Вопросы для обсуждения

  • 1. Что представляет собой взаимодействие как сторона общения?
  • 2. Что такое трансакция? Какие виды трансакций вы знаете?
  • 3. Какие типичные состояния сознания в процессе взаимодействия выделяются в трансактном анализе? Дайте им краткую характеристику.
  • 4. Раскройте эффективность применения позиций трансактного анализа в деловом общении.
  • 5. Какие основные тактики реализуются в процессе взаимодействия?
  • 6. Как проявляются во взаимодействии ориентация на контроль и ориентация на понимание?
  • 7. Какие основные этапы выделяются в деловом общении? Кратко охарактеризуйте их.
  • 8. Как установить контакт с партнером но общению?
  • 9. Как правильно распределить роли в процессе взаимодействия?

Рекомендуемая литература

  • 1. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений / Э. Берн. — М.: Эксмо, 2008.
  • 2. Берн, Э. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы /

Э. Берн. — М.: Эксмо, 2008.

  • 3. Бороздина, Г. В. Психология делового общения : учебник / Г. В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2002.
  • 4. Зимбардо, Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо, М. Ляйппе. — СПб.: ПИТЕР,
  • 2000.
  • 5. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под. ред. В. Н. Лавриненко. — 5-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
  • 6. Фомин, Ю. А. Психология делового общения / Ю. А. Фомин. — Минск : АМАЛФЕЯ, 2003.
  • 7. Чернышова, Л. И. Деловое общение : учеб, пособие для студентов вузов / Л. И. Чернышова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
  • 8. Шмидт, Ю. А. Искусство общения / Ю. А. Шмидт. — М.: Интерэксперт, 1992.
  • 9. Энкельманн, Н. Преуспевать с радостью ; Биркенбиль, М. Молитвенник для шефа / Н. Энкельманн, М. Биркенбиль. — М.: Интсрэкспсрт; Экономика, 1993.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >