Репутационный менеджмент


СОДЕРЖАНИЕ

ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ Авторитет как предшественник репутации Символы и реальность в многообразии современных авторитетов Смена парадигмы бизнеса в условиях информационного общества Репутация как важнейший нематериальный актив Имидж и репутация: сходство и различие ПАРАМЕТРЫ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ Преимущества репутации как стратегического актива Понятие и методы расчета гудвилл Целевые аудитории репутацииНормативные группыФункциональные группыДиффузные группыПотребители Компоненты репутацииФинансовые компонентыРыночные компонентыКорпоративные компонентыСоциальные компоненты Рейтинги репутации СОЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ОСНОВЫ РЕПУТАЦИИ Репутационный аудит Информационный и коммуникационный аудитЦелевые СМИКлючевые слова поискаАнализ внутренних документовОпрос сотрудников компанииЭкспертный опрос целевых группУглубленное интервью с первыми лицами компании Разработка "легенды" Формирование образаНеймингСоздание слоганаСоздание логотипа Основы информационной политикиЗащищенность корпоративной информацииРазработка единой позиции по ключевым вопросамОпределение спикеровДостоверностьОперативность и регулярностьДоступностьФедеральные СМИРегиональные СМИМестные СМИПечатные СМИЭлектронные СМИ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ Взаимодействие со СМИПресс-конференцияБрифингПресс-завтрак или пресс-ланчПресс-турПресс-клуб Корпоративная социальная ответственность и благотворительность Повышение инвестиционной привлекательности Укрепление авторитета в органах власти Построение системы внутрикорпоративных коммуникацийРазработка философии компанииФормирование корпоративной культурыРазмещение корпоративной символикиВыпуск корпоративных СМИРазработка социального пакетаРазработка видов морального поощренияПроведение корпоративных мероприятий и личных встреч с руководством Разработка коммуникационной программы ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ Репутация современного российского предпринимателя Позиционирование компании через первое лицо Коммуникационный аудит и личностная диагностика Создание образа и разработка "легенды"Средовой имиджГабитарный имиджВербальный имиджКинетический имидж Продвижение во внешних и внутренних аудиторияхСМИПрофессиональное и деловое сообществоОрганы власти и широкая общественностьСотрудники АНТИКРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ ЗАЩИТЫ РЕПУТАЦИИ Управление репутационными рисками Виды кризисов и особенности коммуникацийВнешние причиныВнутренние причины Технологии работы PR-службы в условиях кризиса Юридическая защита деловой репутации Кризис как способ продвижения УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ Выбор карьерной стратегии Управление карьерными рискамиСоциальные рискиМатериальные рискиСтихийные рискиКризис перехода из любительского спорта высших достижений в профессиональный спорт Создание персонального бренда Технологии карьерного продвиженияРабота со СМИМенеджмент новостейПодготовка к публичным выступлениям Особенности коммуникационной программы
 
  РЕЗЮМЕ   След >