Конфликтология в социальной работе


СОДЕРЖАНИЕ

ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И ЕГО РАЗВИТИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИХ ИДЕЙ, СТАНОВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИИСОЦИАЛЬНАЯ ПРИРОДА КОНФЛИКТА, ЕГО ОСОБЕННОСТИСущность и принципы социальной природы конфликтаЗначение социальной напряженности и конфликта в социальной работеСоциальные коммуникация и конфликтыЛичностные причины конфликтовКультурные и возрастные факторы конфликтаОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОВ МЕЖДУ ПОКОЛЕНИЯМИРазвитие конфликтаСТРУКТУРА И ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТАСтруктура конфликтаИсточники конфликтаСубъекты конфликта (конфликтующие стороны)Объект и предмет конфликтаПроцесс конфликтаСемейный конфликт как многоуровневый социальный процессРАЗВИТИЕ КОНФЛИКТАДинамика конфликта и модели его развитияОбъективное противоречие и его обострениеИнцидент и конфликтная ситуацияРеакция субъектов на конфликт: деструктивный и конструктивный пути развития конфликтовУПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕМЕЖЛИЧНОСТНЫЕ И МЕЖГРУППОВЫЕ ПРОЦЕССЫПодходы к анализу межличностных конфликтовСотрудничество, компромисс и конкуренцияКонструктивная дискуссияПроблема коммуникации в конфликтных ситуацияхПроблема принятия решения во время конфликтаСаморегуляция социального работника в процессе разрешения конфликтаМоббинг-конфликтМОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ КОНФЛИКТОВ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕУправление конфликтомКонструктивные и деструктивные последствия конфликтаУрегулирование и разрешение конфликтаПодходы к управлению развитием конфликтовМедиация (посредничество): процесс и стадииРазновидности ролей посредникаОсобенности деятельности посредника и основы эффективного посредничестваПервоначальный контакт с конфликтующими сторонами и выбор стратегии медиацииВыбор времени "входа" медиатора в конфликтСтратегии медиацииОтношения между посредником и субъектами конфликта и влияние их на принятие решенияОшибочное восприятие и стереотипыПроблема законностиИскаженная коммуникацияМетоды сбора данных о конфликте: интервью, анализ конфликта и создание плана медиацииМЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫРазрешение конфликтов в социальной работе: актуальные проблемы, дискуссии и тенденцииВедение переговоровСферы разрешения конфликтов социальными работникамиОсобенности работы с мигрантамиОсобенности работы с нетрудоспособными людьми, инвалидамиОсобенности работы с людьми с соматическими и психическими расстройствамиОсобенности работы с пенсионерами и престарелыми гражданамиОсобенности работы с детьми, родителями и учителямиОсобенности работы с безработными и малоимущими Особенности работы с бездомными
 
  РЕЗЮМЕ   След >