УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА

В результате освоения материала данной главы студент должен:

знать

  • • особенности и отличительные признаки управленческой команды;
  • • систему ценностно-смысловых, нормативных и функциональных ориентиров деятельности управленческой команды;

уметь

  • • анализировать и интерпретировать отношения между управленческой командой и собственной командой руководителя;
  • • использовать полученные знания о механизмах группового влияния и выработки общекомандных решений;

владеть

• навыками диагностики ролевой структуры управленческой команды.

Управленческая команда как коллективный субъект управления

Понятия «управленческая группа» и «управленческая команда»

Миссия и общие (глобальные) цели деятельности большинства организаций, как показано в гл. 4, задают сложную структуру се целей и функций. Этому соответствует сложная структура управления, где функции и полномочия распределяются между тем или иным числом специалистов в области управления, принадлежащих к различным сферам организационной деятельности и совместно решающих организационные задачи и проблемы.

Эффективность такой управленческой группы, с одной стороны, определяется качеством решения поставленных перед ней задач, а с другой — степенью удовлетворенности ее членов внутригрупповыми процессами и результатами.

Отношения между членами этой управленческой группы и ее взаимодействия как субъекта коллективного управления с другими структурами организации и с внешней средой опосредуются:

  • 1) личностными особенностями руководителя (лидера) данной группы и стилем его взаимодействия с другими членами группы;
  • 2) организационно-культурным контекстом (табл. 8.1)1.

Характеристики организационно-культурного контекста существования

управленческой группы

Организационнокультурный контекст

Составляющие

Внешний

Сложность и структурированность внешнего мира

Компетентность внешнего руководства в управлении командной деятельностью

Организационный климат

Наличие и качество систем контроля

Уровень неопределенности организационной ситуации

Частота и сила стрессовых воздействий

Внутренний

Принятые и разделенные всеми участниками команды нормы

Способы распределения власти

Сплоченность и связанность членов команды

Характерные способы организации и протекания командного взаимодействия

Организация ролевого распределения

Взаимосоответствие личностных особенностей и стиля лидера управленческой группы организационно-культурному контексту приводит к формированию определенной субкультуры управленческой группы (табл. 8.2)1.

Субкультуры управленческих групп

Таблица 8.2

Характе-

ристики

Субкультура

«Комбинат»

«Клика»

«Кружок»

«Команда»

Основной

принцип

деятельности

Беспрекословное подчинение сильному лидеру

Абсолютное доверие лидеру

Вовлеченность и идентификация с группой

Эффективное решение управленческих задач

Основания для подчинения

Страх лишиться места в группе и возможность остаться без работы в организации

Общее видение

Статус

Профессионализм и компетентность

Характе-

ристики

Субкультура

«Комбинат»

«Клика»

«Кружок»

«Команда»

Структура

Традиционная

иерархия

Не имеет жесткой внутренней структуры

Строгое распределение полномочий и сфер деятельности внутри группы, высокая степень формализации и стандартизации

Рациональная, обеспечивающая эффективность решения управленческих задач

Внешние

границы

Жесткие

Размытые

Жесткие

Гибкие

Степень

стабильности

Высокая

Низкая

Высокая

Определяется эффективностью деятельности команды

Групповые роли

Четко распределены и жестко закреплены

Могут перераспределяться в зависимости от видения лидера

Определяются правилами и предписаниями

Определяются успешностью их исполнения

Тип

лидерства

«Сильный лидер»: обладает всей полнотой власти, определяет политику и правила группового взаимодействия

«Лидер-визионер»: оказывает влияние на людей своим видением будущего и силой убеждения

«Лидер-транс- актор»:создает особые способы взаимодействия между подчиненными, информационные сети и правила коммуникации

«Лидер-пассионарий»: предлагает другим высокие цели и ведет участников группы за собой;содействует контактам и сотрудничеству

Групповые ценности

Подчинение

Индивидуальная креативность, энергичность в постановке новых целей и разработке проектов, согласуемых с видением лидера; готовность к инновациям

Синхронность,

параллельность,

«предвидеи-

ность»

Возможность совершенствования в любом аспекте командной деятельности, постоянное развитие

Соотношение групповых и индивидуальных интересов

Групповые интересы выше индивидуальных

Индивидуальные интересы выше групповых

Индивидуальные и групповые интересы совпадают

Индивидуальные интересы членов группы сочетаются со стратегическими целями организации

Характе-

ристики

Субкультура

«Комбинат»

«Клика»

«Кружок»

«Команда»

Участие в процессе принятия групповых решений

Определяется местом субъекта во внутригрупповой иерархии

Определяется возможностью реализовать свои интересы

Определяется функцией субъекта в реализации групповой цели

Решения принимаются всей группой

Контроль

Осуществляется непосредственно лидером

Степень регламентации групповой деятельности зависит от колебаний и устремлений лидера

Лидер задает контекст и цель, сводя к минимуму остальное вмешательство; повседневная работа осуществляется сама собой

Оптимальное соотношение внешнего контроля и независимости

Анализ табл. 8.2 позволяет сделать вывод, что наиболее оперативно и продуктивно работают управленческие группы, в которых сформировалась субкультура «команда». Именно о таких группах и принято говорить как об управленческих командах.

Управленческая команда — это группа руководителей организации и (или) ее подразделений, которые, взяв на себя обязательства по достижению общей социально значимой цели организации и взаимодействуя на основе разделяемых ценностей, добиваются высоких результатов управления в нестандартных ситуациях. Основными характеристиками управленческой команды являются:

  • 1) способность к самоорганизации;
  • 2) четкое и гибкое распределение функций и ответственности;
  • 3) инициатива и творческий подход к решению управленческих задач;
  • 4) ориентированность на поиск лучшего варианта решения;
  • 5) нацеленность на конечный результат.

В качестве внутренних регуляторов деятельности управленческой команды выступает система ценностно-смысловых, нормативных и функциональных ориентиров (табл. 8.3).

Таблица 83

Система ценностно-смысловых, нормативных и функциональных ориентиров деятельности управленческой команды

Ориентир

Характеристика и назначение ориентира

Смысл

1

Миссия, или назначение

Определяет причины существования команды; устанавливает границы того, что будет или не будет делаться; поддерживает организационное видение, которое выражает организационные ценности и направления работы

Ради чего существует команда

Окончание табл. 83

Ориентир

Характеристика и назначение ориентира

Смысл

2

Цели

Конкретные конечные результаты или состояния, которые должны быть достигнуты командой для реализации ее миссии

Что команда собирается делать

3

Задачи

Действия, необходимые для достижения целей

Как команда собирается достигать цели

4

Командные

роли

Распределение ролей должно соответствовать подходу, который необходим команде для выполнения ее назначения, целей и задач в соответствии с организационной миссией

Какой рабочий подход выбирает команда как группа

5

Командные

нормы

Основополагающие правила, определяющие, как команда будет выполнять свою работу и как члены команды будут вести себя по отношению друг к другу

Какие правила

регулируют командные процессы и определяют формы совместной работы в команде

Входящие в управленческую команду специалисты[1]:

  • 1) разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации задач управления, т.е. принимают их и понимают, что достичь их можно, только действуя совместно;
  • 2) связаны единым видением целей управления и процесса их достижения;
  • 3) вносят свой индивидуальный вклад в общую работу, при этом общий результат зависит от усилий каждого;
  • 4) воспринимают друг друга как равноправных участников процесса управления и имеют возможность влиять друг на друга;
  • 5) принимают и разделяют ответственность (обязательства) за достижение общих целей и полученные результаты;
  • 6) отличаются высоким уровнем компетентности и мотивации к участию в решении общих задач управления;
  • 7) имеют взаимодополняющие навыки и способны эффективно взаимодействовать друг с другом;
  • 8) продуманно распределяют между собой выполнение специфических ролей или функций, быстро и гибко реагируя на изменения управленческой ситуации;
  • 9) проявляют высокий уровень согласия между собой и доверия друг к другу;
  • 10) стремятся к высоким стандартам управления;
  • 11) испытывают удовлетворенность от членства в группе и участия в достижении общей цели организации.

Управленческие решения вырабатываются и принимаются всей командой, а роль ее руководителя (лидера) сводится к тому, чтобы создать для этого необходимые условия, определить границы пространства решения и в затруднительном случае дать необходимый совет1.

Следует подчеркнуть, что все вышеуказанное описывает управленческую команду, достигшую высокого уровня развития, т.е. ставшую коллективом.

Как известно, и команда, и коллектив — это группа людей, которые объединены общими целями и задачами, высокозависимы друг от друга, имеют взаимодополняющие навыки и умения, разделяют ответственность за достижение конечных результатов. Однако команда в своей деятельности может ориентироваться на собственные, внутрикомандные потребности и интересы, игнорируя интересы всей организации и более широкого социума. В коллективе объединение происходит на основе направленности на более широкие, социально значимые цели, при этом коллектив стремится к сотрудничеству с другими группами на основе единых социальных ценностей.

Таким образом, только достигнув в своем развитии уровня коллектива, управленческая команда будет способна тесно связывать удовлетворение жизненных потребностей сотрудников организации и своих собственных не только с эффективностью деятельности организации, но и с ее социальной значимостью.

  • [1] См.: Селезнева Е. В. Лидерство: учебник и практикум для академического бакалавриата.С. 239—249. [Разд. 7.2]. Командообразование.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >