Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Риторика arrow РИТОРИКА
Посмотреть оригинал

Ответы на вопросы

Рекомендуется перед каждым важным выступлением тщательно продумывать все потенциальные возражения и заранее подыскивать ответы на них. Если есть возможность, упомяните о них в выступлении до того, как они придут в голову кому-нибудь еще. Игра на опережение, пожалуй, самое мощное средство против потенциальных возражений, к тому же у нее множество полезных побочных эффектов. Во-первых, вы показываете, насколько тщательно подготовились к встрече, продумав ответы на все вероятные контраргументы. Во-вторых, вы получаете возможность без спешки подобрать ответ на любое возражение, органично включив его в свое выступление, когда сами сочтете нужным. В-третьих, вы формулируете возражение на своем языке, своими словами, избегая необходимости вникать в чужие формулировки. В-четвертых, заранее продуманное возражение не вызывает у вас беспокойства.

Типы возражений

  • • Искренние, на которые можно ответить сразу (запрос на дополнительную информацию).
  • • Искренние, на которые трудно ответить сразу.
  • • Проверка на убежденность. Некоторые выдвигают возражения только для того, чтобы выяснить, насколько глубоко оратор убежден в том, что он рассказывает, были ли проведены необходимые исследования, хорошо ли изучена им излагаемая проблема.
  • • Подлинные опасения. Бывает, что человек испытывает подлинные опасения, когда ваши предложения не внушают ему доверия. Такая ситуация может являться следствием того, что ваши объяснения несовместимы с его образом мыслей либо недостаточно информативны. Задавая вопросы, вы сможете выяснить подлинную причину недоверия.
  • • Фальшивые опасения. Но может произойти и так, что человек выдвигает заведомо ложные и неискренние возражения, не хочет говорить о подлинной причине своего отказа. Если вы возьметесь отвечать на такие фальшивые возражения, не поняв, что под ними нет реальных оснований, вам никогда не удастся добиться согласия.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Популярные страницы