Управление персоналом


СОДЕРЖАНИЕ

Организация: структура и функции Первые исследования организованного трудаТейлоризмИсследования Гуго Мюнстерберга Классификации подходов к организации и работеКлассификация А. Фурнхема Теории организацииКомпоненты парадигмы организацииПринципы управления организацией Л. Гьюлика и Л. УрвикаОрганизационные пространстваПараметры организации Современные теории управления организациейШкола "человеческих отношений"Теория "незрелости" Криса АржирисаМодель эффективной организации по Р. ЛайкертуМодель взаимодействий по Дж. ХомансуТехнологии "обогащения труда" (Ф. Герцберг)Организационное поведениеМодель систем и участвующих сторон Организация как системаИстория системного подходаОпределения и свойства системыТипы системСложность системыВнутренний и внешний аспектыУправление системой Организационная культураЭффективность организации и ее культураКомпоненты и уровни организационной культурыУровень 1. Представления об окружающем мире, человеке и обществеУровень 2. Культурные ценности членов организацииУровень 3. "Поверхностный", или поведенческий уровеньИнтеграция моделей Э. Шейна и Г. ХофстедеДействия руководителя, влияющие на организационную культуру Изменения в организацииСтабильность и изменчивостьВиды изменений (рост, уменьшение, преобразование, развитие, инновации)Организационное развитиеИсточники измененийКомпоненты организации, подверженные изменениямДвенадцать правил Гудвина Уотсона Модели жизненного цикла организацииМодели развития организацииАнализ моделей развития организацииЭволюция, кризис, революция Аспекты менеджмента Направления менеджментаОрганизация и менеджментФункции менеджераОбогащение роли менеджераНаправления менеджментаОсновные направления работы менеджера по работе с персоналом (HRM) Набор и селекция персоналаМетоды отбора сотрудниковТрудовой договор Формы занятости и работа по контракту Увольнение персонала Теории принятия управленческих решенийПринятие решений как играВиды стратегийДилемма заключенногоМ. Висневски о методах принятия решенийМетодика принятия решений "семь ступеней" (Коссен, 1994)Когерентность решенийРеализация решенийДелегирование права принятия решений Информирование общественности как аспект управленияВнешний и внутренний PRПервые попытки работы с общественностьюимидж организации и ее функцииИсследования в сфере PRОбласти PR Управленческое консультирование как метод оптимизации управленияМетафоры консультированияВалидность в консультированииОрганическая модель консультированияЦелевые и многоцелевые методыИнтеграция оценок Функции аттестации персоналаВнутреннее совершенствованиеФункции аттестацииСтруктурирующие функцииМотивирующие функцииЮридическая база аттестации Должностная инструкция как инструмент параметризации рабочего места Оценка персоналаМетодики оценки персонала в ГерманииВыбор методики оценкиКонтрольный перечень как инструмент оценкиОпросник позиционного анализа (PAQ)Метод эргономического анализа работы (АЕТ)Деятельностная модель профессионально важных качествТребования к единицам анализаДействие Исследование случая "Оценка выполняемых функций и нормирование труда"Исходная ситуация>Выбор методики оценки производительности сотрудниковОценивание производительности труда сотрудников отдела Основы вознаграждающего управленияСоциальный интеллектЭтика корректного влиянияКоммуникативная активность руководителя на совещанииПриемы оптимизации общенияДоверие и делегирование полномочийТехники повышения доверия в организацииТехники повышения доверия к индивидуальным характеристикам руководителейТехники повышения доверия, связанные с работойТехники влияния на организационные переменные, повышающие уровень социального доверия Управление конфликтом Объективные причины возникновения конфликтовСоциологический подход к изучению конфликтаИсследование конфликтов в рамках школы социал-дарвинизмаФункциональная модель устройства обществаКонфликтная модель социального устройства. Социология конфликтаНачало конфликтологииСтановление конфликтологииРазвитие отечественной конфликтологииСовременное понимание проблемы конфликтов Субъективные причины возникновения конфликтовИнтрапсихические теорииПсихоаналитическая теория З. ФрейдаИндивидуальная психология АдлераКонфликт по К. ХорниТеория отчуждения Э. Фромма"Я-концепция" К. РоджерсаТеория самоактуализации по А. МаслоуСитуационные подходыТеория фрустрацииЗакон социальных отношений по М. ДойчуИзучение межгрупповых конфликтовКогнитивные подходыТеоретико-полевая концепция К. ЛевинаТеория баланса Т. ХайдераКонфликт как когнитивная схемаПодход к изучению конфликтов в отечественной традицииСовременные тенденции в подходах к конфликтам Методы изучения и диагностики конфликтовТипология конфликтовМетодические подходы к изучению конфликтаОписание и анализ конкретных конфликтных ситуацийИсследование конфликта в лабораторных условияхИзучение конфликта в естественных условияхАналоги и модели реальных конфликтовОпросные методы Типология конфликтовСоциальный конфликтВнутриличностный конфликтВиды внутриличностных конфликтовМежличностные конфликтыМежгрупповые конфликты Форма, структура и динамика конфликтовСтороны (участники) конфликтаУсловия возникновения и протекания конфликтаПредмет конфликтаДействия участников конфликтаИсход конфликтаДинамические характеристики конфликтаВозникновение объективной конфликтной ситуацииОсознание ситуации как конфликтнойВыбор стратегии реагированияУход от конфликтаБорьба (соперничество)ДиалогКонфликтное взаимодействиеЭтапы развития конфликта: междисциплинарный подход Пути и средства предупреждения и разрешения конфликтовИнструменты анализа конфликта в организацииУровни оппонированияОшибки конфликтолога Роль конфликтов в социально-экономическом развитииКонфликт и степень дифференциации организацииНедооценка возможностей коллективаЯрлыки как способ разъединения коллектива Индивид на работе Теории личности и менеджментПсихоанализПериодизация наследия З. ФрейдаПоведенческая психологияТеории личностных чертГуманистическая психология Поведенческий подходНачало бихевиоризмаЗакономерности поведенияНеобихевиоризмПостулаты операционализма (С. С. Стивенс)Модификация поведения: обучение и психотерапия Гуманистический взглядПредпосылки гуманистической психологииТри направления в психологииАктуализация и самоактуализацияУдовлетворенность жизньюЭмпатия как средство познанияОпределение конгруэнтностиЭнкаунтер-группы (группы встреч)Функции супервизора и эмпатия Информационная характеристика сотрудникаМесто информационного обмена в организацииОценка информационного обменаИнформационные функцииИнформационный обмен и стили лидерстваИнформационные позиции сотрудниковИнформационные позиции и личностно-профессиональные качества сотрудников Коммуникации организацииОпределение и функции общенияВозможности понимания человека человекомЭффекты межличностного восприятияИмплицитная теория личностиОсобенности сознательного подавления выражения эмоций Социальное взаимодействиеОбщение с позиции символьного интеракционизмаТеория транзакций (Эрик Берн)Модель межличностных отношений Д. КислераПоловые различия в общении Активация, утомление и другие состояния работникаВиды функциональных состояний человекаДиагностика утомления по объективным параметрамДиагностика утомления по субъективным признакамДинамика утомленияКоррекция функциональных состоянийРабочая поза и утомлениеБорьба со зрительным утомлением Лидерство и руководство Теории лидерства и менеджментЧерты лидераРуководство и лидерствоМодель успешного руководителя (Б. Басс)Концепция страха и любви (А. Этциони)Модель появления внутренней социальной структуры по Дж. ХомансуШкала Р. Таннепбаума и В. ШмидтаТеория стилей руководства по Р. ЛайкертуТехника отдачи распоряжений ПоступокПоступок и свобода выбораОт внешнего и внутреннего к их формамИнтериоризация или экстериоризацияСоциальность или предметность поступкаПоступок и действиеМоменты повышенной интенсивностиТипология "быстрых" поступков Лидерство и поступокЛидерство и принятие ответственностиПоступок и принятие решенийИсследование "периодов повышенной интенсивности"Обсуждение результатовРекомендации лидерам Место лидера в командеОпределение командыДейственность распределения ролейПринципы компетентности и предпочтенииЦентральность ролиПараметры центральности ролиДавление внешней среды Профессионально важные качества руководителя и управление карьеройОбщая процедура исследования Управление расписанием и нагрузкой руководителяХронометраж: концепция ЛюбицеваФункционально-стоимостной анализ в управлении временемИнструментальные навыкиНеклассические подходы к организации времениЛичные техники планирования времени Методы исследований в организации Общие требования к исследованиюОперациональные определенияТребования к гипотезеСтратегический план исследованияИсследовательские стратегииИдея вероятностного отбораВыборка Валидность исследованияСодержательно-познавательная валидностьПрактическая валидностьИсточники невалидности исследования Анализ и проектирование деятельностиАлгоритмический анализ деятельностиАнализ заданий (task analysis)Иерархический анализ заданийАнализ заданий при помощи контрольных картПроектирование работКритерии группировки заданийРасширение (диверсификация) работы Качественные методы исследованияКачественные и количественные методыИсследование групповой динамики К. Левина"Полевое" исследование и обоснованность выводовИнтервьюированиеФокус-группы Разработка и проведение опросовКонцепции построения вопросовПотенциальные источники ошибок и средства контроляЛогические критерии оценки вопросов Планирование исследованияДоэкспериментальные планыЭкспериментальные планы КвазиэкспериментКонцепция квазиэксперимента Д. КэмпбеллаПонятие квазиэкспериментаКвазиэкспериментальные планыКвазиэксперименты на одной группеКвазиэксперименты с контрольной группой Обучение и подготовка персонала Классические теории обученияРазличия традиций в обученииКлассификация концепций обученияПрограммированное обучениеУзловые моменты обучающей программыДеятельностная традицияТеория поэтапного (планомерного) формирования умственных действийПонятие ориентировочной основы действияТипы ориентировочных основ действия Сравнение методов обучения менеджеровЭкспертное сравнение методовОбсуждение результатовСравнение кейс-стади и тренингаАктивизация личного опыта или знанийКейс-тест – новая методика обучения менеджеров Дивергентный подход к подготовке менеджеровЛидер и руководительТипы лидерстваЛидер и менеджер"Управленческая матрица" по Блейку и МутонПсихология личности и методика преподавания лидерам Обучение менеджеров по работе с персоналомБарьеры на пути обученияОбучение на рабочем местеОбучение методам обучения Обучение в группеПонятие группы и ее свойстваГрупповая динамикаВнешние и внутренние аспекты группыТрадиции групповой работыФакторы, учитываемые ведущим Участники процесса развития профессионализма персоналаДеятельностная модель профессионально важных качествТребования к единицам анализаПример профессионально реализуемого проекта развития профессионализмаПример неудачной первичной попытки развития профессионализма и последующей удачной комплексной самодетерминации развития профессионализма Знания, обучаемость организации и планирование человеческих ресурсов Динамические потоки знаний в организационном поведенииМежорганизационные потоки знанийВнутриорганизационные потоки знанийОрганизационная памятьОрганизационная креативностьОрганизационное восприятиеОбучаемость организации Обучающиеся организацииКатегории освоения мира и обучаемость организацииПараметры обучаемости организацииКонтрольный перечень для оценки обучаемости организацийКреативность организацииИндивидуальная креативностьКреативность группыОрганизационная креативностьКорпоративный университет как инструмент становления обучающейся компанииДилеммы на пути создания корпоративного университетаИнтранет-порталОт знаний к действиямПрямая или косвенная прибыльностьОт программы развития персонала к мерам по развитию компании Понятие управления знаниямиХарактеристики знанийЭтапы трансформации знанийОсновные модели организации доступа к знаниям Внедрение систем управления знаниямиИнтеллектуальный капитал Актуальные направления планирования изменений и человеческих ресурсовРеинжинирингАттестация рабочих местПовышение управляемостиРазвитие персоналаПроцедуры обучения персоналаСравнительный анализ потребностей в обучении у менеджеров и студентов бизнес-школЗаключение
 
  РЕЗЮМЕ   След >