. интересы аудитории были выстроены по индексам семибалльной шкалы[1] (табл. 6.32).

Таблица 6.32

Интересы аудитории

Интересы

Балл

Интересы индивидуального существования

5,66

Интерес к чрезвычайному

5,42

Интерес к местной информации

4,94

Интерес к развлекательному

4,82

Интерес к литературе и искусству

4,20

Интерес к экономике

4,10

Интерес к материалам на темы морали

3,87

Интерес к политике

3,50

Институтом социологических исследований Академии наук СССР в 1977 г. был проведен широкий всесоюзный опрос населения страны (около 10 тыс. опрошенных) по поводу их отношения к деятельности газет, радио, телевидения. Данные этого репрезентативного исследования по тематическим интересам населения приведены в табл. 6.33[2].

Таблица 6.33

Тематические интересы аудитории, % к числу опрошенных

Темы

%

Международная жизнь

48

Вопросы морали и нравственности

47

Вопросы жилья, зарплаты, социального обеспечения

32

Физкультура и спорт

30

Вопросы бытового обслуживания, работа предприятий торговли

27

Вопросы здравоохранения, медицинского обслуживания

27

Вопросы сельского хозяйства

26

Вопросы законодательства

26

Вопросы культуры, искусства, литературы

23

Вопросы промышленности, строительства, транспорта

21

Вопросы образования

18

Вопросы окружающей среды, природные ресурсы

18

Историко-революционная военно-патриотическая тема

17

Проблемы науки

16

Работа профсоюзных, комсомольских и других общественных организаций

13

Вопросы партийной жизни, работы партийных организаций

13

Темы

%

Работа Советов, министерств, ведомств и других органов государственного управления

9

Вопросы марксистско-ленинской теории

9

Другие вопросы

9

Затрудняюсь ответить

12

Перестроечные процессы сильно политизировали обычно инертную к политике аудиторию. Сохраняя свои старые приоритеты в тематических интересах, она по политическим убеждениям раскололась на полярные группы.

Пример

В первые годы перестройки, в 1990—1991 гг., когда проводилось ярославское исследование, в период резкой поляризации общества по политическим ориентациям, мы получили данные о тематических интересах «демократов» и «консерваторов» с достаточно полным и хорошо структурированным перечнем сфер, которые могут и должны быть темами для СМИ[3] (табл. 6.34).

Интерес к различным сферам жизни у «демократов» и «консерваторов», % к числу опрошенных в каждой группе

Таблица 6.34

Сферы жизни

«Демократы»

«Консерваторы»

Политико-управленческая сфера

Конституция, деятельность высших государственных структур

63

30

Советы, исполкомы Советов разного уровня

13

30

Общественные движения, организации, профсоюзы

13

7

Органы правосудия, правопорядка

43

37

Преступность, нарушения общественной жизни

47

53

Международные отношения, зарубежье

41

33

Экология

40

57

Экономическая сфера

Промышленность

10

31

Сферы жизни

«Демократы»

«Консерваторы»

Вопросы собственности, экономические законы

27

15

Стоимость жизни, обесценивание денег

73

46

Сельское хозяйство

33

50

Банковская деятельность, финансы

7

0

Наука, технический прогресс

10

0

Повседневная жизнь

Торговля, бытовое обслуживание, жилищное строительство, коммунальное хозяйство

37

40

Здравоохранение, социальное обеспечение

51

46

Дом, быт, приусадебное хозяйство

37

49

Спорт

34

6

Интимная жизнь, любовь, секс

29

0

Свободное время, увлечения, отдых

17

0

Природа

4

11

Семья, брак

34

23

Культура, просвещение

Культура, искусство

64

57

Образование, воспитание, самообразование

19

0

Жизнь, судьба, бытие людей

58

53

Непознанное, сверхъестественное, чудеса

44

30

Местная жизнь

Деятельность органов власти

24

31

Условия жизни (дороги, благоустройство)

30

41

Преступность, хулиганство

36

50

Жилищная проблема, качество жилья

15

28

Снабжение продуктами и товарами

30

47

Новые типы экономических отношений

27

17

Повседневная жизнь людей в ближайшем окружении

24

34

Местные обычаи, традиции; культура

21

18

Нетрудно заметить, что «демократы» активнее интересовались всеми вопросами политической жизни, финансовыми проблемами, тогда как «консерваторы» по-прежнему были погружены в сферу быта и работы. Примечательно, что и тех и других интересовали культура, искусство, жизнь, судьба, бытие людей, волновали проблемы преступности, нарушения норм общественной жизни, которые после перестройки крайне обострились.

С начала 1990-х гг. произошли большие изменения в нашей жизни, журналистике, аудиторных интересах и ориентациях, хотя последние, особенно в группе обычных людей — «консерваторов», не так быстро меняются, как кажется политикам и журналистам. Интерес к общественным и политическим партиям по-прежнему оставался на последнем месте, а близкие человеку повседневные проблемы жизни, как и прежде, — на первых позициях.

Пример

Познакомимся с изменением аудиторных интересов, выявленным в проекте Независимого института коммуникативистики 2002 г. «СМИ и органы местного самоуправления» (табл. 6.35).

Представление населения о тематической модели местных СМИ, % к числу опрошенных

Таблица 635

Темы

Ранг

Очень

малый

город

Малый

город

Средний

город

Большой

город

Состояние хозяйства населенного пункта (торговля, бытовое обслуживание, снабжение, транспорт)

1

55

58

65

64

Здравоохранение, социальное обеспечение, семья, дом, быт, повседневная жизнь и т.п.

2

58

60

66

62

Экологическая проблематика (состояние и охрана окружающей среды)

3

57

58

65

64

Культура, образование, искусство, краеведение, история

4

64

48

61

66

Экономическая ситуация в населенном пункте, работа предприятий промышленности

5

49

66

50

58

Деятельность местных органов власти, суда, прокуратуры

6

44

66

42

51

Происшествия, преступления, охрана порядка, работа милиции

7

39

48

50

42

Темы

Ранг

Очень

малый

город

Малый

город

Средний

город

Большой

город

Спорт и физкультура

8

27

30

35

21

Художественные произведения, юмористические, развлекательные материалы

9

23

18

17

28

Деятельность партий, движений, союзов, общественных организаций

10

17

13

И

25

Исследование аудитории «Региональные СМИ и демократия в России (на примере Вологодской области)» выполнено в конце 2001 г. Центром русских и восточноевропейских исследований при Университете в Торонто, Центром сравнительных социально-политических и социально-экономических исследований Института международной экономики и международных отношений РАИ и Независимым институтом коммуиикативистики[4]. Опрос жителей Вологодской области (1 тыс. чел.) показал, что их прежде всего волнуют проблемы роста цен, обнищания, безработицы, роста преступности и наркомании, ухудшения медицинского обслуживания и кризиса производства (табл. 6.36).

Проблемы, % к числу опрошенных

Таблица 636

Проблемы

%

Рост цен

76

Рост преступности

47

Обнищание населения

45

Рост наркомании

41

Военный конфликт в Чечне

38

Рост безработицы

36

Рост тарифов на коммунальные услуги

34

Ухудшение медицинского обслуживания

28

Кризис в промышленности и сельском хозяйстве

21

Коррупция и взяточничество

16

Трудности с получением образования

15

Ухудшение экологической ситуации

12

Проблемы

%

Задержки выплат зарплат и пособий

12

Нарушение нрав человека в России

8

Отток капитала из России

7

Слабость государственной власти

6

Свободная купля-продажа земли

4

Усиление влияния Запада

2

Уменьшение влияния России на мировую политику

2

Дефицит товаров первой необходимости

1

Уменьшение влияния России на страны СНГ

1

Таблица 637

Данные контент-анализа в том же исследовании показывают, что пресса весьма далека от реальных проблем, которые волнуют людей (табл. 6.37).

Тематика публикаций региональных СМИ, % публикаций

Темы

% публикаций

Реклама, объявления

17

ТВ-программа

17

Развлекательные материалы (юмор, конкурсы, сканворды, загадки, гороскопы, мистика, лотерея)

И

Житейские темы (здоровье, красота, сад, огород, дом, семья, житейские истории, гендерные отношения)

11

Культурная жизнь (культура, искусство, литература, наука, образование, церковь)

10

Политическая и общественная жизнь (деятельность властей, партии и общественные движения, профсоюзы)

7

Состояние городского хозяйства (торговля, бытовое обслуживание, снабжение, транспорт)

5

Экономическая ситуация (общая проблематика, промышленные предприятия, сельское хозяйство)

5

Криминальная тематика

4

Положение в социальной сфере (здравоохранение, социальное обеспечение, условия жизни, труд, занятость, безработица)

4

Служба в армии (призывники, война)

2

Спорт

2

Темы

% публикаций

Деятельность суда, прокуратуры, милиции

1

Происшествия (катастрофы, пожары)

1

Отдых (путешествия, туризм)

1

Экологическая проблематика

1

Литературные произведения (повести, мемуары)

1

Ожидания от телевидения, конечно, отличаются от читательских интересов в полном соответствии с мотивацией телепросмотра и функциональными ожиданиями аудитории. Телезритель ждет новостной, развлекательной и познавательной информации, поэтому придает больше значение специфическим художественным формам — телесериалам, кинофильмам, музыкальным передачам, особенно эстрадным, играм, показу спортивных соревнований и т.п. Однако новости все же стоят на первом месте.

Пример

Познакомьтесь с ответами 4 тыс. опрошенных ВЦИОМ в 1994 г. (табл. 6.38).

Ответы на вопрос «Какого рода телепередачи в последнее время в наибольшей степени привлекали Ваше внимание?»,

% к числу опрошенных

Таблица 6.38

Телепередачи

%

Новости

65

Многосерийные телесериалы

6i

Музыкальные передачи, эстрадные концерты

39

Игры, лотереи, викторины

35

Криминальные происшествия

26

Беседы с интересными людьми в прямом эфире

24

Спортивные

19

Познавательные

18

Передачи о здоровье, приусадебном участке и т.п.

18

Музыкальные видеоклипы, концерты рок-звезд

15

Общественно-публицистические

13

Телепередачи

%

Религиозные

6

Передачи для деловых людей

5

Аудитория обычно предъявляет достаточно высокие требования к форме и стилю, предпочитая интересные, яркие, драматичные, доступные ее уровню понимания публикации. Разговор о форме публикаций особенно актуален, если речь идет о телевидении.

Пример

Ниже приводятся данные о том, какой характер телепередач предпочитают телезрители разных стран. Исследование проведено в 1996 г.[5] (табл. 6.39).

Ответы на вопрос «Какими должны быть телепередачи?», % к числу опрошенных

Таблица 639

Варианты ответов

%

Интересными

73

Образовательными

56

Помогать расслабиться

50

Забавными

47

Годиться для просмотра семьей

44

Реалистичными

39

Оригинальными

38

Без насилия

35

Развивающими воображение

35

Волнующими

34

Возбуждающими

31

Объективными

30

Современный телезритель несколько охладел к сериалам, хотя по-прежнему любит художественные фильмы. В 2014 г. резко возрос интерес к новостям и общественно-политическим программам в связи с событиями на Украине. Приведем исследование российской аудитории, проведенное Фондом «Общественное мнение»[6] (табл. 6.40).

Таблица 6.40

Ответы на вопрос «Какие программы Вы смотрите чаще всего?», % к числу тех, кто смотрит телевидение

Программы

Январь 2013 г.

Май 2014 г.

Новости

63

72

Художественные фильмы

62

53

Развлекательные программы

33

30

Телесериалы

29

25

Концерты, театральные постановки

26

22

Документальные фильмы

23

21

Спортивные программы

26

20

Общественно-политические программы

13

19

Ток-шоу

16

17

Авторские программы

15

14

Образовательные программы

13

9

Интеллектуальные игры

11

7

Другое

1

2

Затрудняюсь ответить

1

1

Ток-шоу ушли на периферию зрительских интересов и не владеют аудиторией так сильно, как прежде.

  • [1] См.: Социологические исследования журналистики. М., 1986.
  • [2] См.: Социологические проблемы общественного мнения и деятельностисредств массовой информации. М., 1979. С. 19.
  • [3] См.: Смирнова М. Г. Провинциальный читатель в профиль и анфас. М., 1992.С. 46-48.
  • [4] См.: Региональные СМИ и демократия (на примере Вологодской области).М., 2003.
  • [5] См.: Федотова Л. Н. Социология рекламы. С. 25.
  • [6] URL: http://fom.ru/SMI-i-internet
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >