Психология управления


СОДЕРЖАНИЕ

Основные принципы и методы психологии Психология как наука: что исследуется и как Личность, ее характеристики и способности Становление и развитие психологии управления как науки Предмет и задачи психологии управления Методы исследования психологии управления Методы организационной психологии в профессиональном отборе кадровИтоги и выводы Психология мотивации Понятие мотивации Ранние теории мотивацииТеория иерархии потребностей А. Маслоу и У теории Д. МакГрегора Современные теории мотивацииТеория ERGТеория потребностей МакКлелландаТеория постановки целей Теория ожиданияОсновные элементы теории ожиданияПрименение принципов теории ожидания в практике управления Повышение уровня мотивации через рост разнообразия работыРасширение обязанностей и обогащение работыИтоги и выводы Психология руководства и лидерства Сущность руководства и лидерства Лидеры и менеджеры: ключевое различие Лидерские черты и поведение Либеральный и автократический стили лидерства Общая модель лидерства Лидеры и исполнители Модель взаимодействия лидера и исполнителя: значение команды Теория компетентности Харизматическое лидерство Лидерство в команде Ситуационные теории эффективного управления Ситуационная теория Ф. Фидлера Теория ситуационного руководства П. Херсея и К. Бланшарда Теория "путь — цель": руководитель как посредник для достижения поставленных целей Практические выводы из ситуационной теории эффективного руководстваИтоги и выводы Психология принятия решений Личностные факторы в принятии решений Субъективная рациональность — индивидуальное восприятие ситуации принятия решения Адекватные решения Выявление психологических проблемИтоги и выводы Поведение людей в группах Определение и классификация организаций и групп Стадии развития рабочих групп Факторы, определяющие поведение рабочих групп Внешние условия, влияющие на группу Ресурсы группыСпособности и навыки членов группыЛичные качества членов группы Структура группы Формальное лидерство Групповые роли Групповые нормы Статус членов группы Размер группы Формирование и сплоченность группы Принятие решений в группе Сильные и слабые стороны группового принятия решений Эффективность и результативность групповых решений Командные принципы организации работы Принципы создания команд Условия эффективности работы команд Оценка эффективности команды Увеличение эффективности работы членов команды Управление количественным составом команды Управление функциональными обязанностями членов команды Распределение функциональных и командных ролей Определение и выполнение командной задачи Определение целей командной работы Цели и подцели Работа команды как творчество Постановка целей в самоуправляемых командах Выполнение задачи Динамика развития команды Обеспечение сплоченности команды Развитие коммуникации Установление здоровых норм Этапы построения команды Управление межгрупповыми связями Управление ожиданиями руководителей высокого уровня Управление внешней средой командыИтоги и выводы Психология общения и организационные коммуникации Определение и структура процесса коммуникации Условия эффективности вербальных коммуникаций Виды вербальной коммуникации Средства электронного общения Невербальное общение Индивидуальные различия в общении Психологические явления в процессе коммуникации Коммуникационные цепочки: формальные каналы общения в группах Неформальное общение Влияние организационной структуры на информационные потокиИтоги и выводы Управление организационными конфликтами Определение и классификация конфликтов Причины организационных конфликтов Организационные причины конфликта Межличностные причины конфликтов Методы разрешения конфликтов Концепция "победителей и побежденных" Способы поведения сторон в конфликте Управление конфликтами Управление разногласиями Типы и причины разногласий Процедуры урегулирования разногласий Работа с жалобамиИтоги и выводы Психология власти и влияния в организации Сила, влияние и власть в организации Влияние Власть Позиционная власть Личная власть Политика как борьба за власть и применение власти Политика влияния на личностьИтоги и выводы Психология организационной культуры, социальной ответственности и этики управления Определение организационной культуры, ее функции, признаки и типы Культурная идентификация и функции культуры Признаки и типы организационной культуры Функции организационной культуры Модели организационной культуры Культура власти Культура роли Культура задачи Культура личности Формирование и поддержание организационной культуры Формирование организационной культуры Поддержание организационной культуры Влияние организационной культуры на эффективность работы организации Изменение организационной культуры Национальные особенности организационной культуры Культура, социальная ответственность и этика управленияИтоги и выводы
 
  РЕЗЮМЕ   След >