Барьеры открытого поведения

  • 1. Недостаток осознания:
    • o Знаете ли вы свои права?
    • o Осознаете ли вы, что Ваши права нарушаются?
    • o Осознаете ли, как вы строите свое поведение: агрессивно, зависимо, открыто?
  • 2. Тревожность:
    • o Боитесь ли вы открыто выражать себя, даже если знаете, что хотите сказать?
  • 3. Негативная внутренняя речь:
    • o Препятствует ли то, что вы говорите себе, открытому поведению?
  • 4. Речевой дефицит:
    • o Трудно ли вам подбирать слова, чтобы уверенно выражать себя?
  • 5. Поведенческий дефицит:
    • o Осознаете ли вы, как выглядите со стороны: позы, жесты, взгляд?

Проанализировать свою реакцию в конфликтной ситуации можно при помощи табл. 6.3.

Таблица 6.3. Анализ реакции на конфликтные ситуации

Стиль решения конфликта

Метол использования и отношение к использованию

Использую чаще всего

Предпочитаю использовать

Использую реже всего

Чувствую себя при использовании наименее комфортно

1

2

3

4

5

Конкуренция (я активно отстаиваю собственную позицию)

Уклонение (я стараюсь уклоняться от участия в конфликте)

Приспособление

(я стараюсь выработать решение, удовлетворяющее обе стороны)

Сотрудничество

(я ищу пути совместного решения проблемы, удовлетворяющее обе стороны)

Компромисс (я ищу решение, основанное на взаимных уступках)

Психологический портрет конфликтной личности

Стоит помнить, что конфликтные люди делятся па две категории.

Гипертимы и истероиды. Они способны мгновенно "вспыхнуть" по любому поводу, но, как правило, и быстро "отходят". Чем ярче горит факел, тем быстрее он выгорает. Такие люди не злопамятны и довольно открыты в выражении своих эмоций.

Ко второй категории относятся люди сдержанные, контролирующие открытое проявление своих эмоций. В конфликтной ситуации они прибегают к шантажу, угрозам, почти не прощают обид и зачастую открыто предупреждают об этом. Таким людям свойственна склонность к маниям преследования, везде им мерещатся заговоры против них, чудятся интриги. Такие люди чрезвычайно опасны и, по возможности, общение с ними надо свести к минимуму или прекратить вовсе.

Однако избежать конфликта удается не всегда. Конфликт в нашей жизни - явление естественное. И каждый человек может овладеть методами контроля конфликтной ситуации. Выбор стратегии поведения в первую очередь определяется расстановкой сил и позиций.

Черты характера и особенности поведения конфликтной личности.

  • - Стремление быть первым, доминировать во что бы то ни стало, его слово всегда должно быть последним.
  • - Излишняя принципиальность.
  • - Излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях.
  • - Критика, зачастую недостаточно аргументированная или необоснованная.
  • - Вечно плохое настроение, либо оно периодически повторяется.
  • - Консерватизм мышления, взглядов, убеждений. Человек не хочет менять устаревшие традиции в жизни коллектива, даже те, которые стали тормозом в развитии.
  • - Стремление сказать правду в глаза.
  • - Бесцеремонное вмешательство в личную жизнь других людей.
  • - Стремление к независимости - хорошее качество, но до определенных пределов. Нельзя в жизни делать "все, что хочу".
  • - Быть настойчивым, особенно в условиях конкуренции, очень важно, но навязчивость раздражает.
  • - Несправедливая оценка поступков и действий других, умаление роли и значимости другого человека.
  • - Неадекватная оценка своих возможностей и способностей, особенно их переоценка.
  • - Чрезмерная инициатива.

Конфликт в группе

Если в группе рождается конфликтная ситуация, есть смысл уравновесить группы по следующим признакам:

Экстраверт - интроверт. Экстраверты общительны и открыты, инициативны и откровенны. Если в группе собраны все экстраверты, это будет очень нестабильный коллектив. Экстравертам присуще чувство соперничества. К тому же они не дорожат уже сложившимися отношениями, потому что легко заводят новые. Интроверты скромны, исполнительны. Они дорожат коллективом и сложившимися отношениями с людьми. Поэтому они цементируют отношения в коллективе. Если же группа будет состоять только из одних интровертов, она быстро перестанет развиваться, потому что интроверты, к сожалению, малоинициативные. Экстраверты же вносят "живинку" в любое дело.

Рассудочный - эмоциональный. Преобладание эмоциональных людей сделает группу плохо управляемой в критических ситуациях. Избыток же людей рассудочных лишит группу живого человеческого общения и взаимопонимания при достижении цели.

Интуитивность - сенсорность. Интуитивы погружены в свои мысли, не замечают своего окружения и того что происходит. Они склонны к абстрактному мышлению. Это теоретики. Скорее стратеги, нежели тактики. Если возникают какие-то спорные ситуации, они предпочитают лучше отступить, надеясь, что само развитие ситуации постепенно решит проблему. Сенсорики же, напротив, постоянно включены в ситуацию, они конкретно мыслят и оперативно реагируют. Они живут по принципу "здесь и теперь". В любой спорной ситуации стремятся тут же разобраться и отстоять свои интересы. Доминирование людей сенсорного типа приземляет группу, вносит высокую напряженность, потому что эти люди достаточно упрямы. Интуитивные же умеют смягчить конфликтную ситуацию, потому что видят ее более адекватно. Если в группе преобладают люди этого типа, их влияние приводит к расслабленности группы.

Рациональность - иррациональность. Рационалист отличается наличием точного плана действий, стремлением к конкретизации, четкому анализ)'. У него все подчинено разуму. Они строят планы и воплощают их в жизнь. Но им сложно приспособиться к быстро меняющейся жизни. Иррациональные же люди импульсивны, они отличаются определенной непредсказуемостью действий, любят импровизировать, действовать в порыве. Даже если у такого человека есть цель, у него нет четкого плана претворения се в жизнь. Зато они хорошо приспосабливаются к изменениям, происходящим в жизни.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >