Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Риторика arrow РИТОРИКА
Посмотреть оригинал

Вербальное (речевое) поведение как фактор образа оратора

Оратор создает свой образ посредством речи, поэтому он не может полностью оставаться самим собой. Образ оратора, как и всякий авторский образ, зависит от: 1) аудитории; 2) предмета речи; 3) типа речи.

Правильно выстроенная речь оратора традиционно характеризуется следующими свойствами:

  • — логичность;
  • — лаконизм;
  • — ясность, доступность;
  • — образность;
  • — целенаправленность;
  • — повышение внимания к концу выступления;
  • — повторение как средство для усвоения (главная мысль должна быть повторена 5—6 раз);
  • — неожиданность;
  • — смысловая насыщенность, содержательность;
  • — объективность;
  • — наличие комических эффектов.

Можно выделить две основных формы речевого поведения: агрессивное и дружелюбное. Речевая агрессивность проявляется не столько в предпочтении литературным, общепринятым языковым единицам языковых единиц, связанных с грубым, жестким, силовым поведением (вульгарные слова, просторечие и уголовный жаргон), сколько в навязывании со стороны говорящего своего речевого — и шире коммуникативного — поведения, в отказе от диалогичности, в неумении слушать собеседника. Речевая агрессивность может состоять, к примеру, в нежелании (или неумении) оратора создавать общее языковое пространство участников общения. Отсутствие такой общности аудитория может оценить как коммуникативную (контактную и речевую) агрессивность оратора, как его попытку показать свое языковое и информационное превосходство.

Еще одно проявление речевой агрессивности оратора — его увлечение собственным «я». Часто непонимание коммуникативных особенностей диалогичного текста, попытки напрямую соотнести диалогичность с какими-то языковыми формами приводят к отходу от стратегии двустороннего контакта, к переключению на односторонний контакт, когда главным для оратора становится не контакт со слушателем, а сам оратор.

Речевые штампы, канцеляризмы, ошибки в ударении и произношении, многословие, демагогия, тавтология, фразеологические повторы, интонационное однообразие — вот далеко не полный перечень особенностей речевого поведения, которые воспринимаются как агрессия против аудитории.

Дружелюбное (диалоговое) речевое поведение предполагает ориентацию на обсуждение проблем и сближение позиций. Дух диалога — конструктивный поиск решения в ходе дискуссии, полемики, сопоставления подходов и аргументов, идей и решений. С одной стороны, суть социального диалога расшифровывается через такие понятия, как общение, взаимодействие, контакт, обсуждение, разговор, обмен посланиями, переговоры, консультации и т.д.; ведь при ведении социального диалога необходимы совместные действия во имя взаимопонимания, обмена и увязывания в целое всего положительного, чем располагает каждая сторона. Но с другой стороны, диалог не может обойтись без спора, борьбы мнений, дискуссии, критики, полемики, ибо надо отстаивать свою точку зрения, отвергать уязвимое и неприемлемое в позициях партнеров, критически проверять устойчивость их предложений, самокритично анализировать свою позицию и т.д. При этом конструктивным диалог может быть только при условии единения «утверждения и отрицания». Иначе в первом случае можно скатиться к соглашательству, а во втором — к непримиримости (вот почему «чистая» полемика характеризуется М. М. Бахтиным как «грубая форма диалога»).

И тут важны толерантность — терпимость и терпеливость, уважение к партнерам и признание их права на отстаивание своей линии, готовность взглянуть на проблему с точки зрения оппонентов, а потому и готовность к уступкам при твердой защите принципиальных основ позиции, психологическая устойчивость, способность противостоять софистике и демагогии, желание терпеливо добиваться от партнеров соблюдения норм честного диалога при распутывании самых трудных узлов.

Невербальные ресурсы коммуникации и образ оратора

В процессе взаимодействия людей значительная часть коммуникации осуществляется за счет невербальных средств.

Основные функции невербальных средств коммуникации в деловом общении:

  • — создают образ партнера по общению;
  • — выполняют функцию социальной стратификации;
  • — являются индикатором психических состояний личности;
  • — экономят усилия по речевому общению и т.д.

Невербальные средства общения можно представить в виде табл. 3.2.

Таблица 3.2

Невербальные средства общения

Кинесика (совокупности значимых жестов и движений)

Такесика

(физический

контакт)

Проксемика (пространственное положение собеседников, их расположение относительно друг друга)

Значимые фонации (звучащие невербальные знаки, а также молчание)

Поза.

Жест.

Мимика.

Походка

Взгляд. Направление движения. Частота пауз. Частота контакта

Рукопожатие.

Поцелуй.

Похлопывание.

Прикосновение

Ориентация. Дистанция. Зоны общения:

  • — интимного;
  • — личного;
  • — социального;
  • — публичного

Интонация.

Громкость.

Тембр.

Паузы.

Вздох.

Смех.

Кашель.

Плач.

Молчание

Кинесика

Важную информацию можно получить, наблюдая за движениями человеческого тела, позами, жестами, походкой.

Кинесика (от греч. kinetikos — приводящий в движение) — язык жестов, он позволяет получить дополнительную информацию о собеседнике по его жестам, мимике, позам и т.д. Таким образом, кинесика соотносит телесные движения (жесты и позы) и коммуникацию.

Человек принимает ту или иную позу, как правило, бессознательно, и если ее смысл противоречит вербальному содержанию, то это может служить определенной информацией об истинном намерении автора.

Наиболее оптимальной для коммуникации считается следующая поза: легкий наклон вперед и открытое, свободное положение, без скрещивания рук и ног. Подобная поза выражает внимание к собеседнику. Разумеется, ни одна поза не должна оставаться неизменной в течение длительного времени. Невербальная естественность, которая предполагает свободные и спокойные движения и позы, — важный элемент эффективной коммуникации.

С древних времен выделяют открытую и закрытую позы. Первая выражает открытость и готовность воспринимать информацию. Вторая, с скрещенными ногами и (или) руками, свидетельствует о нежелании контакта или негативном отношении.

Активная жестикуляция обычно сопровождает положительные эмоции и воспринимается как проявление заинтересованности и дружелюбия, а плавная смена ноз и естественные жесты сигнализируют о спокойствии и уверенности человека. Очень важно, чтобы поза и жесты были естественными, не выглядели наигранными и не отнимали много усилий и внимания от предмета общения.

Выделяют около 1000 различных устойчивых положений, которые способно принять человеческое тело, причем часть из них запрещается культурной традицией.

Поза является маркером того, как данный человек воспринимает свой статус и как оценивает статус присутствующих. Чем более высокий статус у человека, тем непринужденнее его позы. Кроме того, любимая поза много может сообщить об устойчивых особенностях личности.

Традиционно выделяют следующие основные маркеры психического состояния человека.

  • 1. Уверенность:
    • • уверенность в себе, превосходство над другими: руки заложены за спину, голова высоко поднята, подбородок выставлен вперед;
    • • непреклонность, уверенность, готовность к активным действиям, агрессивность: корпус наклонен вперед, руки (подбоченясь) на бедрах;
    • • понимание своего превосходства над другими: руки с расставленными локтями заведены за голову, большие пальцы рук выставлены из карманов;
    • • превосходство и уверенность: кисти рук соединены кончиками пальцев, по ладони не соприкасаются.
  • 2. Агрессивность:
    • • агрессивность и демонстрация уверенности в себе: большие пальцы рук расположены за поясом или в карманах;
    • • агрессивность: легкое отклонение головы назад.
  • 3. Негативное отношение'.
  • • неуверенность в контакте с партнером: положение стоя с опорой руками о стол или стул;
  • • скепсис, защитная установка: скрещенные руки и ноги;
  • • негативное отношение: наклон головы вниз;
  • • нежелание контакта: закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди;
  • • пренебрежение к окружающим, потеря интереса к разговору: в положении сидя на кресле ноги положены на подлокотник;
  • • выражение неодобрения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля, негативное защитное состояние: в положении сидя скрестить лодыжки;
  • • желание прервать контакт и уйти: ноги направлены к выходу;
  • • беспокойство, напряженность: частая перемена поз, суетливость;
  • • решение принято, беседа надоела, что-то удивило или шокировало: подняться с кресла, встать;
  • • разочарование и желание скрыть отрицательное отношение (чем выше расположены при этом руки, тем сильнее негатив): сцепленные пальцы рук;
  • • готовность вскочить в любой момент и начать действовать (снизить возбуждение, привлечь к себе внимание, включиться в разговор): положение на кончике стула;
  • • желание скрыть истинные намерения, неискренность, игра: руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены перед ртом;
  • • скука: ладонь поддерживает голову;
  • • критическое отношение: большой палец подпирает подбородок;
  • • желание скрыть нервозность: бокал держится двумя руками;
  • • негативный настрой, подозрительность: курильщик выпускает дым от сигареты вниз.
  • 4. Позитивное отношение/.
  • • доверие: несмещенные конечности руки и ноги, расстегнутый пиджак;
  • • пробуждение интереса: наклон головы в сторону;
  • • заинтересованность: пальцы, сжатые в кулак, расположены под щекой, но голова на него не опирается;
  • • положительный настрой, уверенность в себе: выпускание дыма от сигареты вверх.

Общие и специфические характеристики осанки и походки человека тоже могут многое рассказать внимательному наблюдателю. Хорошая, непринужденная осанка свидетельствует о высокой восприимчивости и открытости, способности к немедленному использованию внутренних сил и о свободе от какого-либо ограничения. Неподвижность или напряженность тела указывают на реакцию самозащиты, избегание контактов, закрытость, а также на неловкое старание быть корректным. Плохая, вялая осанка, сутулая спина обнаруживают покорность, смирение, угодничество. Позы конвенциального рода (одна или две руки в карманах, руки заложены за спину или скрещены на груди и т.д.) свидетельствуют о недостатке самостоятельности.

Весьма информативна верхняя часть тела человека. Например, высоко поднятые плечи со слегка сутулой спиной и втянутым подбородком «говорят» о беспомощности, нервозности, хроническом страхе, неуверенности и боязливости. Расслабленные плечи свидетельствуют о наступившем чувстве уверенности, о внутренней свободе, владении ситуацией. Отведение плеч назад означает решимость действовать, чувство силы, активность, предприимчивость, нередко переоценку собственных возможностей.

Выпяченная грудная клетка наблюдается у людей активных, с развитым ощущением собственной значимости, потребностью в социальных контактах, впалая грудная клетка часто указывает на известное равнодушие, замкнутость, пассивность, покорность и угнетенность.

Положение ног и ступней также может предоставить определенную информацию о состоянии и психологических качествах человека. Так, уверенно стоящий на ногах человек (ноги расставлены не более, чем на две ширины ладони), с равномерным распределением веса тела, свидетельствует, что это человек сильный, уравновешенный, спокойный, твердого характера, умеющий применяться к обстоятельствам. Неподвижная, застывшая поза, при сильном напряжении, указывает на плохую приспособляемость, упрямство, негибкое самоутверждение.

Покачивание на носках означает либо подготовку к активному движению, либо агрессивную установку, либо свидетельствует о заносчивости. Стойка «широко расставив ноги» указывает на потребность в самоутверждении, широкие притязания, завышенную самооценку, часто — на чувство неполноценности.

Если человек при ходьбе или стоя заметно поворачивает носки ног наружу, это говорит «о чванливой походке», самомнении и самодовольстве («выступает павой»). Если же носки загнуты вовнутрь, это указывает на известную внутреннюю слабость, относительный недостаток напряжения, сомнение в своих силах.

Различается несколько способов посадки человека:

  • • закрытая (ноги и ступни сомкнуты) — боязнь контакта, недостаток уверенности в себе;
  • • беззаботно-открытая (ноги широко расставлены) — недостаток дисциплины, леность, равнодушно-примитивная бесцеремонность;
  • • ноги сплетены — естественная самоуверенность, благодушное настроение, нет готовности к деятельности или защите;
  • • посадка на краешке стула, с выпрямленной спиной — высокая степень заинтересованности в предмете разговора;
  • • посадка при постоянной готовности вскочить (например, одна нога отведена назад, ступня на носке) — типичная для неуверенных и боязливых или злобных и недоверчивых натур.

Таким образом, характер отношений, а также некоторые личностные особенности могут отражаться не осанке, посадке, походке и других типичных для того или иного человека позах.

Высокомерные люди откидывают корпус назад, выпячивают грудь и вскидывают голову, скромные пытаются быть незаметными, поэтому сутулятся, втягивают голову в плечи, которые слегка приподнимают. Типичный подхалим наклоняет весь корпус вперед, при этом устремляя взгляд на собеседника и широко, подобострастно улыбаясь.

Жест — социально отработанное движение, которое передает состояние человека. Жест как кинетическая единица имеет пантомимическую и мимическую формы выражения. Выделяют коммуникативные и некоммуникативные (физиологические, ритмические) жесты.

Можно выделить две функции жестов:

  • а) социальная и территориальная информация о говорящем и его адресате;
  • б) информация о социально-личностных взаимоотношениях, партнеров.

Существуют многочисленные классификации жестов. Приведем наиболее распространенные.

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Популярные страницы