Диагностика психологического климата в трудовом коллективе

Предлагаемая методика позволяет определить уровень развития и дать общую опенку психологического климата, а также выявить те факторы его формирования, которые могут быть использованы для коррекции и совершенствования психологического климата данной группы.

Опросник разработан для изучения психологического климата в трудовом коллективе. После незначительных изменений ряда вопросов он может быть использован в учебных, спортивных и других группах.

ИНСТРУКЦИЯ

Просим вас выразить ваше мнение по ряду вопросов, связанных с вашей работой и коллективом, в котором вы трудитесь. Прежде чем ответить па каждый вопрос, внимательно прочитайте все имеющиеся варианты ответов на него и поставьте крестик против того ответа, который соответствует вашему мнению. Заполняйте анкету самостоятельно.

ТЕСТОВЫЙ МАТЕРИАЛ

  • 1. Нравится ли вам ваша работа?
  • а) очень нравится;
  • б) пожалуй, правится;
  • в) работа мне безразлична;
  • г) пожалуй, не нравится;
  • д) очень не нравится.
  • 2. Хотели бы вы перейти на другую работу? а) да; б) нет; в) не знаю.
  • 3. Оцените по пятибалльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у вашего непосредственного руководителя: 5 — качество развито очень сильно, I — качество совсем не развито.
  • а) трудолюбие;
  • б) общественная активность;
  • в) профессиональные знания;
  • г) забота о людях;
  • д) требовательность;
  • е) отзывчивость;
  • ж) общительность;
  • з) способность разбираться в людях;
  • и) справедливость;
  • к) доброжелательность.
  • 4. Кто из членов вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у товарищей?

Напишите одну или две фамилии.

  • 5. Предположим, что по каким-либо причинам вы временно не работаете, вернулись бы вы на свое нынешнее место работы?
  • а) да; б) нет; в) не знаю.
  • 6. С каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны?
  • а) большинство членов нашего коллектива — хорошие, симпатичные люди;
  • б) в нашем коллективе есть всякие люди;
  • в) большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные.
  • 7. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?
  • а) нет, конечно;
  • б) скорее нет, чем да;
  • в) не знаю, не задумывался над этим;
  • г) скорее да, чем нет;
  • д) да, конечно.
  • 8. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра "1" характеризует коллектив, который вам очень нравится, цифра "9" — коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместили бы свой коллектив?

а

б

в

г

д

е

ж

3

и

1

2

3

4

5

6

7

8

9

9. а) Как нам кажется, могли бы вы дать полную характеристику деловых качеств большинства членов коллектива?

Варианты ответа: да; пожалуй, да; не знаю; пожалуй, нет; пет. б) Как вам кажется, могли бы вы дать полную характеристику личных качеств большинства членов коллектива?

Варианты ответа: да; пожалуй, да; не знаю; пожалуй, нет; нет.

  • 10. Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, как бы вы к этому отнеслись?
  • а) это бы меня вполне устроило;
  • б) не знаю;
  • в) это бы меня совсем не устроило.
  • 11. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
  • а) нет; б) не могу сказать; в) да.
  • 12. Какая атмосфера преобладает обычно в вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра "1" соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, цифра "9", наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения. В какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?

а

б

в

г

д

е

ж

3

и

1

2

3

4

5

6

7

8

9

  • 13. Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?
  • а) да, конечно;
  • б) скорее да, чем нет;
  • в) затрудняюсь ответить;
  • г) скорее нет, чем да;
  • д) нет, конечно.
  • 14. Укажите, в какой степени вы удовлетворены:
    • а) состоянием материальной базы;
    • б) равномерностью загруженности работой;
    • в) размером заработной платы;
    • г) санитарно-гигиеническими условиями;
    • д) отношениями с непосредственным руководителем;
    • е) возможностью повышения квалификации;
    • ж) разнообразием работы.

Варианты ответа: полностью удовлетворен; пожалуй, удовлетворен; трудно сказать; пожалуй, не удовлетворен; полностью не удовлетворен.

  • 15. Насколько хорошо, по вашему мнению, организована ваша работа?
  • а) по-моему, наша работа организована очень хорошо;
  • б) в общем неплохо, хотя есть возможность улучшения;
  • в) трудно сказать;
  • г) работа организована неудовлетворительно, много времени расходуется впустую;
  • д) по-моему, работа организована очень плохо.
  • 16. Как вы считаете, пользуется ли ваш руководитель реальным влиянием на дела коллектива?
  • а) безусловно да; б) пожалуй, да; в) трудно сказать; г) пожалуй, нет; д) безусловно нет.

В заключение сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

  • 17. Ваш пол: а) мужской; б) женский.
  • 18. Возраст: _ лет.
  • 19. Образование: а) среднее; б) среднее специальное; незаконченное высшее; высшее.
  • 20. Стаж работы в данном коллективе: _ лет.
  • 21. Ваша специализация и предмет:_
  • 22. Ваша среднемесячная заработная плата с учетом всех премиальных выплат: _ руб.
  • 23. Ваше семейное положение: а) холост/не замужем; б) женат/замужем; в) разведен/разведена; г) вдовец/вдова.

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ

На основании ответов на вопросы 17—23 дается краткая социально-демографическая характеристика обследованной группы, в которой указываются: численность группы, половой и возрастной состав, число членов группы (в процентах), имеющих среднее, среднее специальное, незаконченное высшее и высшее образование. Также отмечается профессиональный состав членов группы, распределение их в зависимости от стажа работы, их среднемесячная зарплата и семейное положение. В зависимости от задач исследования в тестовый материал можно включить дополнительные вопросы относительно жилищных условий работников, количества детей, обеспеченности детскими учреждениями и т.п.

Вопросы 6—13 направлены на выявление особенностей отражения членами коллектива сложившихся межличностных отношений и коллектива в целом с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов. Каждый компонент тестируется тремя вопросами:

  • • эмоциональный — 6, 8, 12;
  • • когнитивный — 9а, 96, 11;
  • • поведенческий — 7, 10, 13.

Ответ на каждый из этих вопросов оценивается как +1,0 или — 1. Полученные в группе данные следует занести в протокол.

Для целостной характеристики отдельного компонента сочетания ответов каждого участника на вопросы обобщаются следующим образом:

  • • положительная оценка получается при сочетаниях "+++", "++0","++-";
  • • отрицательная оценка — при сочетаниях "---", "—+", "—0";
  • • неопределенная (противоречивая) оценка — при сочетаниях "000", "00-", "00+".

Далее для каждого компонента подсчитывается средняя по группе оценка. Например, для эмоционального компонента:

где — количество положительных ответов, содержащихся в столбце "эмоциональный компонент", Е~ — количество отрицательных ответов, содержащихся в этом столбце, п — количество участников опроса.

Полученные средние оценки могут располагаться в интервале от — 1 до +1. Этот континуум подразделяется на три части:

  • • от -1 до -0,33 — отрицательные оценки;
  • • от —0,33 до +0,33 — противоречивые или неопределенные оценки;
  • • от +0,33 до +1 — положительные оценки.

Соотношение оценок трех компонентов — эмоционального, когнитивного и поведенческого — позволяет охарактеризовать психологический климат как положительный, отрицательный и неопределенный (противоречивый).

При обработке данных, полученных по вопросам 1,14—16, подсчитываете индекс групповой оценки. При этом ответ на каждый из указанных вопросов оценивается одним из трех вариантов: +1, 0, — 1. Например, для вопроса 14 ответы "полностью удовлетворен" и "пожалуй, удовлетворен" оцениваются как +1. За ответ "трудно сказать" ставится 0. Ответы "пожалуй, не удовлетворен" и "полностью не удовлетворен" оцениваются как —1.

Индекс групповой оценки подсчитывается как отношение суммы оценок, полученной для данной группы, к максимально возможной для данной группы сумме оценок. В результате получают индексы групповой оценки следующих сторон (элементов) трудовой ситуации: работа в целом, состояние оборудования, равномерность обеспечения работой, размер заработной платы, санитарно-гигиенические условия, отношения с непосредственным руководителем, возможность повышения квалификации, разнообразие работы, уровень организации работы, степень влияния руководителя на дела в коллективе. Анализ этих оценок позволяет дать качественно-количественное описание психологического климата группы и выявить наиболее узкие места, требующие коррекции.

Анализ ответов на вопросы 1, 2 и 5 позволяет выявить группу с положительной, неопределенной и отрицательной производственной установкой, или, другими словами, с положительным, неопределенным (противоречивым) и отрицательным отношением к работе. Ответы на вопрос 4 позволяют проанализировать соотношение официальной и неофициальной структуры группы, т.е. соотношение руководства и лидерства, а ответы на вопрос 3 позволяют дать краткую характеристику деловых и личных качеств руководителя.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >