Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Педагогика arrow ИНТЕРАКТИВНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Посмотреть оригинал

Подведение итогов работы и обмен впечатлениями.

При обсуждении совместных результатов принято в большей степени уделять внимания результату деятельности, анализу принятых решений, разработанных программ или проектов. Мри этом очень важно обсудить вопросы, связанные с процессом взаимодействия (Что помогало достичь общего результата, что мешало?). Поэтому очень важно всегда оставлять достаточно времени для проведения обсуждения, многоаспектного анализа всех сторон интерактивного взаимодействия. Рефлексивный анализ, размышления над собственными действиями и поступками и действиями партнеров - это мыслительная процедура, которая требует достаточного времени. Слушатели должны не только думать, но и прийти к самостоятельным выводам и решениям.

Рефлексия может быть групповой и проводиться по поводу занятия в целом, отдельного этапа или эпизода, по поводу деятельности микрогруппы или же индивидуальной (анализ своего поведения, своих «приращений» и т.д.).

Рефлексия процесса образовательной деятельности и продукта (полученного результата) помогает каждому участнику определить его личный уровень продвижения; группе - путем рефлексии сделать совместную деятельность более комфортной и продуктивной; команде преподавателей - лучше организовать собственную работу. Важно, чтобы рефлексия проводилась на каждом занятии и чтобы в нее включались все члены группы.

Возможные вопросы для рефлексии групповой работы:

  • - Насколько вы довольны результатами совместной работы?
  • - Легко ли работать в группе?
  • - Кто ощущал себя некомфортно и почему?
  • - Всегда ли прав тот, кто берет на себя руководящую роль в группе?
  • - Какие чувства испытывает спикер, представляющий мнение группы, но не вполне разделяющий это мнение или недостаточно уверенный в его правильности?
  • - К какому результату приводит позиция тех, кто предпочитает отмалчиваться?
  • - Что испытывает человек, которому не дают высказаться?
  • - Что помогает и что мешает общей работе?
  • - Какова должна быть помощь преподавателя?
  • - Какой новый опыт вы приобрели в групповой работе?
  • - Как можно улучшить работу в группе?

С первых же дней занятий для активизации участников стоит ввести правило трех «нельзя» при проведении групповой рефлексии:

  • 1) нельзя говорить, что все уже сказано;
  • 2) нельзя отказываться высказывать свое мнение группе (под любым предлогом);
  • 3) нельзя прятать за высказыванием свое плохое настроение или неприязнь к кому-либо. При эмоциональной рефлексии необходимо настроить участников на то, что чувства, испытываемые ими, могут быть сходными, но не идентичными, поэтому словесно выражаться они могут тоже по-разному.

Если педагог заинтересован в конструктивной и искренней оценке происходящего, он должен быть готов к различным точкам зрения участников занятий. Случается, что высказываются и негативные отзывы по поводу проведенного занятия, недостаточной, по мнению обучающихся, помощи преподавателя или неактуальности проблемы, вынесенной на обсуждение. Попытка пресечь подобные высказывания чревата в будущем отказом обучающихся принимать участие и в анализе, и в самой групповой работе.

Нужно ли бояться негативных отзывов обучающихся о работе? Нет, они все равно будут иметь место, поскольку далеко не все участники готовы к коммуникативно-интенсивной, эмоционально и интеллектуально насыщенной форме учебы. Но нужно определить истоки негативной оценки, а для этого педагог должен проанализировать занятость и эмоциональное состояние недовольного участника:

  • - Был ли он принят в групповую работу?
  • - Не проявлялась ли агрессия по отношению к нему (его высказыванию) со стороны коллег, самого педагога?
  • - Соответствовал ли подбор содержания учебного задания профессиональным интересам и возможностям участников?

Модератор также анализирует, обобщает и конкретизирует вклад каждого участника. Очень важно сопоставить впечатления, оценки и отзывы с первоначальными ожиданиями участников. С этой целью можно обратиться к карточкам, на которых зафиксированы ожидания и запросы участников, и предложить снять карточки со сбывшимися ожиданиями, обсудить степень удовлетворенности и ее причины. На заключительном этапе важным является нс только подведение итогов работы в деловом аспекте, но и свободный обмен мнениями и впечатлениями между участниками, что составляет суть обратной связи.

Обратная связь - взаимообмен информацией (содержательного и эмоционального плана) между участниками групповой работы. Цель организации обратной связи в ходе групповой работы в основном связана с корректировкой дальнейших действий участников и улучшения эмоционального фона групповой работы. В современном понятийном аппарате социально-педагогических наук все чаще используется заимствованный термин «фитбэк» (от англ, feedback).

В модерации обратная связь необходима для того, чтобы в групповой работе наладить интеграцию трех информативных областей:

  • - область личностно значимой информации (информация, необходимая для отдельно взятого участника групповой работы);
  • - область социально значимой информации (информация, необходимая для развития группы в целом);
  • - область содержательно значимой информации (информация, необходимая группе для выполнения конкретной задачи).

Способы выражения обратной связи могут быть разными:

  • - невербальное выражение - жестикуляция, покачивание головой, мимика, позы и т. п.;
  • - вербальное выражение - в виде замечаний, реплик (например, «Мне это ис нравится»), провокационных вопросов к докладчику или группе с явным намерением раскритиковать выступление (например, «Разве вы сами не видите, что это полная ерунда?»).

В практике модерации групповой работы известны две основные формы выражения обратной связи: позитивная (согласие, положительная характеристика, поддержка) и негативная (отклонение мнения, негативная оценка, критика по отношению к конкретному человеку). И модератор должен учитывать обстоятельства как самой ситуации, так и особенностей отправителей и получателей обратной связи. Критика, а иногда чрезмерная похвала участника либо приносит ему разочарование, либо воспринимается как ирония.

Позитивная обратная связь не только способствует улучшению климата группы или индивидуальной удовлетворенности участников, но и стимулирует их активную роль в групповом взаимодействии, повышает работоспособность. Можно как угодно часто использовать в групповой работе обратную связь, но всегда нужно помнить о соразмерности масштабов критики и поощрения, чтобы у участников возникла правильная ориентация на самовыражение. Существует несколько правил организации обратной связи:

  • - первый шаг модератора в налаживании процесса обратной связи должен быть всегда положительным;
  • - негативная фаза обратной связи со стороны модератора может следовать только после позитивной и всегда должна быть конкретной, относящейся не к личности, а к способам деятельности;
  • - количество ситуаций с позитивной обратной связью должно быть всегда больше, чем с негативной;
  • - условная амплитуда позитивной обратной связи всегда больше, чем негативной;
  • - воздерживайтесь от прямых оценок: «Отлично, молодцы, умница, плохой вариант»;
  • - используйте вопросы: «Какой вариант является наиболее продуманным»? «Что мешает работе, реализации проекта»? «Что можно изменить, улучшить»? «Что нам мешает? Какие способы поведения будут более эффективными»?
  • - формулируйте критику осторожно, не обобщайте критическое замечание до всеобщих масштабов, а указывайте на конкретные случаи и замечания;
  • - не увлекайтесь интерпретацией мотивов и целей других участников;
  • - указывая на недостатки, не забудьте подчеркнуть и положительные стороны критикуемого явления;
  • - не старайтесь заниматься морализаторством, увещевать, уповать на упреки, высказывайтесь по-деловому;
  • - в 9 из 10 случаев критика ухудшает результаты деятельности, а поощрение в 9 из 10 случаев улучшает общие результаты.

В идеальном случае обратная связь модератора должна служить своеобразной моделью обратной связи для участников групповой работы.

Существуют нс только правила подачи обратной связи, но и правила ее принятия, которые очень важно сообщить участникам и следить за тем, чтобы они соблюдались:

  • - критические замечания не отвергайте, а постарайтесь обдумать их как можно спокойнее;
  • - задавайте уточняющие вопросы;
  • - нс старайтесь сразу же переходить в наступление и предлагать в противовес свою критику (это может перерасти в конфликт);
  • - не спешите обижаться на критику, тем более, если были высказаны конструктивные предложения;
  • - если предполагается, что критическое замечание основано на одном мнении, постарайтесь узнать мнение остальных участников;
  • - если критика не была достаточно аргументирована, повторите свои основания и расширьте их объяснения.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы