Вопросы для обсуждения

  • 1. Что такое коммуникация и какова ее структура?
  • 2. Что такое метакоммуникация и каковы ее функции в коммуникативном процессе?
  • 3. Выделите основные элементы деловой коммуникации и дайте им характеристику.
  • 4. Что такое обратная связь и какова ее функция в коммуникации?
  • 5. Какие стороны сообщения должны быть раскрыты при его получении согласно модели Ш. фон Туна?
  • 6. Какую информацию несет метасообщение?
  • 7. Что выступает в качестве средств коммуникации? Какие виды средств коммуникации вам известны?
  • 8. Каковы основные принципы коммуникации?
  • 9. Что такое барьеры коммуникации? Каковы основные коммуникативные барьеры?
  • 10. Каким образом можно преодолеть барьеры коммуникации?

Рекомендуемая литература

  • 1. Биркенбиль, М. Молитвенник для шефа / М. Биркенбиль. — М.: Экономика, 1993.
  • 2. Гойхман, О. Я. Речевая коммуникация : учебник для вузов / О. Я. Гойхман, Т. М. Надеина. - 2-е изд. - М.: ИПФРА-М, 2009.
  • 3. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / ред. В. П. Ратникова., 2016.
  • 4. Дилтпс, Р. НЛП. Навыки эффективного лидерства / Р. Дилтс. — СПб.: Питер, 2002
  • 5. Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева., 2016.
  • 6. Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. — М.: Экономика, 1990.
  • 7. Лупъяп, Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я. А. Лупьян. — Минск, 1988.
  • 8. Льюис, Д. Тренинг эффективного общения / Д. Льюис. — М.: ЭКСМО, 2002.
  • 9. Морозов, А. В. Деловая психология / А. В. Морозов. — М. : Академический проект, 2005.
  • 10. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учеб, пособие / А. П. Панфилова. — СПб.: Знание, 2001.
  • 11. Почепцов, Г. Г. 'Теория коммуникаций / Г. Г. Почепцов. — М.: Smartbook, 2008.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >