Внешняя деловая среда предприятия

Очень важная часть внешней среды предприятия - деловая среда. В. Смирнова и У. Рейзел представляют составляющие деловой среды предприятия в виде диаграммы (рис. 2.1).

1. Зависимость предприятия от поставщиков материальных, энергетических и других ресурсов весьма велика. Несвоевременная поставка, поставка некачественных ресурсов, замена одних видов ресурсов другими, завышение цен на ресурсы и т.п. - все это ставит предприятие в полную зависимость от поставщиков, создает большие сложности в работе. Поэтому задача предприятия - максимально минимизировать свою ресурсную зависимость.

Деловая среда предприятия

Рис. 2.1. Деловая среда предприятия

Следующая составляющая деловой среды - конкуренты. Задача руководства предприятия - определить возможности конкурентов и принять необходимые меры к тому, чтобы обезопасить себя от реальных и потенциальных угроз с их стороны. Оптимальный вариант в этих условиях - разработать и начать производство продукции или оказание услуг, противостоящих конкурентным и отличающихся более высоким качеством и потребительскими свойствами. Другими словами, в борьбе с конкурентами нужна наступательная, а не оборонительная позиция.

2. Важное место в составе деловой среды предприятия занимают потребители продукции и услуг. Это не только индивидуальные покупатели и клиенты, но и оптовые и розничные тортовые фирмы, магазины, торговые агенты, официальные дистрибьюторы. Состав потребителей продукции и услуг зависит от многих факторов: специфики продукции и услуг предприятия, масштабов производства продукции и оказания услуг, рынков сбыта и др. В числе потребителей продукции и услуг все большую роль играют различные общества защиты потребителей, контролирующие организации, общества экологической защиты и другие подобные организации. Они вступают в непосредственный контакт с производителями продукции и организациями, оказывающими услуги, по поводу качества производимой продукции и оказываемых услуг, соблюдения требований экологии, добросовестности рекламы и т.п.

Воздействие потребителей продукции и услуг достаточно велико и проявляется в самых разных формах: выдвижении особых требований к качеству продукции и обслуживания, к техническим характеристикам продукции, установлении определенного уровня цен и т.д. Оказывается и обратное воздействие производителей на потребителей гарантией высокого качества продукции и услуг, установлением более низких или стабильных цен на продукцию и услуги и т.п.

3. Значительную часть деловой среды предприятия составляет инфраструктура - банки, фондовые биржи, кадровые агентства, страховые компании, аудиторские и консультационные фирмы, различные транспортные организации и др., оказывающие предприятию широкий спектр услуг. Так, финансовые организации обеспечивают предприятие необходимыми для его деятельности финансовыми ресурсами, кадровые агентства и службы занятости, как и учебные заведения, - необходимыми трудовыми ресурсами.

Все большее распространение в России получает страховой бизнес, осуществляющий страхование имущества, ответственности, рисков, личностей и др. Высокими темпами распространяются консультационные и аудиторские услуги. Все больше предприятий и фирм обращаются за оказанием помощи в разработке информационных технологий, стратегического планирования и организационного развития, финансового управления, управления персоналом и его подбора, маркетинга и отношений с общественностью и др. Все большую долю себестоимости продукции предприятий составляют транспортные услуги, которые оказывают транспортные организации.

  • 4. В деловую среду предприятий включаются также государственные и муниципальные организации, а также органы власти. Влияние государственной власти, региональной и местной администрации, налоговой инспекции на предприятия многообразно и проявляется в принятии законов и других нормативных актов, определяющих правовую базу предпринимательства; лицензировании деятельности предприятия; взимании налогов и контроле за их уплатой и др. В современных условиях влияние этой части деловой среды на деятельность предприятия очень велико, так как она подвержена частым и нередко непредсказуемым изменениям, что усложняет деятельность предприятия.
  • 5. Определенное влияние на деятельность предприятий оказывает международный сектор деловой среды. Особенно ярко это проявляется при создании совместных предприятий, реализации совместных проектов, осуществлении доставок товаров из-за рубежа и выходе наших предприятий на зарубежные рынки и др. В последние годы широко распространилась покупка акций отечественных компаний иностранными инвесторами. Взаимодействие российских предприятий в сфере международного сектора, конкуренция со стороны иностранных фирм на российском рынке, нередко приводящая к вытеснению российских производителей, ставит перед ними задачу противостояния этой конкуренции. Необходимо повышать качество и технические характеристики отечественной продукции и выработать меры противостояния, государственного регулирования, разработки и осуществления новых правил, специфических приемов современного менеджмента.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >