Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология и этика делового общения

Когнитивная психология

Позиции бихевиористов были подвергнуты критике представителями когнитивной психологии, исходившими из того, что поведение человека определяется как воздействием на него условий внешней среды, что всесторонне обосновано бихевиористами, так и его мыслительными способностями. Слово "когнитивность" происходит от латинского cognoscere и означает познавать, знать.

Начало этому направлению положило исследование У. Нейсера (р. 1928), результаты которого он изложил в книге "Cognitive Psychology", вышедшей в Нью-Йорке в 1967 г. Идеи когнитивной психологии, раскрывающей роль сознания людей в их поведении, были обоснованы также в трудах американских психологов Дж. Келли, Дж. Роттера, канадского психолога А. Бандуры и других представителей этого направления. Их основной проблемой стала "организация знания в памяти субъекта". Они считают, что знания человека организованы в определенные понятийные схемы, в рамках которых он мыслит и действует. Утверждается, что "восприятие, память, мышление и другие познавательные процессы определяются схемами так же, как и устройством организма – генотипом".

Когнитивный подход в исследовании сознательного поведения человека заключается в стремлении понять, каким образом мы расшифровываем информацию о реальной действительности и организуем ее, с тем чтобы проводить сравнения, принимать решения или разрешать проблемы, встающие перед нами каждую минуту.

Один из вариантов когнитивного подхода к изучению поведения – психология личностных конструктов – был разработан в теории Джорджа Келли (1905–1967). Его исходная предпосылка заключается в том, что разные люди по-разному осознают и оценивают явления действительности и принимают в связи с этим неодинаковые, как правило, альтернативные решения, позволяющие им выполнять их насущные задачи. Такой подход характеризуется Дж. Келли как конструктивный альтернативизм. Ученый обосновал положение об избирательном характере поведения человека, который из ряда альтернативных возможностей выбирает вполне определенные, с его точки зрения наиболее оптимальные в той или иной ситуации. В данном случае человек выступает как исследователь, выдвигающий разного рода "рабочие гипотезы" относительно действительности и выбора возможного варианта своего поведения. Такой подход помогает не только правильно вести себя в настоящий момент, но и предвидеть ход событий, а также контролировать свое поведение. При этом он "контролирует события в зависимости от поставленных вопросов и найденных ответов". По мнению Дж. Келли, любой человек осмысливает и оценивает явления внешней среды и определяет варианты своего поведения, исходя из конструируемых им понятийных схем или моделей, которые он называет личностными конструктами. Он писал: "Личностный конструкт – это идея или мысль, которую человек использует, чтобы осознать или интерпретировать, объяснить или предсказать свой опыт", это "устойчивый способ, которым человек осмысливает какие-то аспекты действительности в терминах схожести и контраста". Например: "мужской – женский", "умный – глупый", "взволнованный – спокойный", "религиозный – нерелигиозный", "хороший – плохой", "дружеский – враждебный" и т.д. и т.п.

Дж. Келли отмечал, что если тот или иной личностный конструкт или понятийная схема оправдывает себя при оценке реальности и выборе поступка тем или иным человеком, то он исходит из нее и далее. Если же нет, он отвергает ее и конструирует другую. Подчеркивается, что личностные конструкты нехаотично теснятся в сознании человека, а определенным образом организованы и функционируют в той или иной системе. Речь идет об их иерархической, или "пирамидальной" организации, при которой одни из них находятся "в подчиняющей", а другие – "в подчиненной" позиции относительно других частей системы.

Всесторонне обосновывается положение о том, что система личностных конструктов (понятийных схем), формирующаяся в процессе сознательного взаимодействия человека с внешней природной и социальной средой, определяет его широкие альтернативные возможности в выборе своих поступков и тем самым расширяет диапазон его свободы. В теории личностных конструктов Дж. Келли "люди представлены как свободные и зависящие от своего собственного поведения". Ряд содержательных положений высказали А. Бандура и Дж. Роттер в рамках их социально-когнитивного подхода в изучении психики людей и их поведения.

Научение через наблюдение – главная идея теории Альберта Бандуры (р. 1925), согласно которой мыслительные способности человека развиваются в процессе наблюдения им явлений внешней, прежде всего социальной среды, и действует он в соответствии со своими наблюдениями. А. Бандура обосновал способность человека к саморегуляции, в частности, к тому, чтобы, действуя в соответствии с обстановкой, учитывать характер влияния своих действий на других людей и их возможные реакции на эти действия. Так появляется возможность предвидеть последствия собственных действий и самому регулировать и, соответственно, менять свое поведение. Большое значение в сознательном поведении личности, кроме наблюдений, ученый отводит таким проявлениям сознания человека, как внимание и мотивы, побуждающие его действовать в том или ином направлении. Речь идет о побудительной мотивации поведения людей, вытекающей из их потребностей, интересов, целей и т.д. Оценивая прошлый опыт успехов и неудач в попытке достичь желаемых результатов, человек сам выстраивает свое поведение в соответствии со своими потребностями и интересами.

Вполне определенно А. Бандура "отдает приоритет сознательному мышлению над бессознательными детерминантами поведения". Другими словами, он ставит осмысленные цели над инстинктами или интуицией. Тем самым повышается возможность самоконтроля в поведении и деятельности людей, в том числе учет того, насколько поведение того или иного человека отвечает условиям внешней среды и насколько оно может быть эффективным для его социального самоутверждения. Ставится и решается проблема разработки программы самоконтроля и ее выполнения.

В своей теории социального научения Джулиан Роттер (р. 1916) исследовал проблему влияния на развитие психики человека социальных факторов, прежде всего его взаимоотношений с другими людьми. Он подверг анализу влияние социальных ситуаций на развитие сознания и самосознания человека, в том числе на формирование сознательных мотивов его поведения.

Дж. Роттер ввел в науку психологии личности понятие потенциал поведения, выражающее вероятность того или иного ее поведения в зависимости от характера воздействия на нее внешних социальных факторов.

В этом он солидаризируется с мнением А. Бандуры, утверждающего, что сознание человека, определяющее его поведение, в немалой степени формируется под влиянием внешних обстоятельств, прежде всего социальных. При этом указывается на роль данных обстоятельств в формировании целей деятельности и всей системы внутренней мотивации того или иного человека.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы