Вопросы для обсуждения

  • 1. Что такое деловая беседа? Как подготовиться к деловой беседе?
  • 2. Какие этапы выделяются в деловой беседе?
  • 3. Что представляет собой деловое совещание, и какие виды совещаний встречаются в деловой практике?
  • 4. Как нужно проводить деловое совещание? Каковы условия его результативности?
  • 5. Каковы функции руководителя совещания?
  • 6. Как должны вести себя участники совещания?
  • 7. Что представляют собой переговоры как форма делового общения?
  • 8. Какие существуют виды переговоров? Какие у них функции?
  • 9. Как нужно готовиться к переговорам?
  • 10. Из каких этапов состоит переговорный процесс?
  • 11. Какие стратегии ведения переговоров могут быть использованы их участниками?
  • 12. Какие принципы лежат в основе партнерского стиля ведения переговоров?
  • 13. Какие стратегии ведения переговоров применяются в условиях конфронтации?
  • 14. Какие тактические приемы применяются в переговорном процессе?
  • 15. Что является показателем успешности переговоров?

Рекомендуемая литература

  • 1. Головина, А. Деловые переговоры: Стратегия победы / А. Головина. — СПб.: Питер, 2007.
  • 2. Мельник, Л. С. Жесткие переговоры. Победа любой ценой / Л. С. Мельник. — СПб.: Питер, 2014.
  • 3. Митрогиенков, О. А. Эффективные переговоры / О. А. Мигрошенков. — М.: ИНФРА-М, 2000.
  • 4. Мокшапцев, Р. И. Психология переговоров: учеб, пособие / Р. И. Мокшанцев. — М.: Высшая школа, 2002.
  • 5. Панкратов, В. Н. Манипуляция в общении и их нейтрализация / В. Н. Панкратов. — М.: Институт психотерапии, 2001.
  • 6. Психология и этика делового общения : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. В. Н. Лавриненко. — М.: Издательство Юрайг, 2016.
  • 7. Романов, А. А. Грамматика деловых бесед / А. А. Романов. — Тверь: Тверь, 2011.
  • 8. Сорокина, И. Манипуляции в деловых переговорах практика противодействия / И. Сорокина, К. Гуленков, Е. Сгацевич. — 3-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2014.
  • 9. Сороченко, В. Мифы о переговорах / В. Сороченко. — «Бизнес-Форум 1Т». — № 1.- 2004.
  • 10. Фишер, Р. Переговоры без поражения: Гарвардский метод / Р. Фишер, В. Юри, Б. Патон. - М.: ЭКСМО, 2010.
  • 11. Фомин, Ю. А. Психология делового общения / Ю. А. Фомин. — Минск : АМАЛФЕЯ, 2003.
  • 12. Чернышова, Л. И. Деловое общение : учеб, пособие для студентов вузов / Л. И. Чернышова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >