Основные требования к выбору поставщика.

Имеется два основных критерия выбора поставщика:

  • 1) стоимость приобретения включает в себя цену продукции или услуг и не имеющую денежного выражения прочую стоимость, к которой можно отнести, например, изменение имиджа организации, социальную значимость сферы деятельности фирмы, перспективы роста и развития производства и т.п.;
  • 2) качество обслуживания включает в себя качество продукции или услуги и надежность обслуживания. Под надежностью обслуживания понимается гарантированность обслуживания потребителя нужными ему ресурсами в течение заданного промежутка времени и вне зависимости от могущих возникнуть недопоставок, нарушений сроков доставки и т.п. Надежность можно оценить через вероятность отсутствия отказа в удовлетворении заявки потребителя.

В отдельных случаях качество обслуживания, а также отдельные условия поставки не отражаются на цене приобретения.

Кроме основных критериев выбора поставщика, существуют и прочие критерии, количество которых может быть достаточно велико:

  • 1) техническая группа критериев: конкурентоспособность продукции; техническая мощность; прогрессивность технологии; комплектность поставки; соответствие общепринятым стандартам; развитость инфраструктуры; наличие дефектов в поставляемой продукции; послегарантийное техническое обслуживание; ассортимент продукции; постоянство упаковки;
  • 2) организационно-экономическая группа критериев: доступность продукции; стабильность стиля; условия поставки; сроки поставки; ценовые соображения; удаленность поставщика; финансовое положение; организация и управление; организация логистики;
  • 3) психологическая группа критериев: надежность поставщика; предыдущая история компании; репутация; степень сотрудничества; трудовые отношения; местонахождение; уровень компетентности; договорная дисциплина; уровень взаимодействия.

Информацию по перечисленным техническим, организационно-экономическим и психологическим критериям можно получить из следующих источников: базы данных (в том числе собственные), самостоятельные исследования рынка, заказные маркетинговые исследования, годовые отчеты маркетинговых исследований, самостоятельная обработка прессы и других СМИ, заказной тематический обзор СМИ, интернет, торговые журналы, различного рода рекламные объявления, торговые представительства.

Используя различные источники информации, покупатель составляет список имеющихся поставщиков, у которых можно приобрести необходимые товары.

Для сбора информации, необходимой для применения перечисленных критериев, требуется использование разнообразных источников. Ими могут быть, например:

  • • собственное расследование;
  • • местные источники, такие как действующие на данной территории юридические лица;
  • • банки и финансовые институты;
  • • конкуренты потенциального поставщика;
  • • торговые ассоциации, например, Торгово-промышленная палата России;
  • • информационные агентства;
  • • государственные источники, такие, как регистрационные палаты, налоговая, лицензионные службы и пр.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >