Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow МАРКЕТИНГ В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
Посмотреть оригинал

Конкуренты (конкуренция).

Конкуренты — это лица или организации, действующие в одном и том же сегменте, либо в одном и том же целевом рынке, либо проявляющие интерес в той же самой области. Конкуренты используют любую возможность, чтобы предоставить потребителю свои товары (услуги) или продать их. Между конкурентами всегда существует соперничество за более выгодные условия формирования и сбыта турпродукта (туруслуги). Поэтому сегодня невозможно представить мир без конкуренции.

Конкуренция — одна из ключевых характеристик рыночной экономики. Как сказал А. Смит: «Конкуренция — невидимая рука рынка». Она объективно присуща рыночной экономике и именно она обеспечивает движение вперед в области совершенствования, развития потребительных свойств товара (услуг), а также создания принципиально их новых видов.

Определение понятия «конкуренция» многогранно и неоднозначно, так как применяется в различных сферах и областях деятельности от биологии до экономики.

В Законе РСФСР от 22 марта 1991 г. № 948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» под конкуренцией понимается состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем рынке.

По мнению Р. А. Фатхутдинова, «конкуренция» — это процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победы или достижения других целей в борьбе за удовлетворение объективных и субъективных потребностей в рамках законодательства или в естественных условиях»[1].

А. А. Томпсон и А. Дж. Стрикленд определили конкуренцию как «динамический, постоянно изменяющийся процесс, сопровождающийся наступательными и оборонительными действиями компаний и переносом акцентов с одних видов конкурентной борьбы на другие»[2].

Можно привести много определений данного понятия, но мы будем считать, что конкуренция — это прежде всего борьба на рынке между производителями товаров и услуг за определенный сегмент рынка для получения максимальной прибыли или достижения конкретно поставленных задач при минимальной затрате ресурсов. При этом помимо конкуренции среди производителей (поставщиков) товаров и услуг существует конкуренция и среди потребителей (покупателей).

Выделяют следующие виды конкуренции:

  • • совершенная (свободная) конкуренция;
  • • несовершенная конкуренция:
  • — монополистическая конкуренция;
  • — олигополия;
  • — монополия.

Для совершенной конкуренции характерна ситуация, при которой неограниченное количество производителей продают стандартизированный (т.е. не имеющий значительных отличий) продукт, и ценообразование не может диктоваться ни одним из этих производителей, так как они занимают практически одинаковые доли рынка. При данном виде конкуренции цена устанавливается на рынке (равновесная цена). Кроме того, существует закономерность: спрос на товар увеличивается, когда цена на него снижается; при росте цен на товар производители увеличивают предложение.

Итак, совершенной конкуренции свойственны следующие признаки:

  • • конкуренты не устанавливают рыночную цену, а только подстраиваются под нее;
  • • конкурирующие фирмы не воспринимают друг друга как угрозу своей рыночной доле;
  • • конкуренты не могут влиять на решения друг друга;
  • • практически вся информация (цены, количество продукта, технология производства, прибыль и пр.) является открытой и находится в общем доступе.

Если одни из перечисленных выше признаков нарушаются, то конкуренция считается несовершенной. Однако степень несовершенной конкуренции может быть различной в зависимости от уровня развития рынка. Остановимся на этом несколько подробнее.

Первая стадия — это монополистическая конкуренция. Она определяется уникальностью предлагаемого товара (услуги), что, в свою очередь, позволяет производителю устанавливать контроль над ценами в данном сегменте. Если на рынке присутствуют только один потребитель и множество производителей, то это монопсония. Другими словами, в данной ситуации предложение всегда превышает спрос, и цену устанавливает не предприятие, а покупатель.

Следующей стадией в развитии несовершенной конкуренции является олигополия. При олигополии на рынке присутствует несколько крупных производителей, которые подчиняют большую часть производства и сбыта товара (услуги) и взаимодействуют друг с другом. Примером олигополии могут служить туристские компании «Спутник» и «Интурист», занимавшие практически весь туристский рынок в советский период. Товар, предлагаемый олигополистическими предприятиями, может быть как уникальным (кругосветные путешествия), так и стандартизированным (например, туры на Кипр и в Грецию).

Заключительная стадия несовершенной конкуренции — это чистая монополия. Здесь сбыт продукта на рынке осуществляется только одним производителем, который управляет ценой и предложением. На национальных, и тем более, мировых рынках чистая монополия практически не встречается. Однако в индустрии туризма есть исключение. В качестве примера можно привести пассажирские перевозки ОАО «Российские железные дороги»: в России только эта компания предоставляет данный вид услуг.

В основном чистая монополия характерна для местных рынков, где в качестве монополистов выступают предприятия, предлагающие уникальные виды туризма, (например, экстремальный, промышленный и т.д.). При такой конкуренции на рынке спрос чаще всего стабилен, не зависит от цены и формирует постоянную монополистическую прибыль.

Методы ведения конкурентной борьбы условно можно подразделить на добросовестные и недобросовестные.

Добросовестные методы являются легитимными или повсеместно распространенными среди конкурирующих предприятий. Этим методам присущи цивилизованность в ходе решения возникших разногласий, нахождение вариантов сосуществования, которые будут удовлетворять все стороны. В качестве примеров таких методов можно привести следующие:

  • • повышение качества продукции;
  • • снижение цен за счет проведения скидок, акций и пр.;
  • • продвижение и PR товара;
  • • послепродажное сотрудничество с клиентами;
  • • предложение уникальных туров.

Ко второй группе относят методы, которые связаны с нарушением принятых на рынке этических и юридических норм и правил конкуренции:

  • • демпинг;
  • • установление контроля над конкурентом для прекращения его деятельности;
  • • злоупотребление господствующим положением на туристском рынке;
  • • дискриминация ценовой политики;
  • • тайный сговор о торгах;
  • • распространение ложной информации и рекламы;
  • • снижение цен происходит посредством ухудшения качества услуги[3].

Как правило, недобросовестная конкуренция находится под запретом во

многих странах и уголовно наказуема.

Туристские предприятия для удержания старых и привлечения новых клиентов обычно используют несколько методов конкурентной борьбы, причем одновременно.

Туризм представляет собой предпринимательскую деятельность с высоким уровнем конкурентной борьбы. Однако благодаря соперничеству между туристскими предприятиями можно увидеть изменения, происходящие на рынке. Среди основных факторов, оказывающих влияние на степень остроты борьбы, можно выделить следующие:

  • • обострение конкурентной борьбы при росте количества туристских предприятий, имеющих схожие позиции относительно масштабов и возможностей. Одним из ярких примеров является ситуация, когда в разгар сезона появляется много турфирм, предлагающих похожие турпродукты;
  • • усиленная борьба наблюдается при медленном росте спроса на тур- продукт — начинается соперничество за рыночную долю. Конкурирующие компании применяют разнообразные методы для переманивания клиентов у фирм-конкурентов. Однако если всем хватает места в новых сегментах рынка, борьба может ослабнуть;
  • • сезонные колебания на туруслуги оказывают значительное влияние на уровень конкуренции. Из-за этого туристские предприятия часто проводят скидки, акции (например, раннего бронирования) и другие мероприятия, направленные на увеличение объема продаж;
  • • конкурентная борьба становится активнее, если турпродукты предприятий мало отличаются друг от друга. Широкий ассортимент турпродуктов повышает конкурентную борьбу, вынуждая туристские предприятия искать новые способы повышения их качества;
  • • конкуренция увеличивается пропорционально величине отдачи от реализации успешных методов стратегического управления. Чем выше отдача от стратегии, тем вероятнее, что другие турпредприятия применят этот же стратегический ход;
  • • конкуренция обостряется в том случае, когда уход с данного рынка дороже, чем продолжение конкурентной борьбы.

При проведении анализа конкурентов их принято делить на две группы: прямые и потенциальные конкуренты.

Прямые конкуренты это предприятия, которые в прошлом и настоящем выступали и выступают как таковые.

Среди потенциальных конкурентов различают:

  • • предприятия, которые расширяют круг предлагаемых услуг, совершенствуют продуктовую стратегию для того, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов и в результате стать прямыми конкурентами;
  • • новые фирмы, вступающие в конкурентную борьбу[4].

Различные конкуренты должны быть подвергнуты анализу с разным

уровнем глубины. Те, которые оказывают или могли бы оказать существенное влияние на деятельность туристского предприятия, исследуются особо тщательно. Однако потенциальные «новички» на рынке зачастую несут не меньшую угрозу, чем прямые конкуренты.

Руководителю туристского предприятия обязательно нужно знать своих конкурентов, потому что именно конкуренты задают те критерии, которые предприятию предстоит достичь или превзойти.

  • [1] Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М., 2002.
  • [2] Томпсон А. А.-мл., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. М.: ИПФРА-М, 2000.
  • [3] Бутко И. И. Маркетинг в туризме : учеб, пособие. М.: Дашков и К”, 2013.
  • [4] Дашкова Т. Л. Маркетинг в туристическом бизнесе : учеб, пособие. М.: Дашков и К0,2014.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Популярные страницы