Практикум

Упражнение «тренировка взгляда»[1]

Для того чтобы овладеть техникой внушения, нужно выработать спокойный и уверенный взгляд, что достигается путем тренировки.

На листе бумаги А4 нарисуйте точку (размер с десятикопеечную монету) и внимательно смотрите на нее до тех пор, пока в глазах не появятся слезы или не задрожат веки. Затем нужно закрыть глаза ни 20 сек, чтобы мышцы вокруг глаз могли расслабиться и отдохнуть.

Чем больше сила концентрации при взгляде, тем сильнее становится притягательность.

Особенно важно смотреть на точку приветливым, теплым и одобрительным взглядом. Это упражнение нужно делать до тех пор, пока не будет освоен такой взгляд в течение 3 мин. Нельзя сразу использовать этот приобретенный в ходе тренировки взгляд, чтобы не произвести агрессивного или провокационного впечатления на собеседника.

При взгляде на другого человека лучше всего сосредоточить свой взгляд на точке, расположенной между бровями, там, где, как предполагается, находится третий глаз.

Прежде чем пробовать осознанною силу взгляда на других людях, стоит потренироваться на себе. Для этого нужно нарисовать себе на лбу между бровями точку и сесть перед зеркалом. Затем фиксировать на этой точке полной теплоты взгляд до тех пор, пока не захочется моргнуть. Потом закрыть глаза, сопровождая это движение следующими мыслями: «Мои глаза закрываются и мои глаза расслабляются. Мой взгляд становиться вес спокойнее, все мягче, все дружелюбнее и все сосредоточеннее. Мой полной силы взгляд выражает доверие и любовь. Мой взгляд никогда не будет агрессивным, недружелюбным и презрительным».

Для овладения таким взглядом нужно всегда при виде большой фотографии или портрета сосредоточивать свой взгляд на знакомой но тренировкам точке между бровями. Благодаря постоянным тренировкам взгляд будет становиться все более естественным, а не вымученным и принужденным. При этом возрастает также и естественная, пробуждающая в людях доверие, притягательная сила, некое исходящее от вас излучение.

Задание 1. «Искусство убеждать»'

Составьте небольшое выступление, цель которого — убедить слушателей, что соблюдение правил этикета создает престижный имидж интеллигентного человека. Для аргументации используйте приведенные высказывания:

«Манеры не пустяки, они плод благородной души и честности ума» (Л. Теннисон).

«Воспитанность — единственное, что может расположить к тебе людей с первого взгляда, ибо для того, чтобы распознать в тебе большие способности, нужно больше времени» (Ф. Чеспгерфилд).

«Изящество в обращении лучше изящества форм; оно доставляет более наслаждения, чем картины и статуи; это самое изящное из всех изящных искусств» (Р. Эмерсон). [2]

«Ничто не ценится так дорого и ничто не обходится нам так дешево, как вежливость» (М. де Сервантес).

«Вежливость — это желание всегда встречать вежливое обращение и слыть обходительным человеком» (Ф. де Ларошфуко).

«Этикет — это разум для тех, кто его нс имеет» (Вольтер).

Задание 2. «Искусство убеждать»

Используя психологические доводы и приемы, постарайтесь убедить:

Заняться аэробикой:

  • 1) даму средних лет;
  • 2) молодую девушку.

Выйти на субботник по уборке лесопарка:

  • 1) подростка;
  • 2) даму бальзаковского возраста;
  • 3) мужчину средних лет;
  • 4) пенсионера;
  • 5) молодых родителей.

Застраховать имущество:

  • 1) многодетную семью;
  • 2) одинокого мужчину;
  • 3) директора фирмы.

Изучить курс ораторского искусства:

  • 1) выпускника педагогического университета;
  • 2) инженера;
  • 3) сотрудника фирмы;
  • 4) директора фирмы.

Сделать пожертвование в общество защиты бездомных собак:

  • 1) обычную женщину;
  • 2) преуспевающего директора фирмы.

Задание 3. Определите, что является манипуляцией

Определение: «Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие, побуждающее человека изменить отношение к чему-либо, принять решение или что-то сделать в нужном для автора манипуляции направлении».

Является ли манипуляцией:

  • 1) искренняя, теплая улыбка при общении с человеком, вызвавшая у него ответную улыбку даже против его желания;
  • 2) искренняя, теплая улыбка у бедного попрошайки, когда он протягивает к вам свою несчастную ладонь;
  • 3) апелляция к интересам собеседника, а не к собственным, чтобы повлиять эффективнее;
  • 4) метод Сократа: задавание цепочки вопросов, настраивающих собеседника на положительный ответ (нужный вам);
  • 5) властное поведение, не оставляющее сомнений, что вам надо подчиняться;
  • 6) уверенный вид и спокойный, искренний голос, рождающий доверие к вашим словам.

Свой ответ обоснуйте.

Задание 4.

Придумайте различные ситуации манипулятивного общения.

Например: по правилам университета студент может сдавать экзамен только при наличии зачетной книжки. Вы пришли сдавать экзамен, а зачетку забыли. Найдите подход к преподавателю, если он:

  • а) молодой преподаватель, недавно защитивший кандидатскую диссертацию;
  • б) женщина средних лет, доцент, жизненные интересы которой сосредоточены на преподавательской деятельности;
  • в) сурового вида профессор;
  • г) пожилой профессор интеллигентного вида.

Задание 5.

Разбейтесь на пары. Вам нужно найти способ вынудить другого сделать то, что ему не по душе, а ему — найти способ отказать «нахалу». Примеры просьб:

  • 1. Я слышал, что у тебя всегда есть деньги, и ты никогда не отказываешь своему брату-студенту. Одолжи мне пару тысяч, мне скоро должны вернуть долг, и я сразу же тебе отдам.
  • 2. Войди в мое положение. Завтра сдавать курсовую, а я из-за болезни бабушки не успеваю. Выручай, дай свой текст работы, я его слегка переделаю, и сойдет.
  • 3. Неужели ты откажетесь принять участие в нашем мероприятии? Мы ведь не всех приглашали, а только самых эрудированных.

Задание 6.

Определите, какие манипулятивные приемы применял Том Сойер, известный герой романа Марка Твена, в ситуации с покраской забора.

Том продолжат работать, не обращая на пароход никакого внимания. Бен уставился на него и через минуту сказал:

— Ага! Попался!

Ответа не было. Том глазами художника созерцал свой последний мазок, потом осторожно провел кистью опять и вновь откинулся назад — полюбовался. Бен подошел, и встал рядом. У Тома слюнки потекли при виде яблока, но он как ни в чем не бывало упорно продолжал свою работу. Бен оказал:

— Что, брат, заставляют работать?

Том круто повернулся к нему:

  • — А, это ты, Бен! Я и не заметил.
  • - Слушай-ка, я иду купаться... да, купаться! Небось, и тебе хочется, а? По тебе, конечно, нельзя, придется работать. Ну конечно, еще бы!

Том посмотрел на него и сказал:

  • — Что ты называешь работой?
  • — А разве это не работа?

Том снова принялся белить забор и ответил небрежно:

  • — Может, работа, а может, и нет. Я знаю только одно: Тому Сойеру она но душе.
  • - Да что ты? Уж не хочешь ли ты оказать, что для тебя это занятие — приятное? Кисть продолжала гулять по забору.
  • — Приятное? А что же в нем такого неприятного? Разве мальчикам каждый день достается белить заборы?

Дело представилось в новом свете. Бен перестал грызть яблоко. Том с упоением художника водил кистью взад и вперед, отступал на несколько шагов, чтобы полюбоваться эффектом, там и сям добавлял штришок и снова критически осматривал сделанное, а Бен следил за каждым его движением, увлекаясь все больше и больше. Наконец сказал:

— Слушай, Том, дай и мне побелить немножко!

Том задумался, и, казалось, был готов согласиться, но в последнюю минуту передумал:

  • - Пет, нет, Бен... Все равно ничего не выйдет. Видишь ли, тетя Полли ужасно привередлива насчет этого забора: он ведь выходит на улицу. Будь это та сторона, что во двор, другое дело, но тут она страшно строга — надо белить очень и очень старательно. Из тысячи... даже, пожалуй, из двух тысяч мальчиков найдется только один, кто сумел бы выбелить его как следует.
  • — Да что ты? Вот никогда бы не подумал. Дай мне только попробовать... ну хоть немножечко. Будь я на твоем месте, я б тебе дал. А, Том?
  • — Бен, я бы с радостью, честное слово, но тетя Полли... Вот Джим тоже хотел, да она не позволила. Просился и Сид — не пустила. Теперь ты понимаешь, как мне трудно доверить эту работу тебе? Если ты начнешь белить, да вдруг что-нибудь выйдет не так...
  • — Вздор! Я буду стараться не хуже тебя. Мне бы только попробовать! Слушай: я дам тебе серединку вот этого яблока.
  • — Ладно! Впрочем, нет, Бен, лучше не надо... боюсь я...
  • — Я дам тебе все яблоко — все, что осталось.

Том вручил ему кисть с видимой неохотой, но с тайным восторгом в душе. Задание 7.

Мастером манипуляции был великий комбинатор Остап Бендер, герой романа И. Ильфа и Е. Петрова «Двенадцать стульев», у которого было четыреста способов относительно честного отъема денег.

Прочтите отрывок из романа, в котором Остап организует добровольный сбор средств. Рассмотрите подготовку и проведение манипуляции Остапом Бендером с точки зрения ее технологии: выбор мишеней воздействия; контекстуальное оформление; установление контакта; психологическое пространство взаимодействия, явный и скрытый уровень воздействия; динамика воздействия, психологическое давление.

Союз меча и орала

Охотники за стульями Остап Бендер и Ипполит Матвеевич Воробьянинов приходят на квартиру к старой знакомой Воробьянинова Елене Станиславовне, где Остап в целях получения денег организует Союз меча и орала.

- А теперь действовать, действовать и действовать! — сказан Остап, понизив голос до степени полной нелегальности.

Он взял Полесова за руку.

— Старуха не подкачает? Надежная женщина?

Полесов молитвенно сложил руки.

  • — Ваше политическое кредо?
  • — Всегда! — восторженно ответил Полесов.
  • — Россия вас не забудет! — рявкнул Остап.

Ипполит Матвеевич, держа в руке сладкий пирожок, с недоумением слушал Остапа; но Остапа удержать было нельзя. Его несло.

— Строгий секрет. Государственная тайна.

Остап показал рукой на Воробьянинова.

— Кто, по-вашему, этот мощный старик? Не говорите, вы не можете этого знать. Это — гигант мысли, отец русской демократии и особа, приближенная к императору.

Ипполит Матвеевич встал во весь свой прекрасный рост и растерянно посмотрел по сторонам. Он ничего не понимал, но, зная по опыту, что Остап Бендер ничего не делает зря, — молчал. В Полссовс все происходящее вызвало дрожь. Он стоял, задрав подбородок к потолку, в позе человека, готовящегося пройти церемониальным маршем. Елена Станиславовна села на стул, в страхе глядя на Остапа.

  • - Наших в городе много? — спросил Остап напрямик. — Каково настроение в городе?
  • — Елена Станиславовна! С вашей помощью мы хотим связаться с лучшими людьми города, которых злая судьба загнала в подполье. Кого можно пригласить к вам?

В обсуждении выяснилось, что пригласить можно Максима Петровича Чарушникова, бывшего гласного городской думы, а ныне чудесным образом сопричисленного к лику совработников; хозяина «Быстроупака» Дядьсва, председателя «Одесской бубличной артели — «Московские баранки» Кислярского и двух молодых людей без фамилии, но вполне надежных.

— В таком случае прошу их пригласить сейчас же на маленькое совещание под величайшим секретом.

... Пока концессионеры пили и ели, а попугай трещал скорлупой подсолнухов, в квартиру входили гости...

Под наблюдением Остапа старожилы города стали обмениваться воспоминаниями. Дав им разговориться, Остап обратился к Чарушникову:

— Вы в каком полку служили?

Чарушников запыхтел.

Я... я, так сказать, вообще не служил, потому что, будучи облечен доверием общества, проходил но выборам.

  • — Вы дворянин?
  • — Да. Был.
  • - Вы, надеюсь, остались им и сейчас? Крепитесь. Потребуется ваша помощь. Полесов вам говорил?.. Заграница нам поможет. Остановка за общественным мнением. Полная тайна организации. Внимание!

Остап отогнал Полесова от 11икеши и Влади и с неподдельной суровостью спросил: В каком полку служили? Придется послужить отечеству. Вы дворяне? Очень хорошо. Запад нам поможет. Крепитесь. Полная тайна вкладов, то есть организации. Внимание...

Дружеская беседа за чайным столом оживлялась. Посвященные свято хранили тайну и разговаривали о последних городских новостях.

Последним пришел гражданин Кислярский, который, не будучи дворянином и никогда не служа в гвардейских полках, из краткого разговора с Остапом сразу уяснил себе положение вещей.

— Крепитесь, — сказал Остап наставительно.

Кислярский пообещал.

- Вы, как представитель частного капитала, нс можете остаться глухи к стонам родины.

Кислярский сочувственно загрустил.

  • — Вы знаете, кто это сидит? — спросил Остап, показывая на Ипполита Матвеевича.
  • — Как же, — ответил Кислярский, — это господин Воробьяпинов.
  • — Эго, — сказал Остан, — гигант мысли, отец русской демократии, особа, приближенная к императору...
  • — Тайный «Союз меча и орала»! — зловеще прошептал Остап.

«Десять лет»! — мелькнула у Кислярского мысль.

  • — Впрочем, вы можете уйти, но у нас, предупреждаю, длинные руки!..
  • — Граждане! — сказал Остап, открывая заседание. — Жизнь диктует свои законы, свои жестокие законы. Я не стану говорить вам о цели нашего собрания — она вам известна. Цель святая. Отовсюду мы слышим стоны. Со всех концов нашей обширной страны взывают о помощи. Мы должны протянуть руку помощи, и мы ее протянем. Одни из вас служат и едят хлеб с маслом, другие занимаются отхожим промыслом и едят бутерброды с икрой. И те, и другие спят в своих постелях и укрываются теплыми одеялами. Одни лишь маленькие дети, беспризорные, находятся без призора. Эти цветы улицы, или, как выражаются пролетарии умственного труда, цветы на асфальте, заслуживают лучшей участи. Мы, господа присяжные заседатели, должны им помочь. И мы, господа присяжные заседатели, им поможем.

Речь великого комбинатора вызвала среди слушателей различные чувства...

Владелец «Быстроупака» был чрезвычайно доволен. «Красиво составлено, — решил он, — под таким соусом и деньги дать можно. В случае удачи — почет! Не вышло — мое дело шестнадцатое. Помогал детям, и дело с концом».

Чарушников обменялся значительным взглядом с Дядьевым и, отдавая должное конспиративной ловкости докладчика, продолжал катать по столу хлебные шарики.

Кислярский был на седьмом небе. «Золотая голова», — думал он. Ему казалось, что он еще никогда так сильно не любил беспризорных детей, как в этот момент.

Товарищи! — продолжал Остап. — Нужна немедленная помощь! Мы должны вырвать детей из цепких лап улицы, и мы вырвем их оттуда! Поможем детям! Будем помнить, что дети — цветы жизни. Я приглашаю вас сейчас же сделать свои взносы и помочь детям. Только детям, и никому другому. Вы меня понимаете?

Остап вынул из бокового кармана удостоверение и квитанционную книжку.

— Попрошу делать взносы. Ипполит Матвеевич подтвердит мои полномочия...

В порядке старшинства, господа, — сказал Остап, — начнем с уважаемого Максим

Петровича.

Уважаемый Максим Петрович заерзал и дал от силы тридцать рублей.

  • — В лучшие времена дам больше! — заявил он.
  • - Лучшие времена скоро наступят, — сказал Остап, — впрочем, к беспризорным детям, которых я в настоящий момент представляю, это не относится.

Восемь рублей дачи Никеша с Владей.

Полесов сбегал домой и принес пятьдесят.

- Браво, гусар, — сказал Остап, — для гусара-одиночки с мотором этого на первый раз достаточно. Что скажет купечество?

Дядьев и Кислярский долго торговались и жаловались на уравнительные. Остап был неумолим.

В присутствии самого Ипполита Матвеевича считаю эти разговоры излишними.

Ипполит Матвеевич наклонил голову. Купцы пожертвовали в пользу детишек по двести рублей.

Всего, — возгласил Остап, — четыреста восемьдесят восемь рублей. Эх! Двенадцати рублей не хватает для ровного счета.

Елена Станиславовна, долго крепившаяся, ушла в спальню и вынесла в старом ридикюле искомые двенадцать рублей...

О дне следующего заседания вы будете оповещены особо, — говорил Остап на прощание, — строжайший секрет. Дело помощи детям должно находиться в тайне. Это, кстати, в ваших личных интересах.

При этих словах Кислярскому захотелось дать еще пятьдесят рублей, но больше уже не приходить ни на какие заседания. Он еле удержал себя от этого порыва.

— Ну, — сказал Остап, — будем двигаться. Вы, Ипполит Матвеевич, я надеюсь, воспользуетесь гостеприимством Елены Станиславовны и переночуете у нее. Кстати, нам и для конспирации полезно разделиться на время. А я пошел.

Деловая игра «Искусство аргументации»

Цель игры выработать у студентов способность аргументированно излагать свою позицию, анализировать позицию партнера по общению и при несогласии приводить контраргументы.

Участники игры:

  • 1) пропоненти оппонент;
  • 2) аудитория (несколько человек, к которым обращены речи выступающих);
  • 3) эксперты.
  • 4) консультанты.

Задача участников, подготовить дискуссию по одной из тем: выдвинуть тезис и аргументы для его обоснования, в процессе дискуссии критиковать тезис своего оппонента, приводить контраргументы, стараясь переубедить его.

Задача аудитории: задавать вопросы, выражать свое отношение к удачным аргументам аплодисментами.

Задача экспертов, объективно оценивать ход дискуссии.

Темы для дискуссии:

  • 1. Летнее и зимнее время: «за» и «против».
  • 2. Женщина и карьера: «за» и «против»
  • 3. Смертная казнь: отменить ли мораторий?

Каждый из участников дискуссии может привлечь консультантов для подготовки выступления, а также должен сформулировать тезис и привести аргументы в защиту своей позиции.

После окончания дискуссии подводятся итоги: выявляются успехи и ошибки в процессе аргументации.

  • [1] Энкельманн II. Преуспевать с радостью ; Биркенбиль М. Молитвенник для шефа. М. :Экономика, 1993.
  • [2] http://lingvocenter.com/ru/articles/study/praktikum-instrumentariy-po-delovomu-obscheniyu.html
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >