Профессиональные и личностные качества PR-специалиста

Для эффективной работы PR-специалисту требуется целый ряд профессиональных качеств (рис. 10.4), а также персональных, личностных (рис. 10.5). При подборе персонала в PR-отдел следует использовать следующие перечни оценочных качеств.

Профессиональные качества специалиста по PR

Рис. 10.4. Профессиональные качества специалиста по PR

Персональные качества специалиста по PR

Рис. 10.5. Персональные качества специалиста по PR

I. Профессиональные и деловые навыки эффективного специалиста по PR.

Рассмотрим эти качества более подробно:

  • знание основ PR. В начале карьеры важно усвоить основы PR: введение в должность, инструктаж и приобретенный на работе опыт;
  • навыки планирования и оценки. Важно систематизировать свою работу и определить критерии оценки;
  • навыки письма. Безграмотные новостные материалы могут послужить поводом для критики в адрес организации;
  • презентационные навыки. Предстоит проводить различные мероприятия, где работник должен уметь выступать, делать объявления и т.п.;
  • навыки общения со СМИ. Специалист по PR должен быть компетентным, для того чтобы проводить пресс- конференции, интервью;
  • навыки работы с ПК. Необходимо владеть новыми достижениями информационных технологий;
  • навыки управления репутацией. Специалисты по PR должны понимать важность репутации, знать, как она создается, какое место занимает в корпоративной культуре;
  • навыки управления проектами. Большинство PR- программ состоит из нескольких частей и необходимо обладать навыками управления проектами, чтобы укладываться в намеченные сроки и выделенный бюджет;
  • знание бизнеса. Необходимо знать особенности бизнеса своей организации.

II. Персональные (личностные) качества специалиста по PR.

Рассмотрим эти качества подробнее:

  • коммуникабельность. Специалист должен быть способен к общению и совместной работе с различными категориями персонала;
  • творческие способности. В любой проект следует вносить элементы творчества, новизны, благодаря чему он будет выделяться на общем фоне;
  • организованность. Часто приходится работать сразу над несколькими проектами, с разными организациями, людьми, и все это требует систематизированного, организованного подхода к работе;
  • способность к обучению. Желание и способность к постоянному обучению на работе – путь к продвижению карьеры;
  • уверенность. Уверенность порождает доверие людей. Однако настоящая уверенность приходит с опытом;
  • настойчивость. Хороший специалист не должен быть пассивным. Настойчивость, подкрепленная хорошими навыками, поможет выполнить работу более эффективно;
  • честность. PR-специалист несет ответственность за достоверную информацию о деятельности компании и от этого зависит его репутация в коллективе;
  • чувство юмора. Помогает налаживать процесс общения и избегать конфликтных ситуаций.

Сложно обладать всеми перечисленными профессиональными и личностными качествами, но чем их больше, тем больше шансов стать эффективным специалистом.

Профессиональное поведение в любой сфере деятельности определяется знаниями основ профессии. Эти знания обычно приобретаются в процессе обучения. Но не всегда PR-специалистами становятся в вузе, нередко в PR идут люди, склонные к аналитической работе, журналисты, имеющие коммуникационные навыки.

Правовые основы PR-деятельности

Один из важнейших вопросов в деятельности PR- специалистов – соблюдение ими в своей деятельности правовых норм, ведущих к социально ответственному поведению, и законности действий.

В своей работе PR специалисты должны руководствоваться следующими законами.

Конституция РФ признает и гарантирует права физических и юридических лиц "свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом" (ст. 29).

Закон РФ от 21.07.1993 № 5485-1 "О государственной тайне" содержит большой перечень сведений, сбор и распространение которых запрещены. Закон регулирует отношения, возникающие в связи с отнесением сведений к государственной тайне, их засекречиванием или рассекречиванием и защитой в интересах обеспечения безопасности Российской Федерации.

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях но защите информации" регулирует отношения, возникающие:

  • 1) при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации;
  • 2) применении информационных технологий;
  • 3) обеспечении защиты информации.

Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-Φ3 "О рекламе" определяет нормы по содержанию и распространению рекламы в пашей стране, а также пресечению фактов ненадлежащей рекламы.

Закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 "О средствах массовой информации" (Закон о СМИ) закрепляет общие принципы свободы массовой информации, новый механизм организации и деятельности СМИ. Одновременно Закон определил основные принципы взаимодействия общества, фирм и компаний со СМИ. Среди них на первый план выступают следующие:

  • – тележурналист и любой представитель СМИ должны освещать факты точно такими, как они происходят на самом деле – без каких-либо подтасовок, инсценировок, без вмешательства в личную жизнь граждан;
  • – наказывается добывание информации незаконным путем в форме шантажа, любых предложений и просьб, которые могут оказать влияние на участников событий;
  • – нс предавать огласке сообщение о серьезных происшествиях в обществе до тех пор, пока не будет дана правильная и сдержанная оценка серьезности ситуации;
  • – аудитория имеет право на получение информации обо всем, что так или иначе влияет на общественную жизнь. Необходимо предоставлять право выступления в конфликтных ситуациях выразителям противоположных точек зрения. Причем собственная точка зрения журналиста не должна оскорблять присутствующих и должна быть по возможности нейтральной.

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнение работ, оказание услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителе (исполнителях, продавцах), просвещение, обеспечивает государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Трудовой кодекс РФ (Федеральный закон от 30.12.2001 № 197-ФЗ) значительно расширил общие положения, на федеральном уровне закрепил в систематизированном виде социальное партнерство в сфере труда.

Часть первая Гражданского кодекса РФ (Федеральный закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ) определяет правовое положение участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления права собственности и других вещных прав, исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности (интеллектуальной собственности), регулирует договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и связанные с ними личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности их участников.

Кодекс об административных правонарушениях (Федеральный закон от 30.12.2001 № 195-ФЗ) насчитывает 22 состава правонарушений, связанных с PR- деятельностью. Существенное их количество появилось в связи с избирательным процессом. Отдельную часть кодекса образовала глава 13, включившая в себя установление составов административных правонарушений в области связи и информации. Ряд статей направлен на защиту правовой практики СМИ от незаконного воздействия иных субъектов права.

PR-специалистам приходится работать со многими партнерами, где главным видом отношений является договор. Он должен включать в себя:

  • – детальный гибкий план действий с временны́ми рамками, предоставляющий возможность вносить изменения и улучшения в процесс работы;
  • – финансовые договоренности;
  • – авторские права;
  • – конфиденциальность;
  • – страхование и ответственность;
  • – принятие и утверждение работы.

Кроме того, PR-специалисты должны выполнять требования и нормативные положения непосредственно своих организаций.

Основное правило, которое следует соблюдать во избежание проблем с законом, – это неуклонное выполнение всех положений и постановлений на местном и федеральном уровнях.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >