Менеджер - ключевая фигура менеджмента
Бизнесмен, предприниматель и менеджер являются основными участниками управленческих процессов в менеджменте. Именно от их взаимодействия, согласованности, взаимопонимания во многом зависит успешность деятельности по развитию бизнеса. Если раньше обладатель капитала сам руководил собственным бизнесом, то в конце XIX в. произошло разделение функций между этими участниками предпринимательской деятельности. В этой связи следует различать понятия «бизнесмен», «предприниматель» и «менеджер».
Менеджером является человек, который занимается управленческой деятельностью. Менеджера характеризует: во-первых, то, что он является наемным профессиональным управляющим; во-вторых, он является специалистом по менеджменту; в-третьих, в его служебном подчинении находится несколько человек.
В организациях, как правило, существует структурная иерархия, выполняются различные функции, разнообразные виды и объемы управленческой деятельности, поэтому выделяются уровни управления, в соответствии с которыми руководители делятся на три категории:
- 1. Руководители высшего уровня -принимают стратегические решения для физкультурной организации, влияющие на ее развитие. К этой категории относятся президенты, вице-президенты, генеральные менеджеры, генеральные директора и их заместители крупных профессиональных клубов по различным видам спорта, сетевой системы фитнес-клубов.
- 2. Руководители среднего уровня - это руководители подразделений и функциональных служб физкультурно-спортивных организаций, которые обеспечивают протекание производственного процесса. К этой категории работников относятся менеджеры фитнес-клубов, заведующие тренажерными залами и т.п.
- 3. Руководители низового уровня - это младшие руководители, которые в своем подчинении имеют рядовых работников - тренеров, инструкторов, работников вспомогательных служб.
Труд менеджера заключается:
- • в разработке стратегии организации (стратегическое направление деятельности);
- • в обеспечении выполнения организацией ее производственных целей (административное направление деятельности);
- • в инициировании разработок новых коммерческих продуктов организации (инновационное направление деятельности);
- • в осуществлении взаимодействия между отдельными структурными подразделениями организации, отдельными технологическими операциями и действиями (коммуникационное направление деятельности);
- • в обеспечении благоприятной социально-психологической обстановки в организации, в формировании корпоративной культуры (социальное направление деятельности);
- • в персональной ответственности за результаты деятельности организации.
Что касается предпринимателя, то это:
- • в первую очередь самостоятельный, независимый субъект рыночных отношений. Он действует на свой страх и риск, под свою личную ответственность в целях получения прибыли;
- • во-вторых, это дееспособный гражданин, который занимается предпринимательской деятельностью;
- • для ведения своего бизнеса он нанимает профессионального менеджера.
В сфере физической культуры и спорта встречаются следующие формы предпринимательства:
- • индивидуальное (например, физическое лицо регистрирует свой бизнес: ремонт и прокат спортинвентаря, фитнес-студию и действует без оформления статуса предприятия):
- • семейное (рассматривается коллективный бизнес как аналог индивидуального);
- • коллективное предпринимательство (например, различные организационно-правовые формы физкультурно-спортивных организаций, объединяющие людей для совместной коммерческой деятельности);
- • интеграционные формы предпринимательства (холдинги, финансово-промышленные группы, корпорации и т.п.).
Наряду с формами предпринимательства следует выделить виды этой деятельности в сфере физической культуры и спорта. К видам предпринимательства можно отнести:
- • производственное (например, предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг и реализация спортивных товаров);
- • коммерческое (например, фитнес-центры, целью которых является получение прибыли);
- • страховое (например, страхование жизни и здоровья спортсменов на соревнованиях);
- • посредническое (например, агенты спортсменов, выступающих в профессиональных клубах по игровым видам спорта, менеджеры и промоутеры профессиональных боксеров и т.п.).
В заключение параграфа приведем различия в деятельности между бизнесменом, предпринимателем и менеджером (табл. 1):
Таблица 1
Различия между тремя типами деятелей: «бизнесменом», «предпринимателем» и «менеджером»
Основные характеристики |
Бизнесмен |
Предприниматель |
Менеджер |
1. Владение собственным капиталом, который приносит доход |
Обязательно (либо заемные средства и арендованное имущество) |
Обязательно (либо заемные средства и арендованное имущество) |
Необязательно |
Окончание табл. 1
Основные характеристики |
Бизнесмен |
Предприниматель |
Менеджер |
2. Пребывание на посто- стоянной должности |
Необязательно |
Необязательно |
Обязательно |
3. Наличие подчиненных |
Необязательно |
Необязательно |
Обязательно |
4. Профессиональная подготовка в области менеджмента (знания, навыки, умения) |
Необязательно |
Необязательно |
Обязательно |
5. Приоритет интересов в постановке целей |
Персональные, личные интересы |
Личные интересы |
Коллективные интересы |
(Источник: Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме. - М.: ФОРУМ, 2009. - 368 с.) |