Контрольные вопросы

1. Известны ли вам определения понятий «коммерция» и «коммерческая деятельность»?
2. Среди множества задач коммерции какие вы бы выделили прежде всего?
3. Какие вы знаете организационные формы управления, их структуры?
4. Какие факторы построения оптово-посреднических организаций необходимо учитывать при оценке эффективности функционирования организационных структур?
5. Каким документом определяются организационно-правовые формы предприятий?
6. Какими федеральными законами необходимо руководствоваться при ведении коммерческой деятельности?
7. Что представляет собой процесс диверсификации коммерческой деятельности?
8. Растет или падает производство услуг в валовом внутреннем продукте в России?
9. О чем гласит стандарт ISO 8402—86?
10. Существуют ли на российском рынке услуг четкие стандарты обслуживания клиентов, позволяющие приблизить отечественную торговлю к международным стандартам?

Тесты

1. Систематически организованный поиск идей новых товаров — это... идей.
2. Обязательство покупателя оплатить товары или услуги, предоставленные продавцом, в течение определенного периода времени — это...
3. Коммерческо-посредническая деятельность — это:
- а) вид человеческой деятельности, направленный на создание благоприятной атмосферы в трудовом коллективе;
- б) совокупные меры по формированию общественного мнения и имиджа компании;
- в) система мер, направленная на реконструкцию производственного комплекса оптово-посреднической компании;
- г) совокупные меры по обеспечению успешных процессов купли-продажи в целях удовлетворения рыночного спроса и получения намеченной прибыли.
4. Освоение серийного производства и выпуск нового товара на рынок — это...
5. Определите верную последовательность этапов процесса осуществления закупок:
- а) осознание потребности;
- б) общее описание потребности;
- в) оценка характеристик товара;
- г) поиск поставщиков;
- д) запрос предложений;
- е) выбор поставщика;
- ж) оформление заказа;
- з) оценка эффективности работы поставщика.