Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow МАРКЕТИНГ В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
Посмотреть оригинал

Интернет-маркетинг.

К основным направлениям его развития относятся следующие.

  • 1. Мобильный маркетинг как совокупность мероприятий, связанных с продвижением товаров и услуг на основе использования мобильной связи[1]. Он может быть разделен на следующие категории:
    • • привлечение;
    • • мобильные услуги;
    • • управление отношениями с потребителем.

Главное преимущество мобильного маркетинга — моментальная доставка информации, персональные отношения с каждым клиентом, понятная и низкая стоимость контакта, интерактивность.

  • 2. Видеореклама. Самыми эффективными и популярными ее видами являются:
    • • реклама перед видеороликами (преролл);
    • • реклама поверх роликов (оверлей).

Преимуществами данного вида интернет-маркетинга являются такие, как запоминаемость, высокий показатель кликабельности, гарантия просмотров, возможность оценить эффективность рекламы.

  • 3. Маркетинг в социальных сетях. Повсеместное распространение социальных медиа привело к возникновению двух явлений, имеющих серьезные последствия для проведения качественных маркетинговых исследований:
    • • предоставление информации о себе незнакомым людям стало нормой, произошла смена представлений о том, что относится к частной информации;
    • • термины «социальные медиа» или «социальные сети» стали намного чаще использоваться маркетологами, а такие бренды, как Facebook, Twitter и др., стали частью словарного запаса.

Особенности использования Интернета в маркетинговых исследованиях приведены в табл. 1.8.

Итак, сегодня Интернет является одним из наиболее доступных каналов для получения информации как самими туристскими предприятиями, так и покупателями.

Преимущества и недостатки использования Интернета в маркетинговых исследованиях[2]

Таблица 1.8

Преимущества

Недостатки

Стоимость исследований в Интернете меньше, чем стоимость традиционных маркетинговых исследований.

Скорость: за короткое время можно опросить большую аудиторию.

Допускает проведение интервью и оперативных опросов, как массовых, так и ориентированных на специфические выборки.

Возможность респондентов принимать участие в исследовании в удобное для них время.

Доступность. В онлайновой фокус- группе могут принимать участие респонденты, физически находящиеся в различных городах, регионах и даже странах. Охват тех целевых групп, которые обычно находятся вне поля зрения при использовании обычных способов исследований.

Применение сложных логических переходов в анкете, что позволяет снизить влияние человеческого фактора (интервьюера) на качество получаемой информации.

Использование визуальных материалов. Откровенность респондентов. Возможность сбора информации об индивидуальных покупательских предпочтениях.

Качество и быстрота обработки материалов

Ограничение целевой группы пользователей компьютерами и мобильными устройствами, имеющими подключение к сети.

Проблемы с количеством респондентов (респондент может отказаться от контакта с интервьюером в любое время). Ограничения на темы исследования, которые сегодня можно официально проводить в Интернете (например, для некоторых целевых групп).

Смещение («перекос») выборки при интернет-опросах.

Сложность проверки полученных от респондентов результатов.

Мнения онлайновых респондентов могут отличаться от настроения населения в целом.

Особенности восприятия демонстрационного материала респондентами в зависимости от параметров компьютера (мобильного устройства)

  • [1] Зарин М. К. Мобильная связь как канал маркетинговой коммуникации. М., 2009.
  • [2] Составлено автором на основе: Маркетинг: учебник / под общ. ред. В. В. Герасименко.2-е изд., перераб. и дои. М.: ИНФРА-М, 2010. С. 381—385.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы