Семинары
Бизнес-семинар - мероприятие учебного формата для партнеров, клиентов, компаний, государственных учреждений, посвященное определенным технологиям, методологиям, разработкам, идеям, товарам, услугам компании. Включает обучающую часть и дискуссию. Часто служит повышению лояльности целевых аудиторий.
Дебаты/дискуссии
Четко регламентированное мероприятие, предполагающее модерируемый обмен мнениями по заранее определенному поводу. В основе дебатов, как правило, лежит конфликт мнений, в ходе филигранно выстроенной дискуссии возможно серьезное воздействие на аудиторию, как результат - повышение репутации спикера/компании, формирование лояльности. Ведение дебатов и дискуссий требует серьезной подготовки и опыта спикера, использование данного PR-инструмента для решения PR-задач должно быть тщательной выверенным и обдуманным. Может быть инструментом продвижения топ-менеджера компании.
Пример. Вывод бренда на общенациональный американский рынок - кампания Vespa "Vespanomics" Piaggio USA.
Проблематика: Piaggio USA, производитель скутеров марки Vespa®, столкнулся с проблемой небольшого клиентского потока, неузнаваемости бренда и неосведомленности большего числа целевой аудитории о существовании данной марки. Руководством компании было принято решение нанять агентство для увеличения числа продаж, построения узнаваемости и осведомленности о бренде, формирования отношения к нему, как к необходимой части жизни. В ходе предварительных переговоров была разработана креативная концепция кампании Vespanomics, нацеленной на увеличение количества клиентов и на вывод бренда на общенациональный американский рынок за счет продвижения идеи о недорогом и экологичном виде транспорта.
Целевые аудитории:
- o властные структуры;
- o СМИ.
Цели и задачи:
- o увеличение объема продаж, доли на рынке и узнаваемости бренда;
- o продвижение бренда в контексте повышения цен на бензин и борьбы за экологичный транспорт;
- o создание определенной картины жизни, основанной на категориях свободы, моды и развлечения;
- o вовлечение СМИ;
- o поддержка национальной дилерской сети.
Практическое решение: кампания была нацелена на увеличение количества упоминаний в СМИ за счет специальных мероприятий, брифингов, блогов, тест-драйвов при участии журналистов, серии интервью с топ-менеджерами компании. Основной посыл кампании: "Скутер - это весело, экономично и быстро".
Одним из основных инструментов продвижения бренда были выбраны публичные дебаты, вписанные в парадигму роста цен на топливо и развития эко-транспорта. Старт кампании дало открытое письмо от генерального директора Piaggio North America Паоло Тимони в адрес мэров США. Письмо призывало сократить потребление нефти, уменьшить выбросы углекислого газа, улучшить транспортную систему, сделав ее более удобной для езды на скутерах. За счет привлечения внимания к наиболее актуальной проблеме, г-на Тимони добился приглашения па энергетический саммит в Чикаго, где он рассказал о преимуществах езды па скутере. Это выступление и последовавшая в дальнейшем кампания но борьбе с дорогим топливом оказали определенное влияние на чиновников и способствовали подтверждению статуса компании перед властными структурами. Кампания получила широкое освещение в прессе.
Была инициирована серия историй о владельцах скутеров для трансляции определенного стиля жизни в широкие массы, направленная на изменение поведенческих привычек покупателей.
Сотрудничество с редакторами и журналистами, организация семинаров, посвященных езде на скутерах с предоставлением статистических данных, аналитической информации, фотографий. Подобные встречи спровоцировали ряд публикаций образовательного характера, в которых авторы пытались убедить читателей изменить свои покупательские привычки, изменить свое отношение к потреблению топлива и сбережению энергии.
Результаты: в ходе кампании упоминания о скутерах Vespa возникали в связи с ценами на бензин, растущей популярностью скутеров в США. В целом количество упоминаний значительно возросло в сравнении с предыдущими годами и достигло более 200 печатных публикаций и более 50 упоминаний па ТВ. Спрос на скутеры увеличился более чем па 20%. Обращение на сайт компании возросло на 100% ежемесячно. Доля Vespa на рынке увеличилась более чем на 89%. Узнаваемость бренда значительно возросла. В результате кампании Piaggio USA была названа ведущим спонсором олимпийских и паралимпийских атлетов. Конференция мэров США пригласила г-на Тимони на вторую энергетическую конференцию, где он прел-ставил план муниципальных программ, нацеленных на поддержку скутеров.
Круглый стол
Обсуждение определенного вопроса, связанного с полем деятельности. Обычно привлекаются узкие эксперты, специалисты в своем деле. Обсуждения носят профессиональный характер. Предполагается участие спикеров с близкими взглядами на предмет обсуждения, требуются выработка конечной резолюции и ее последующее опубликование.
Публичные слушания
Формат мероприятия дискуссионного типа, проводимый в целях принятия нормативных правовых актов с участием заинтересованной общественности. Проводятся для обоснования либо опротестования определенных официальных решений, связанных с деятельностью субъекта PR . Используются в случаях, когда позиция компании легко подтверждается. Принципы определяются Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации". Публичные слушания создают атмосферу открытости, соучастия, что положительно влияет на исход дела и формирование общественного мнения.
