Субъекты маркетинга в розничной торговле

Прежде чем давать характеристику субъектам маркетинга розничной торговли, следует четко определить понятие розничного торгового предприятия. Существуют следующие определения:

Торговое предприятие - это первичное, основное звено сферы торговли, ее самостоятельный хозяйственный субъект с правом юридического лица, созданный для закупки, хранения, реализации товаров и представления разного рода сопутствующих услуг в целях удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли.

Предприятие торговли - объект хозяйственной деятельности, осуществляющий с использованием процессов, оборудования и технологий продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг торговли покупателям (ГОСТ Р 51773-2009 "Услуги торговли. Классификация предприятий торговли").

Предприятие розничной торговли - торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования.

Предприятие розничной торговли - предприятие торговли, осуществляющее продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг торговли покупателям для их личного, семейного, домашнего использования. К предприятиям розничной торговли относят магазины и объекты мелкорозничной (торговой) сети. (ГОСТ Р 51773-2009).

Розничная торговая сеть представляет собой совокупность большого числа предприятий, различающихся по ряду признаков, к важнейшим из которых относятся: форма торгового обслуживания, размер торговой площади, ассортимент реализуемых товаров, величина товарооборота и др.

Классификация торговых предприятий по виду передачи товара

Есть много классификаций современных типов торговых предприятий по самым различным признакам. Первоначальным является подход к классификации по виду передачи товара.

По виду передачи товара выделяют следующие виды розничной торговли:

  • - стационарная и полустационарная;
  • - передвижная (развозная и разносная);
  • - посылочная.

К стационарной и полу стационарной торговой сети относятся магазины, магазины-склады, павильоны, палатки, киоски, торговые автоматы. Это основной вид розничной торговли. Магазинная торговля предоставляет покупателям большой выбор товаров и услуг, создает комфортные условия для совершения покупок, привлекает покупателей возможностью ознакомиться с новыми товарами (выкладка в торговых залах, рекламные материалы, демонстрации и дегустации товаров и т.д.), обеспечивает максимальные гарантии защиты прав потребителя (психологические факторы, сохранение имиджа предприятия). При этом чем крупнее торговое предприятие, тем более очевидны названные преимущества.

К передвижной торговой сети относятся автомагазины, а также другие средства, приспособленные для торговли вразвоз или вразнос. К ней относится и "мелочная торговля", при которой торговцы организуют продажу ходовых товаров (табачных изделий, сладостей, газет, цветов и т.п.) в оживленных местах. "Уличная торговля" включает продажу товаров каждодневного спроса (хлеб, молочные продукты, яйца, фрукты, овощи), организованную в жилых кварталах с помощью передвижных средств.

Посылочная торговля - вид розничной торговли, при которой покупатель может приобрести товар без посещения магазина. В настоящее время этот вид торговли приобретает популярность.

Целесообразность развития посылочной торговли определяется такими факторами, как:

  • - сокращение времени на осуществление покупки товара;
  • - создание экономичных путей товародвижения;
  • - расширение ассортиментного предложения товаров в труднодоступных и отдаленных районах;
  • - предложение широкого ассортимента товаров в небольшом количестве (объеме).

Покупатель выбирает товар, исходя из ассортимента, представленного в каталогах, проспектах, телемагазинах.

Услугами посылочной торговли пользуются не только конечные покупатели (население), но и предприятия.

Для организации и осуществления посылочной торговли необходимо создание специализированных торговых предприятий или подразделений предприятий-изготовителей. Потребители товаров производственно-технического назначения ис

пользуют эту форму торговли для получения небольших партий инструментов, запасных частей, ремкомплектов, в том числе и без индивидуальных заказов, стандартными посылками.

Развитию посылочной торговли способствует компьютеризация. Открытие виртуальных магазинов посылочной торговли предоставляет пользователям компьютерных сетей возможность заказывать и получать необходимые ресурсы с максимальным комфортом. Предприятия посылочной торговли должны в этом случае разработать порядок приема, оформления, исполнения заказов на поставку товаров посылками и доведения их до покупателей в установленные сроки.

Однако следует отметить, что сдерживающим моментом в развитии этого вида торговли является правовая незащищенность потребителя, даже не из-за недостатка правовых норм, а из-за трудностей практической их реализации.

С точки зрения потребителя риск при подобной покупке является минимальным, если у покупателя есть возможность свободно обменять или вернуть товар.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >