Деловая этика


СОДЕРЖАНИЕ

Этика как наука и практикаПонятие морали и этикиПодходы к познанию этики. Научный подходСтруктура этики как науки и практикиЗначение этикиПринципы познания и применения этикиЭтика как регулятор поведенияПоведение и его регуляторы в организацииФункции этикиМодели этики и этикетаЭтика и этикет: двухуровневая модель Иерархическая модель этики (поуровневая)Цивилизационные этические системы (но К. Крылову)Модель этики как элемента культурыЭтика и сознаниеПонятие общественного сознанияСтруктуризация и формы общественного сознанияЭтика как системаСистемы и системный подходХарактеристика этических системНаправления оказания влияния на систему и управления еюОтношения в системе и системы со средойВиды обеспечения деятельности и развития этических системПоказатель этичностиДеловая этикаДело, бизнес, деловая этикаПредпринимательство и процесс бизнесаПонятие и структура деятельности и деловой деятельности, классификатор экономической деятельности в России и типология деловой этикиЭтическая система бизнес-организацииПонятие и определяющие признаки организацииСистемный подход к этике организацииСитуационный подходГруппы интересовОрганизационная этика и ее значениеМодели организаций и специфика их этических системКультурологические модели организацийОрганизационная культура и организационная этикаКонцепция организационной культуры Э. ШейнаЭтика и социальная ответственность организацииДействия организации в ситуации этической дилеммыПонятие и аспекты социальной ответственностиУправление этикой и социальной ответственностью компанииСоциальное управление этикой (по Дафту и Шейну)Нравственные индивидуумыНравственное руководствоОрганизационные структуры и системыОсновы управления социальной ответственностью организации в РоссииВнедрение этических принципов и норм в практику организаций (по Р. Ботавиной)Этика в содержании основных характеристик организацииЭтическое содержание миссии и видения будущего организацииКачество трудовой жизни и социальное партнерствоСоциально-психологический климат как ценностьИмидж организацииПонятие и факторы имиджа организацииСтандарт ISO — объективная характеристика имиджа, качества и надежности организации"Фирменный стиль" организацииФирменный стиль одежды (дресс-код)Бюро безупречного бизнеса — фактор высокого имиджа организации в глазах клиентовПрограмма "Инвесторы в людей" — фактор высокого имиджа организации в глазах сотрудниковЭтические кодексы (кодексы поведения)Образы организацииПоведенческий маркетинг и его видыОбразы организаций (по Г. Моргану)Психологические типы организаций и типология духовных аспектов корпоративных культурИсточники получения информации об этической системе организацииЭтическая система личностиЛичность и ее этические особенностиПонятие и общие свойства личностиИнтегрированные свойства личности и их этические аспектыНаправленность личности и место этики и этикета в нейВосприятиеЦелостность личностиСистемные свойства этики личностиСтруктура и модели сознанияМногообразие форм индивидуального сознанияМодель сознания З. ФрейдаМодель сознания "окна Джогари"Формы психологической самозащиты личностиМодель этики в типологии личности Майерс — БриггсМодель этических критериев принятия сложных решенийУтилитаристский подходИндивидуалистический подходМорально-правовой подход Концепция справедливости (либерально-юридический подход)Модель стадий морального развития (по Л. Колбергу)Определение уровня зрелости личной системы ценностей (по Л. Колбергу)Трудный выборОбразы личности и личностные факторы этической системыРазработка профиля или портрета делового человека как личности и профессионалаИнтеллект и характерПонятие и оценка толерантностиМетоды получения знаний о личностиФормализованные данные о работнике: личное делоМодели профессио- и психографииМодель трудового потенциалаМодель нейролингвистического программирования66-пунктный профиль клиента (по Маккею)Модель "Профили клиентов"Этические системы деловых людейТрудовая этика и трудовое поведениеНравственность трудаМодели трудового поведенияФрагмент правил внутреннего распорядка компании ЗМУправленческая этикаУправление как профессияЛидерство и менеджментЗначение лидерстваПонятие власти и ее источникиПонятие авторитета и влиянияЦелостность личности лидера (по Файолю)Общие рекомендации по этике отношений между руководителем и подчиненными (по Петрунину и Борисову)Модели руководителейПонятие и роль идеаловИдеальная модель: лидер-служительИдеальная модель: лидер пятого уровняЭтика иерархических отношений в трудовых ситуацияхНайм, наказание, увольнениеПонятие, формы и эффективность критикиЭтика вынесения порицания подчиненному: поддерживающие коммуникацииЭтические аспекты мотивации к трудуПрофессиональная этикаПонятие профессиональной этики (по И. Кону)Этика консалтингаПредпринимательство, его виды и факторы успехаПредпринимательская этика Нравственные ценности "акул" и "дельфинов" бизнесаОрганизационные регуляторы деловой этикиКивани и ротариНациональные особенности этики деловых людейСпецифика национальных этических системИзмерение национальной культуры (по Ф. Тромпенаарсу)Этика деловых коммуникацийОсновы этики деловых коммуникацийПонятие деловых коммуникацийСложность деловых коммуникацийПринципы эффективных деловых коммуникацийКоммуникации и общениеКаналы коммуникации. Формальные коммуникацииНеформальные коммуникации Принципы процессного подхода к деловым коммуникациямСтруктура коммуникативного процессаМетоды налаживания продуктивных коммуникацийКак убеждать сотрудников и вербовать единомышленниковУмение слушать и восприниматьТрудности в коммуникациях: аспекты общения и барьеры непониманияОшибки и искажения восприятия"Барьеры непонимания" и их природаНевербальные средства общенияВлияние на восприятие жестов и пространства общенияВзаиморасположение и позы собеседниковМодель коммуникации личностей на основе модели "окна Джогари"Этика общения по модели личности Майерс - БриггсЭтика проведения переговоровОсновные стратегии проведения переговоровТорговый стильЭтика проведения переговоров и совещаний (по П. Мицичу)Этика нейтрализации замечаний оппонентаТипичные ошибки при ведении переговоровРегламент Роберта — правила организации и проведения совещанияПонятия "спор", "дискуссия", "дебаты"Этикет проведения пренийКодекс кооперативности Г. Грайса — этика поведения при групповом обсужденииКоммуникации по телефонуЭтика деловых коммуникаций посредством письменных документовЗначение письменных документовО легитимностиМеры против мошенничестваЭтические нормы при составлении текста делового письмаПример этично составленного рекламного письмаФормула вежливого обращенияБиблиографические ссылкиЭтические нормы рассмотрения обращений гражданДокументы по личному составуЭтика составления профессионального резюмеДеловое общение посредством визитной карточкиПример делового письмаЭтика письменного сообщения плохих новостейСтруктура и содержание договора купли-продажи товаровНациональная специфика и ее влияние на деловые коммуникацииВедение переговоровСпособы выполнения заданийПредоставление прав и делегирование полномочийПоведение лидера командыДевиации и конфликты в деловой сфере: этический аспектПонятие девиантного поведения в организацииФормы девиантного поведения людей в организацияхМанипуляцииМодели манипуляторов и актуализаторов (по Шострому)Тендерные различия как факторы этического конфликтаДискриминация человека в организации как форма конфликтаМошенничествоСаботажКоррупцияДевиантное групповое поведение"Групповое мышление"Девиации на работе в зависимости от силы регламентации деятельности и вовлеченности в группыМафия и ее этикаДевиации хозяйственных организацийПромышленный шпионажКонкурентная разведка: этика использования методов и средствИндивидуалистическая этика транснациональных компанийУправление межличностным конфликтомПриемы управления конфликтом
 
  РЕЗЮМЕ   След >